A ascensão dos aplicativos de pagamento móvel
A tecnologia móvel mudou a maneira como as pessoas trocam mercadorias e serviços a cada dia, especialmente entre as gerações mais jovens. À medida que o comércio eletrônico cresceu, as carteiras móveis também cresceram, reduzindo a necessidade de dinheiro ou paperchecks. Aplicações como PayPal e Venmo levaram as coisas um passo à frente, tornando as transferências de dinheiro P2P (peer-to-peer) convenientes e fáceis de usar. Eles se recusam a dividir cheques de jantar ou pagar a um amigo por um ingresso de cinema. Estes pagamentos espontâneos e únicos entre amigos e familiares são onde os serviços de sucção prosperam.
Usar aplicativos P2P como PayPal e Venmo para coletar pagamentos de aluguel, no entanto, pode ser surpreendentemente caro a longo prazo. Vamos examinar o lado negativo de usar esses aplicativos para o seu negócio.
Por que PayPal e VenmoFall Short for Rent Collection
Embora existam vários aplicativos relacionados para facilitar os pagamentos móveis, vamos nos concentrar em duas das plataformas mais populares: PayPal e Venmo. Ambas são gratuitas para download e estão disponíveis para os usuários se conectarem à sua conta bancária desejada para financiar saldos e fazer pagamentos. Apesar da sua rapidez e simplicidade, eles têm deficiências que podem incomodar os proprietários:
- Legalidade
Se você estiver usando PayPal ou Venmo para cobrar o aluguel, você precisa ter certeza de que está usando uma conta comercial para fazer isso. Contas comerciais rendem com taxas adicionais (veja a seção Taxas deste artigo), por isso muitos proprietários tentam contornar isso usando uma conta pessoal. Isto é umaviolação directa dos seus Contratos de Utilização. Aqui está o que Venmo tem a dizer:
“Venmo não pode ser usado para receber transações comerciais, comerciais ou comerciais, significando que você NÃO PODE usar Venmo para aceitar pagamento de (ou enviar pagamento para)outro usuário por um bem ou serviço”
Parece bastante claro.
Como locador, você está fornecendo bens e serviços aos seus clientes. Se você estiver aceitando o pagamento do aluguel deles usando contas pessoais, o PayPal ou Venmo pode sinalizar sua atividade. Os pagamentos de aluguel são especialmente suscetíveis de suspeitas, pois tendem a ser uma soma de dinheiro maior do que as trocas pessoais, feitas exatamente na mesma quantia todos os meses e feitas por volta da mesma hora a cada mês. Além do risco óbvio de Venmo ou PayPal cortar o seu acesso à plataforma deles, é desaconselhável fazer qualquer tipo de rencoleção que possa ser considerada ilegal. Já vimos proprietários perderem na cobrança ou não conseguirem despejar com sucesso por muito menos.
- Taxas
Se quiser estabelecer uma conta comercial adequada para a rencoleção, você provavelmente precisará usar o PayPal. De acordo com Venmo:
“Você só pode usar o Venmo para pagar mercadorias ou serviços usando um cartão Venmo em comerciantes que aceitam o cartão ou através de sites móveis ou aplicativos aprovados para oferecer a opção de pagamento Venmo asa”.
PayPal é um pouco mais amigável aos negócios neste aspecto e não oferece tais restrições se você configurar sua conta como uma conta de negócios. No entanto, esta conta vem com taxas para o destinatário. Para cada transação, o PayPal cobra do vendedor 2,9% do valor total da transferência +$0,30. Como resultado, um pagamento de aluguel de $500 incorre em uma cobrança de $14,80 paga por você, o locador. Quanto mais propriedades ou inquilinos você cobrar, mais rápido você verá essas taxas de transação morderem suas margens de lucro.
- Falta de controle
Usar Venmo ou PayPal para cobrar pagamentos de aluguel dá um pouco de controle aos seus inquilinos. Os senhorios não têm qualquer forma de obrigar os inquilinos a pagar os seus alugueres. Os senhorios não podem impor taxas de atraso facilmente, automatizar pagamentos ou enviar lembretes através dos aplicativos.
Esses aplicativos também aceitam pagamentos em sua conta por padrão quando os inquilinos os fazem. Embora isso possa não parecer um problema, ter a opção de rejeitar pagamentos é uma característica poderosa para um locador. Isto é especialmente verdade quando os locadores procuram despejar um inquilino por pagamentos em atraso. Se um locador aceitar um pagamento parcial (de qualquer quantia) de um inquilino, pode anular ou atrasar a capacidade do locador de despejar. Os senhorios têm direito aos seus pagamentos na totalidade, pelo que é importante ter a capacidade de recusar pagamentos parciais.
- Protecção limitada
Os senhorios também têm protecção limitada quando utilizam aplicações de pagamento móvel. O PayPal, por exemplo, é conhecido por favorecer fortemente os compradores (ou, neste caso, os locatários) caso ocorra uma disputa. Quando surgem problemas, o PayPal pode reter os fundos, tornando-os indisponíveis para uso. A taxa incorrida com as contas comerciais fornece aos compradores e vendedores a PurchaseProtection. No entanto, o PayPal declara que não cobrirá nenhuma compra relacionada a imóveis.
Proteção de comprador/vendedor do Venmo não é mais promissora. Na verdade, é menos prometedora:
“Venmo não ofereça ao comprador ou vendedor um programa de protecção para quaisquer transacções conduzidas usando o aplicativoVenmo ou Venmo.com, independentemente da natureza do pagamento (ou cobrança).”
Se você usar esses aplicativos e encontrar disputas de pagamento com os candidatos, é improvável que você fique satisfeito com a forma como qualquer uma das plataformas lidou com a disputa.
Como o Property-ManagementSoftware ajuda
PayPal e Venmo certamente têm suas vantagens para todos os tipos de situações, mas a cobrança do aluguel não é uma delas. Como senhorio ou gerente de propriedades, provavelmente será melhor escolher uma plataforma especificamente concebida para esta tarefa. Os senhorios dispõem de uma variedade de opções de gestão de propriedades, cada uma com os seus próprios pontos fortes e fracos. A uniformidade entre eles é que eles são projetados especificamente para mitigar os desafios listados acima. A partir de pagamentos automatizados, lembretes de datas de vencimento e aplicação tardia de taxas, o software de gestão de propriedades melhora diretamente a eficiência de um proprietário. Aqui estão algumas formas específicas que podem ajudar:
- Preços mais baixos (ou não).
Inicialmente todo o software de gestão de alugueres será significativamente menos dispendioso numa base transacção-a-transacção do que os honorários profissionaisPayPal charges. Innago, por exemplo, é 100% gratuito para todos os senhorios e gerentes de propriedades. Cada uma das funcionalidades de cobrança de aluguéis que este artigo detalha a seguir (mais funcionalidades adicionais como seleção de locatários e assinatura de locações) estão disponíveis para os usuários sem custo.
- Built for Rental Management Policies.
As rendas são um mercado único, diferente de praticamente qualquer outro. A aplicação de práticas e políticas típicas de eCommerce à cobrança de aluguéis deixa grandes deficiências. O software de gestão de imóveis foi concebido para esta indústria única e, como resultado, torna particularmente fácil a aplicação das suas políticas. Estes programas tipicamente oferecem ferramentas para proratear valores de aluguel, definir e aplicar taxas atrasadas, e criar faturas recorrentes. Lembretes, pagamentos e mensagens podem ser enviados digitalmente e automaticamente.
- Better (Collection) Reports.
Um gerente de propriedade ou o trabalho de um locador não termina uma vez que ela cobra o aluguel. O software de gestão de propriedades normalmente oferece uma visão adicional sobre a saúde geral do seu fluxo de caixa. Tipicamente, você pode facilmente filtrar dados por campos como propriedade, intervalo de datas, tipo de fatura, e muito mais. Innago adoça o negócio permitindo aos usuários exportar dados para arquivos CSV (compatível com a maioria dos softwares de contabilidade) e integrar diretamente com oQuickbooks.
- Software Support and Protection.
Isso não é verdade para todos, mas um bom software vem com bom suporte. Por exemplo, se você ou seus inquilinos tiverem problemas, a Innagopro lhe fornece um único e dedicado representante de conta. Esta pessoa terá tempo para aprender sobre você e seu negócio, e você pode entrar em contato diretamente com esta pessoa a qualquer momento via telefone ou e-mail. Os problemas surgem inevitavelmente com a rentcolha (alguém pagou algo por engano, quer usar uma conta bancária diferente, etc.). Qualquer que seja a plataforma que você escolher, certifique-se de que eles oferecem suporte que realmente o ajudará.
- Innago oferece entrega expressa de fundos.
Esta é uma vantagem de bônus e não é verdade para a maioria dos softwares de gerenciamento de propriedade. Os pagamentos de aluguel feitos no Innago chegam à sua conta bancária após apenas um dia útil. Venmo e PayPal irão transferir fundos entre seus próprios fundos instantaneamente, mas, como a maioria dos softwares de gerenciamento de propriedade, levam de 3 a 5 dias úteis para enviar esses fundos para sua conta bancária. Muitas dessas plataformas (incluindo Venmo e PayPal) oferecem pagamentos expressos, mas normalmente eles implicam uma taxa adicional.
Acreditamos sinceramente que aceitar pagamentos de aluguer online terá um impacto significativo e positivo no seu negócio. A maior parte dos proprietários de imóveis falam com estremecer a ideia de voltar aos dias pré-históricos de cheques em papel e dinheiro. Os pagamentos on-line, especialmente os pagamentos on-line móveis, aumentam a velocidade de cobrança, a fiabilidade, a transparência e simplificam a sua vida. Mas isso não significa que cada aplicativo de pagamento móvel seja criado igual. Ao determinar se você quer ou não usar o PayPal, Venmo ou algum outro aplicativo digital moderno de pagamento a dinheiro para cobrar o aluguel, não deixe de considerar como eles se ajustam ao seu negócio e às suas necessidades. Muito provavelmente, há um ajuste melhor para você.
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