Probabilidades de estar familiarizado com a pirâmide icónica que representa a Hierarquia das Necessidades de Abraham Maslow:

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Em suma, a Hierarquia de Maslow é uma representação visual de uma teoria apresentada por Abraham Maslow em seu artigo de 1943 para a Revisão Psicológica, “A Theory of Human Motivation”

Como o título sugere, a teoria de Maslow engloba suas observações e idéias sobre as necessidades e motivação humanas.

Neste artigo, vamos dar uma olhada de alto nível sobre o que é a teoria de Maslow, como surgiu a hierarquia e porque ambas ainda são relevantes para a sua vida e carreira em 2019.

Quem era Abraham Maslow?

Abraham Maslow, nascido em 1908 de pais imigrantes judeus de Kiev, foi um psicólogo americano que foi criado e educado no Brooklyn, Nova York.

Depois do ensino médio, Maslow frequentou o City College of New York e a Cornell University antes de se formar no City College. Ele continuaria sua educação em psicologia de nível de pós-graduação na Universidade de Wisconsin.

Acima do tempo, sua carreira de pesquisa o levou à Universidade de Columbia, Brooklyn College, e à Universidade Brandeis. Maslow acabou se tornando um fellow no Instituto Laughlin na Califórnia, onde permaneceu até sua morte em 1870.

Teoria Hierárquica das Necessidades Humanas de Maslow

Em suma, a teoria de Abraham Maslow argumenta que os humanos têm uma série de necessidades, algumas das quais devem ser atendidas antes que eles possam voltar sua atenção para outras. Certas necessidades universais são as mais urgentes, enquanto as emoções mais “adquiridas” são de importância secundária.

Maslow classifica as necessidades que os humanos precisam da seguinte forma:

1. Fisiológicas
2. Segurança
3. Belonging and Love
4. Estima
5. Self-Actualization

A ordem em que as classificações de necessidades são listadas não é uma coincidência. De acordo com Maslow, as necessidades fisiológicas devem ser satisfeitas antes das necessidades sob segurança, e só depois de satisfeitas as necessidades fisiológicas e de segurança é que alguém começará a olhar para aqueles sob pertença e amor.

O objectivo de um ser humano é satisfazer progressivamente as necessidades dos níveis individuais para que eles “completem a hierarquia”, por assim dizer.

Os Níveis Hierárquicos

Mencionámos os níveis que compõem a teoria de Maslow, mas quais são as necessidades que estão incluídas em cada um deles?

Necessidades Fisiológicas

As necessidades ao nível fisiológico são aquelas que são quase primitivas – incluem coisas como:

• Air
• Dormir
• Água
• Alimento
• Abrigo

Essas são necessidades de primeira ordem que devem ser satisfeitas continuamente para que o indivíduo seja satisfeito – se alguma não o for, a pessoa sente-se cada vez mais desagradada. Este descontentamento é a força por detrás do impulso para satisfazer estas necessidades.

Necessidades de Segurança

O nível imediatamente acima da fisiologia é a segurança, o que ajuda a garantir a sobrevivência física da pessoa.

Segurança inclui coisas como segurança física, segurança no emprego, confiança de que os recursos necessários para satisfazer as necessidades fisiológicas do corpo serão alcançados, e assim por diante. Em resumo, a pessoa quer ter certeza de que seu bem-estar físico está protegido.

Segurança inclui coisas como segurança física, segurança no emprego, confiança de que os recursos necessários para atender às necessidades fisiológicas do corpo serão alcançados, e assim por diante.

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Permanência e Necessidades de Amor

O nível de pertença e amor é o início das relações interpessoais, e o objetivo principal para satisfazer essas necessidades é a pertença social.

Essas necessidades incluem tanto amizades, relacionamentos familiares, como relacionamentos íntimos com um parceiro de escolha. As especificidades destes relacionamentos variam – alguns buscam círculos sociais maiores, enquanto outros se contentam com os menores.

Maslow argumenta que é crucial para os humanos amar os outros e ser amado pelos outros. A ausência desse amor resulta em coisas como solidão, ansiedade e depressão.

Necessidades de estima

A estima pode ser descrita brevemente como a capacidade de alguém estar confortável em sua própria pele. Além de reconhecer que eles são competentes e dignos de respeito, as pessoas querem que os outros reconheçam sua competência e os respeitem.

Maslow diferencia entre dois “tipos” de necessidades quando se trata de estima:

• Inferior: a necessidade de respeito dos outros (por exemplo, prestígio, atenção, status e fama)
• Superior: a necessidade de respeito de si mesmo (por exemplo liberdade, independência, força)

Necessidades de auto-realização

Maslow resume este nível como, “o que um homem pode ser, ele deve ser.”

Este nível foca no potencial completo da pessoa e na sua capacidade de atingir esse potencial, ou o desejo de realizar tudo o que se pode, o melhor que se pode. Esses objetivos e realizações podem incluir coisas como:

• Parenting
• Pursuing goals
• Seeking happiness and personal fulfillment

Grupos dos níveis hierárquicos

Generalmente falando, a hierarquia de Maslow pode ser dividida em dois tipos diferentes de níveis: necessidades deficitárias (necessidades D) e necessidades de crescimento ou de ser (necessidades B).

• As necessidades D, como fisiológicas, de segurança, de pertença e amor, e de estima, existem devido à privação, o que motiva as pessoas a satisfazer essas necessidades. Quanto mais tempo alguém passa sem satisfazer essa necessidade, mais forte é esse desejo (por exemplo, a sede torna-se mais intensa à medida que mais tempo passa sem beber). Entretanto, uma vez satisfeita, a necessidade vai embora, e a pessoa pode se concentrar em outras necessidades.
• Conversamente, as necessidades B (auto-atualização) resultam do desejo de crescer como pessoa – ao invés de resultar da falta de algo, é o desejo de ganhar algo intangível para o eu. Para satisfazer essas necessidades é alcançar o que Maslow chama de auto-atualização.

Criticismos da Teoria de Maslow

Como mencionamos acima, Maslow desenvolveu sua teoria baseada na observação, que de acordo com alguns cientistas, resulta em um conceito que carece de rigor científico.

Adicionalmente, a teoria de Maslow é culturalmente tendenciosa. As necessidades fisiológicas e de segurança parecem ser universais, mas os outros níveis reflectem valores e ideologias ocidentais – outras culturas podem valorizar os níveis superiores numa ordem que não coincide com a apresentada por Maslow.

Finalmente, há uma aceitação implícita de que a hierarquia é fixa – é necessário satisfazer as necessidades na ordem especificada. No entanto, esta é uma ideia que é reforçada pelas imagens em pirâmide, que (como já mencionámos anteriormente) não foi incluída no trabalho original. O próprio Maslow enfatizou que a ordem não é rígida. Há alguma fluidez entre os níveis, e as pessoas podem mover-se entre níveis com base nas circunstâncias.

Maslow ainda é relevante para a Vida e o Trabalho em 2019?

Dadas as críticas à teoria de Maslow (algumas das quais mencionámos numa secção acima), Maslow ainda é relevante em 2019?

Pensamos que sim.

Como em todas as teorias de personalidade, a teoria de Maslow é limitada no sentido de que é apenas um modelo – pode capturar certas facetas da personalidade de um indivíduo, mas não pode capturar indivíduos na totalidade.

Outras vezes, a hierarquia de Maslow fornece um caminho básico para o auto-aperfeiçoamento. Crescimento e desenvolvimento pessoal são tópicos quentes hoje, e apesar da falta de apoio científico rigoroso, ela oferece uma estrutura geral que as pessoas podem usar para se melhorar.

O emprego normal caiu na categoria Segurança, mas hoje a hierarquia de Maslow nos negócios é relevante para os níveis superiores da pirâmide.

Need	Aplicação no Trabalho
Belonging	Cultura da empresa
Esteem	Reconhecimento pelos pares, indústria, empresa
Atualização própria	Encontrar o verdadeiro significado no trabalho

Teoria do Maslow e o seu efeito na sua carreira

Um dos maiores usos do tempo para muitas pessoas é o emprego remunerado, e é instrutivo, com a teoria de Maslow atuando como um periscópio, olhar mais de perto o trabalho e o que a teoria de Maslow diz sobre como a natureza humana influencia o comportamento das pessoas no trabalho.

Cuidado de si mesmo

Negligenciar o sono, a sede e a fome pode ter impacto no seu desempenho no local de trabalho, e só dando prioridade às suas necessidades mais básicas é que pode dar o seu melhor.

• Dormir o suficiente?
• Dormir ao pequeno-almoço?
• Desidratado?

Não precisamos de explicar como é que o teu melhor desempenho só pode acelerar a trajectória da tua carreira.

Tem medo do futuro?

Hoje, já não vivemos com medo constante de sermos comidos por animais predadores ou à mercê de padrões climáticos adversos.

No entanto, isso não significa que vivamos todos a salvo e seguros. A nossa economia moderna requer dinheiro para garantir a sobrevivência, por isso a independência financeira (ou não) é uma preocupação para muitos. Temos casas melhoradas, mas isso não significa que tenhamos casas à prova de fogo ou de furacões.

As questões de satisfazer as necessidades fisiológicas e psicológicas podem ter um impacto significativo no desempenho no trabalho – e é claro que o stress pode causar uma degradação cognitiva que diminui a eficiência no trabalho. Também estamos mais sintonizados com a necessidade de equilibrar a nossa vida pessoal e profissional. Estudos mostram que um número crescente de jovens sofre de stress relacionado com o trabalho, uma tendência que impulsiona o foco no equilíbrio trabalho-vida.

A Importância da Cultura da Empresa

Têm-se falado muito sobre a importância da cultura da empresa. A cultura da empresa é um aspecto crucial da vida de um funcionário no trabalho.

Ninguém gosta de se sentir excluído, e se um ambiente é tal que nem todos têm um sentimento de pertença, é provável que você veja a diminuição da produtividade e satisfação geral, o que leva à diminuição do compromisso e da produtividade dos funcionários. Veja para onde vamos?

Embora haja algum preconceito cultural na teoria de Maslow, há menos preconceitos de gênero (por exemplo, as mulheres querem reconhecimento e respeito, assim como os homens). Facilitar essas necessidades é, portanto, crucial para criar um ambiente de trabalho positivo.

Recognition for Everybody

Em sua raiz, o emprego envolve a troca de mão de obra por recompensas financeiras (e outras recompensas), mas isso não significa que não haja relações entre as múltiplas partes envolvidas.

O emprego é bom para os negócios. A má notícia? Cerca de 70% dos funcionários nos EUA estão desligados, não trabalhando em todo o seu potencial e retendo o crescimento da empresa como resultado, de acordo com um estudo da Gallup.

Um aspecto das relações no local de trabalho é o reconhecimento de que cada pessoa contribui com algo para a empresa, não importa o quão grande ou pequena seja essa contribuição. Alguém precisa administrar a empresa, mas alguém precisa se certificar de que todas as bancas de banheiro também tenham papel higiênico.

Como tal, é essencial que o reconhecimento e o respeito, entre muitas outras coisas, fluam livremente no local de trabalho.

Um local de trabalho positivo é aquele que atende às necessidades dos indivíduos, seja diretamente (oferecendo segurança financeira ao funcionário) ou indiretamente (promovendo um ambiente onde os funcionários possam confiar uns nos outros).

Teoria e o Local de Trabalho do Maslow

Qual é a ligação entre felicidade, significado e realização no local de trabalho?

Primeiro, não confunda felicidade com significado. Você pode obter empregados bastante felizes se mesmo as suas necessidades de nível inferior forem satisfeitas. Além disso, é possível que um indivíduo seja feliz, mas sem propósito e sem significado.

No entanto, isto é problemático. Uma pesquisa recente descobriu que 75% das pessoas pontuaram alto em níveis de felicidade, mas baixo em significado. A pesquisa do Projeto Energia também revelou que 50% dos entrevistados não tinham significado no trabalho. O estudo descobriu que os funcionários que encontraram significado no seu trabalho estavam mais envolvidos e com maior probabilidade de permanecerem na empresa.

Como criar um local de trabalho onde as pessoas possam fazer um trabalho significativo? Comece com a hierarquia da Maslow e assegure-se de que está a construir um espaço onde todas as necessidades dos seus empregados estão a ser satisfeitas!

Conjuntando tudo: Auto-actualização Hoje

Como é a auto-actualização hoje?

Bem, não mudou muito ao longo dos anos. Os indivíduos auto-actualizados tendem a exibir a maioria, se não todas, as seguintes características:

• Apreciação do que têm, do que lhes foi dado
• Aceitação e graciosidade do que não podem mudar
• Autenticidade
• Cheios de propósito nas suas vidas
• Baseados na realidade, deixando o menor viés possível suas percepções
• Princípios, e são guiados por seus princípios

Na construção de vidas significativas no século 21, nós também devemos determinar nossos valores. Um estudo de Stanford ligou a felicidade a pessoas que tiraram mais dos outros, e ligou a significância a pessoas que deram mais.

Peak Experiences

Após as necessidades rotineiras serem satisfeitas e alguém ter alcançado a auto-atualização, Maslow teoriza que é mais provável que alguém passe pelo que ele chama de experiências de pico, que são profundamente “momentos de maior felicidade e realização”.”

Conclusão

Embora datada, a teoria de Maslow é útil tanto para o desenvolvimento pessoal quanto para o crescimento no local de trabalho. Ao identificar o que os humanos precisam e o que impulsiona e motiva as pessoas, empregadores e empregados podem desenvolver relações mutuamente benéficas e ambientes positivos propícios ao trabalho.

O que você acha das teorias de Maslow? Você acha que a hierarquia de Maslow ainda é aplicável em 2019?