Você ouve as pessoas dizerem que você deve se concentrar nas vendas e aumentar a sua equipe de vendas para alcançar os potenciais clientes. Outras pessoas lhe dirão para se concentrar na construção da sua estratégia de marketing para atingir os potenciais clientes. Mas vendas e marketing não são basicamente a mesma coisa?

Não. Há uma diferença entre marketing e vendas – e nós vamos contar-lhe sobre essa diferença.

Nesta página, vamos responder a perguntas como:

• Qual é a diferença entre vendas e marketing?
• Devo concentrar-me nas vendas ou marketing?
• Como posso usar as vendas e o marketing em conjunto?

Leia bem para aprender mais sobre a diferença entre vendas e marketing. Para obter as últimas dicas de marketing, inscreva-se no Revenue Weekly!

Qual é a diferença entre vendas e marketing?

A diferença entre vendas e marketing é que as vendas se concentram em trabalhar diretamente com os potenciais clientes para fazê-los se converterem, enquanto o marketing se concentra em despertar o interesse em seus produtos. Essencialmente, o marketing é o primeiro passo para obter leads interessados, enquanto que as vendas levam esse interesse e o alimentam.

Vendas vs. marketing: A repartição

Vamos analisar melhor como as vendas e o marketing diferem.

	Vendas	Marketing
Processo	Foco no processo de vendas, como interagir com os clientes, como responder a perguntas, e fornecer informações relevantes	Foco na explicação do que é o produto ou serviço, quanto custa, quem provavelmente está mais interessado e onde você pode chegar a esses usuários
Goal	Atingir metas ou quotas de vendas	Promovendo o seu produto, empresa ou marca, comunicando o seu valor, e atraindo leads ou ganhando vendas através de esforços de marketing
Estratégias	Conferências telefónicas, networking, eventos promocionais	Anúncios pagos, redes sociais, SEO
Prospectos	Trabalho com prospectos conhecidos	Obtendo novos prospectos

Processo

Os processos de venda e marketing são ligeiramente diferentes.

Pense no marketing como o precursor da equipe de vendas.

Com o processo de marketing, você estabelece informações básicas como quem você é, o que você oferece, e quanto custa. Você estabelece a sua marca e mostra o que tem para oferecer ao seu público e explica como pode resolver os seus problemas e os pontos de dor que você aborda.

No processo de vendas, você se concentra em pegar a informação que o seu público já tem e tentar fornecer-lhes informações adicionais, bem como responder a quaisquer perguntas. Você se concentra em fornecer pontos de venda fortes, soluções personalizadas e fazer lançamentos para convencer leads a converter.

Gramática oferece um ótimo exemplo de uma página focada em vendas.

Têm um gráfico que destaca todas as características extras que você obtém ao obter o Grammarly Premium, que servem como pontos de venda fortes para a empresa. Além disso, eles incluem estatísticas na parte inferior que mostram porque as pessoas adoram seus produtos.

Goals

Quando você olha para vendas vs. marketing, você vai descobrir que os objetivos são ligeiramente diferentes.

Com vendas, seu foco está em ganhar conversões. A sua equipa de vendas trabalha no desenvolvimento de potenciais clientes.

Os objectivos de marketing são ligeiramente diferentes.

Embora o marketing se possa concentrar nas vendas, o seu objectivo principal gira em torno da promoção da sua empresa, produto, serviço ou marca e da comunicação do seu valor. Comunicar este valor ajuda você a ganhar vendas, mas você precisa estabelecer a confiança da marca através do marketing primeiro.

Estratégias

Quando você olha para a diferença entre marketing e vendas, você vai notar que as estratégias são diferentes.

As estratégias de vendas focam em fazer contato direto e conexões com seus potenciais clientes. Você usa estratégias como chamadas telefônicas, eventos promocionais e networking para tentar engajar clientes em potencial para convertê-los.

Estas são conhecidas como estratégias de saída porque você alcança clientes em potencial.

Estratégias de marketing, por outro lado, foca em conseguir que os clientes em potencial alcancem você. Você usa estratégias como anúncios pagos, mídia social e SEO para fazer com que os potenciais clientes cheguem até você sobre seus produtos ou serviços.

Estas são conhecidas como estratégias de marketing de entrada, porque os contatos chegam até você.

Prospects

Outra diferença entre marketing e vendas são os potenciais clientes.

Com vendas, você conhece os seus potenciais clientes.

Você sabe quem está interessado nos seus produtos ou serviços, desde o nome até o número de telefone deles, para que você possa entrar rapidamente em contato com eles e fornecer-lhes informações para vendê-los em seu negócio.

Marketing, por outro lado, concentra-se na obtenção de novos clientes em potencial.

Você tem uma idéia de quem está em seu público-alvo, mas não conhece as pessoas específicas. O marketing concentra-se em alcançar os mais interessados para que você possa transformá-los em potenciais clientes da sua equipe de vendas.

Devo focar-me em vendas ou marketing?

O debate não deve ser sobre vendas vs. marketing e qual merece mais a sua atenção.

Em vez disso, o foco deve ser em como usar vendas e marketing juntos para ajudar o seu negócio a prosperar.

As linhas entre vendas e marketing tornaram-se confusas. O marketing ajuda a iniciar o processo de ganhar potenciais clientes, enquanto as equipas de vendas transformam esses potenciais clientes em clientes. É um desafio ter um sem o outro.

Você precisa de uma estratégia combinada para maximizar as vendas do seu negócio.

Como posso criar uma estratégia eficaz de marketing e vendas?

Agora você tem a resposta para “Qual é a diferença entre marketing e vendas?” e você vê como essas estratégias diferem, é hora de focar no uso conjunto de vendas e marketing para maximizar a receita do seu negócio.

Aqui estão quatro dicas para criar uma estratégia eficaz de marketing e vendas:

1. Certifique-se de conhecer o seu mercado

Primeiro, para ter uma estratégia de vendas e marketing de sucesso, você precisa saber quem está no seu mercado alvo. É essencial estabelecer esta informação, para que a sua equipa de marketing saiba a quem se dirigir, e a sua equipa de vendas compreenda o seu mercado alvo o suficiente para lhes fornecer a informação que precisam.

Para estabelecer o seu mercado alvo, olhe para os seus clientes típicos. Você vai querer olhar para as características que eles compartilham.

Você deve incluir informações como:

• Age
• Gênero
• Ocupação
• Estado familiar
• Incomeço
• Hábitos de compra
• Hobbies
• Interesses
• Pain points
• E mais

Apresentar um perfil básico aos seus clientes vai ajudá-lo a saber quem você está tentando alcançar e como você pode alcançá-los melhor. Permite à sua equipa de vendas e marketing fornecer a melhor informação para o seu público.

2. Estabeleça a sua posição no seu mercado

Para o ajudar a ter uma estratégia de vendas e marketing coesa, você precisa de estabelecer a sua posição no seu mercado. O que você oferece, e por que seu negócio é a melhor escolha?

É bom estabelecer esta informação para que sua equipe de marketing e vendas entregue uma mensagem consistente sobre seus produtos ou serviços. Isso ajuda a estabelecer a identidade da sua marca e a identificar o que o torna único na concorrência.

Apple e Microsoft são grandes exemplos deste conceito. Quando você compara seus anúncios, você pode ver como eles se posicionam no mercado e no que eles escolhem focar para que as pessoas comprem seus produtos.

Quando você conhece sua posição no seu mercado, você pode alavancá-la para engajar mais prospects.

Então, por exemplo, se você é uma das companhias de seguros mais bem classificadas em sua área, você pode comercializar essa informação para seus prospects. Então, sua equipe de vendas pode acompanhar com informações que mostram porque você é uma seguradora de primeira linha.

Quando você sabe onde você está no seu mercado, você pode criar uma estratégia de marketing mais eficaz e ajudar sua equipe de vendas a fazer lançamentos mais persuasivos.

3. Verifique o preço

Janet está navegando no seu site. Ela tem estado de olho no seu software depois de ver anúncios para ele e ler algum conteúdo no seu site. Ela vê que você está oferecendo um desconto de tempo limitado para assinantes de primeira viagem.

Excientemente, Janet liga para sua equipe de vendas para obter mais informações. Quando ela pergunta sobre o preço, a equipa de vendas lê-lhe o preço completo para novos clientes. Agora Janet está confusa – o software está realmente à venda?

Este cenário pode acontecer se você não for consistente com os preços em todas as suas equipes de marketing e vendas. Se você decidir ter um desconto nos seus preços ou adicionar um bônus, você precisa notificar tanto a sua equipe de marketing quanto a de vendas.

É essencial manter suas equipes atualizadas sobre quaisquer alterações e preços.

Se a sua equipe de vendas der os preços ou números errados, pode fazer com que os potenciais clientes se sintam menos confiantes no seu negócio. Verifique sempre se ambas as equipas têm a informação de preços mais precisa para garantir que tudo funciona bem.

4. Mantenha ambas as equipas informadas

Mantenha a sua equipa de vendas actualizada com os preços e vendas é apenas o início.

Uma forte estratégia de vendas e marketing trabalha para manter ambas as partes informadas.

Quando a sua equipa de marketing executa campanhas, a sua equipa de vendas deve saber que tipo de campanhas está a executar. Alguns potenciais clientes podem chamá-los e mencionar as campanhas. Se sua equipe de vendas conhece as campanhas, eles podem fazer uma conexão imediata com a informação que o potencial cliente viu.

Também ajuda sua equipe de vendas a permanecer consistente com suas mensagens. Portanto, se você está anunciando uma venda com seus anúncios PPC, sua equipe de vendas deve saber sobre isso para que eles possam reafirmar as informações.

Sua equipe de vendas também deve manter sua equipe de marketing informada.

Desde que eles se envolvam com os potenciais clientes um-a-um, eles sabem o que funciona e o que não funciona para leads. Eles devem transmitir esta informação à sua equipe de marketing para ajudar a criar campanhas que atraiam melhor o seu público-alvo.

Uma forte troca de informações entre as equipes o ajudará a comercializar melhor e vender mais.

Ajude com sua estratégia de vendas e marketing hoje

A diferença entre marketing e vendas fica mais embaçada a cada minuto. Vendas e marketing podem rapidamente tornar-se uma única unidade que o ajuda a entregar a informação certa aos potenciais clientes e fazê-los converter.

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