Problemas de DNS podem ser uma dor de cabeça, mesmo que seja experiente com alojamento web.
Sempre, é difícil dizer onde se encontram as falhas. O DNS pode levar algum tempo para se propagar, assim os sites podem parecer estar acima ou abaixo ao mesmo tempo, dependendo da sua localização física.
Salvando problemas de DNS? Continue lendo para descobrir como resolver os problemas de DNS mais comuns – e descubra porque o DNS é tão complicado em primeiro lugar.
O que é DNS?
DNS significa Domain Name System (Sistema de Nomes de Domínio). É basicamente um diretório para a Internet que combina nomes de domínio com endereço IP.
Cada website tem seu próprio endereço IP na web, e os computadores podem se conectar a outros computadores através da Internet e procurar websites usando seu endereço IP.
Você pode visitar qualquer website digitando seu endereço IP na barra de endereços do seu navegador. Mas os endereços IP são difíceis de lembrar para as pessoas, por isso usamos nomes de domínio em seu lugar. O DNS é o livro de endereços da Internet: ele corresponde esses endereços IP aos seus respectivos nomes de domínio.
Quando você digita um nome de domínio no seu navegador, ele se conecta ao servidor DNS do seu provedor de serviços de Internet (ISP) para pesquisar o registro DNS e descobrir qual endereço IP ele precisa para se conectar.
Um servidor DNS é um servidor que executa software DNS especial que procura registros DNS e executa outros serviços DNS. Existem muitos servidores DNS em todo o mundo, mas a Internet roda usando 13 servidores raiz mantidos por agências independentes como IANA (Internet Assigned Numbers Authority), ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), U.S. Army Research Lab, Verisign, e outros.
Problemas de DNS compreensíveis
Qualquer site parado é um problema sério, e pode resultar em perda de receita e uma reputação danificada para o seu negócio ou site. É por isso que é crucial corrigir quaisquer erros o mais rápido possível. Infelizmente, a natureza do DNS torna isso um pouco complicado.
Você, seu registrador e seu host têm que trabalhar juntos para garantir que os servidores DNS apontem os visitantes para o servidor certo, para que seu website seja carregado corretamente quando as pessoas digitarem seu domínio na barra de endereços do navegador.
A maioria dos provedores de serviços de Internet (ISPs) executam seus próprios servidores DNS que obtêm suas informações dos 13 servidores raiz, então há sempre um atraso ao mantê-los todos sincronizados.
Isso significa que seu site pode aparecer online para você, mas offline para seus visitantes – ambos ao mesmo tempo.
Por que o DNS é complicado?
Por causa de todas as partes móveis e conexões envolvidas, uma variedade de coisas podem dar errado com seu DNS:
- Atualizações baixas causam problemas que se desmancham, muitas vezes enganando-o enquanto você tenta corrigir o problema.
- Configurações erradas do DNS criam um desastre em câmera lenta que não será imediatamente aparente.
- Existem vários pontos de falha, e pode ser difícil descobrir onde as coisas deram errado.
Relatar erros comuns
A primeira coisa que você pode fazer quando confrontado com erros DNS é verificar os problemas mais comuns:
- Verifique o registro do seu domínio. Verifique se o seu registo está actualizado e pago, e se não expirou. Se estiver, você terá que renová-lo.
- Verifique os seus nameservers. Certifique-se de que o seu domínio está a utilizar os nameservers correctos. Se você mudou recentemente o seu registrador de domínios ou empresa de hospedagem, este é o problema mais provável. Seu domínio precisará apontar para os nameservers corretos para o local onde seu site está hospedado. Você pode verificar o site do seu web host para descobrir quais nameservers você deve estar usando.
- Aguarde por quaisquer alterações recentes para propagar. Infelizmente, devido à natureza dos servidores DNS, pode levar até 24-48 horas para que quaisquer alterações que você faça para propagar através da web. Se você acabou de corrigir seus nameservers, dê algum tempo para propagar.
Ferramentas e Recursos
Então como fazemos para diagnosticar e corrigir soluços DNS se você ainda estiver tendo problemas?
Felizmente, há algumas ferramentas úteis disponíveis na web que podem ajudá-lo a diagnosticar seus problemas de DNS. Tente usar estas:
- IntoDNS é uma ferramenta gratuita que escaneia seus registros DNS e identifica qualquer problema de configuração, depois gera um relatório detalhado, tornando mais fácil identificar e resolver seus problemas DNS em um flash.
- Network Tools fornece mais informações, incluindo um rastreamento para o site e informações sobre o domínio e o host.
- A ferramenta Cache Check do OpenDNS consulta seu domínio diretamente e relata os resultados. Melhor de tudo, esta ferramenta verifica o seu site usando todos os servidores OpenDNS (11 no total).
Coste com posts como este, assinando nosso feed RSS, ou seguindo @WhoIsHosting no Twitter.