O que é uma campanha de EDM/email marketing?

Primeiro, a sigla EDM significa Electronic Direct Mail (Mala Direta Eletrônica). Em segundo lugar, EDMs e campanhas de e-mail marketing não são na verdade a mesma coisa.

Uma campanha de marketing eletrônico é baseada exclusivamente em e-mails enviados. É o processo de construir uma base de dados de clientes e/ou potenciais clientes e enviar-lhes comunicações ou ofertas especiais directamente.

Uma EDM, por outro lado, é um processo muito mais demorado e envolve mais do que apenas a comunicação por e-mail. Uma EDM utiliza múltiplas formas de comunicação para transmitir e reforçar a mensagem da campanha. Isto pode ser feito através de:

• Publicidade de Remarketing
• Campanhas PPC
• Mídia Social
• Publicidade Offline

No entanto, o resultado tanto para EDMs como para campanhas de e-mail marketing é geralmente o mesmo, o que é tanto para construir a fidelidade à marca ou converter as vendas. Abaixo estão alguns dos principais benefícios e recomendações envolvidas com ambos.

Quais são os benefícios das EDMs e campanhas de e-mail marketing?

O principal benefício das campanhas estratégicas de e-mail é que é uma das únicas formas de comunicação em massa que fornece dados utilizáveis. Não importa se a sua campanha foi ou não um sucesso, a melhor coisa sobre campanhas de e-mail é que a análise que você reúne depois pode ajudar no planejamento futuro.

A beleza da comunicação por e-mail é que você pode ver quantas pessoas abriram seu e-mail, quantas tomaram medidas como resultado, em que dispositivo o visualizaram, em que tempo o visualizaram, onde no mundo o visualizaram, e quase qualquer coisa que você possa pensar, ajudando-o a calcular um retorno exato do investimento (ROI).

O outro grande benefício das campanhas de e-mail marketing é quanto tempo e dinheiro pode economizar a um negócio. Os provedores de serviços de e-mail tornam o mais simples possível para pequenas e médias empresas alcançar grandes públicos que anteriormente estariam fora do seu alcance.

Outro grande benefício das campanhas de e-mail marketing é o quão incrivelmente pessoal você pode torná-las. Ao contrário das plataformas de marketing tradicionais, o e-mail permite ao remetente adicionar toques pessoais, que vão muito longe com os consumidores. As campanhas de e-mail podem ser personalizadas para incluir o nome do destinatário, sua loja mais próxima, notícias localizadas e personalizar os produtos ou serviços em que estão interessados. Tudo isso melhora a experiência do usuário e, portanto, aumenta a probabilidade de conversões.

Que tipos de e-mails são mais eficazes?

O tipo de e-mail que você envia realmente depende do que você quer que os clientes façam. Você quer que eles comprem algo ou você está apenas tentando fortalecer o seu relacionamento?

Aqui estão algumas ideias para a sua próxima campanha de e-mail, divididas por produtos de eCommerce e não-Commerce:

eCommerce

• Ofertas especiais
• Novas chegadas/lançamentos de produtos
• “Sentimos a sua falta”

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• Especiais de férias
• Reencomendas
• Lembranças de vendas

Não-eCommerce

• Notícias da empresa
• Notícias da indústria
• “Bem-vindo”
• Testemunhos/estudos de caso
• Dicas&Conselhos

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• Informações sobre eventos

Testes, testes, testes

Não há nada pior do que criar um e-mail ou uma campanha de marketing, enviá-lo e perceber que não se parece nada com o que você queria, ou que parece completamente diferente em vários dispositivos.

Como o valor de uma pesquisa completa para jornalistas, os testes abrangentes são cruciais para qualquer comerciante de e-mail. Vale a pena reservar um tempo para garantir que é feito corretamente.

O que é o teste de divisão de e-mails?

A maioria dos provedores de e-mail também oferece a oportunidade de testar uma campanha de e-mail dividida. Isto significa que você pode testar diferentes elementos de um e-mail para ver qual versão gera os melhores resultados. O teste pode ser aplicado a linha de assunto, o conteúdo, as imagens e praticamente qualquer outra coisa.

Leia mais sobre o teste de divisão de emails aqui.

Qual é a melhor altura para enviar emails?

Outra coisa que vale a pena testar com a sua próxima campanha de email é a melhor altura para enviar para o seu público em particular. Embora haja diretrizes disponíveis sobre a melhor hora do dia e também o melhor dia da semana para enviar emails, geralmente não é a mesma coisa entre as indústrias.

A melhor coisa a fazer é conduzir suas próprias campanhas de email e ter tempo para rever as análises. Isso lhe dará a melhor indicação de quando e qual dispositivo seus clientes preferem receber suas informações.

Encontre mais informações sobre o melhor momento para enviar e-mails aqui.

Você está pronto para planejar sua próxima campanha de e-mail?

Se você está pronto para assumir um compromisso sério com o marketing online, então planejar uma estratégia de EDM ou e-mail marketing é uma das formas mais econômicas de gerar resultados.