Cancelamento &Política de reembolso
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Nós em myBageecha.com acreditamos em ajudar nossos clientes tanto quanto possível, e por isso apresentamos uma política liberal de cancelamento.

Como eu cancelo um pedido em myBageecha.com ?

Se infelizmente você tiver que cancelar um pedido, por favor, faça-o antes de seu pedido ter sido processado.

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Para cancelamentos directos por si:
– Se cancelar a sua encomenda antes de as suas Plantas / Produtos terem sido enviados, pode optar por ter o valor total reembolsado ou obter um voucher myBageecha.
– Se o seu produto tiver sido enviado e ainda não tiver sido entregue, por favor não aceite a entrega que fará com que a sua encomenda nos seja devolvida. Os custos reais de envio e manuseio do cancelamento de pedidos enviados serão recuperados do cliente e o valor será liquidado no valor do reembolso devido. Por favor, note que haverá um atraso entre o envio real da encomenda e a actualização da informação do estado do envio no site. Consequentemente, o cliente pode não ser capaz de verificar se a encomenda foi enviada antes de solicitar o cancelamento. Nesses casos, myBageecha reserva-se o direito de rejeitar o cancelamento do pedido.

Se o cancelamento for após o envio do seu produto & entregue

– Se já tiver recebido as Plantas / Produtos, então ele será elegível para substituição, somente nos casos em que houver defeitos encontrados com as Plantas / Produtos.
Danos, Atraso ou Perda no Trânsito:
No recebimento de todas as mercadorias inspecionar cuidadosamente. Pode haver certas circunstâncias fora do nosso controle onde você pode receber um produto danificado. Por favor, avise-nos imediatamente se houver algum sinal de dano. Nós substituiremos o produto para sua satisfação sem nenhum custo extra. Nessas circunstâncias, antes de utilizar o produto, por favor escreva-nos. O produto defeituoso precisará ser enviado de volta para nós e uma substituição será enviada imediatamente após o recebimento do produto defeituoso. A substituição está sujeita à disponibilidade do produto em nosso estoque.
Substituição:
Em qualquer caso em que não possamos fornecer a variedade encomendada, teremos o direito de enviar o que considerarmos ser a alternativa mais adequada, a menos que seja solicitado de outra forma. Se a variedade substituída não for aceitável para o Comprador, deverá ser-nos devolvida não aberta no prazo de 15 dias após o recebimento.

Política de reembolso:

Um pedido de reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis após o recebimento do pedido de cancelamento do(s) item(s) ou após o recebimento do produto por nós ou após estabelecermos que os produtos vendidos por nós não estão em conformidade com as Normas. Consulte as nossas declarações de Garantia e Responsabilidade para mais informações. O reembolso será processado com base no modo de pagamento da encomenda:
-Pedidos pagos por cartão de crédito/débito serão reembolsados por crédito de volta ao cartão de crédito/débito. O crédito real do valor do reembolso dependerá do tempo de processamento do banco.
-Pedidos pagos por contas bancárias líquidas serão creditados de volta à conta bancária. O crédito real do valor do reembolso dependerá do tempo de processamento do banco.
-Para todas as outras formas de pagamento, enviaremos um cheque de reembolso. O cheque será feito em favor do nome como no “nome para cobrança” fornecido no momento da colocação da encomenda.
-Para encomendas feitas através de vales-presente o reembolso será fornecido na forma de um novo vale de oferta do mesmo valor.
Comprador pode solicitar o reembolso por perda em trânsito se o produto encomendado não tiver sido entregue no endereço de envio (na Índia) dentro de 15 dias úteis após o envio da encomenda. Tais reclamações serão verificadas pela equipa myBageecha e só após estabelecer a veracidade da reclamação é que o montante será reembolsado ao comprador. Nenhuma reivindicação do comprador será considerada como perda em trânsito se houver provas de que o pedido foi entregue no endereço de envio ou se não havia nenhuma pessoa disponível para receber a remessa quando a entrega do pedido foi tentada.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Então contate sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo antes de seu reembolso ser oficialmente postado.
Próximo contato com seu banco. Há frequentemente algum tempo de processamento antes de um reembolso ser postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso ainda, entre em contato conosco em [email protected].

Garantia e Responsabilidade

myBageecha está empenhada em fornecer produtos de alta qualidade para jardineiros recreativos e casas para uso pessoal. De acordo com o costume estabelecido do comércio, myBageecha não será em caso algum responsável por mais do que o valor real pago por um determinado produto à venda.
Prometemo-nos a ter no nosso site apenas produtos que estejam em stock e disponíveis para encomenda. As variedades que estão fora de estoque serão listadas como tal e não estarão disponíveis para compra. No caso de imprevisto de itens que estejam fora de estoque depois de ter feito um pedido, seu valor será devolvido a você.

Política de devolução:

– Se você acha que recebeu as Plantas / Produtos em mau estado ou se a embalagem for adulterada ou danificada antes da entrega (exclui desgaste normal & rasgo e marcações na superfície externa da embalagem, aceitável no processo de trânsito), por favor, recuse-se a aceitar a embalagem e devolva a embalagem para o entregador. Envie-nos também um e-mail para [email protected] mencionando a sua ID de encomenda. Nós iremos pessoalmente assegurar que uma nova marca de substituição seja emitida para você sem custo adicional. Por favor, certifique-se de que a etiqueta e embalagem original do produto está intacta quando nos enviar o produto de volta.
Parte da condição aqui reservada acima, as seguintes Plantas / Produtos não serão elegíveis para devolução ou substituição, viz:
-Produtos/Itens que foram usados;
-Danos devido ao uso indevido do produto;
-Se o produto for um item perecível (por exemplo produto com evidência de ter sido adulterado;
– Qualquer produto que seja devolvido sem todas as embalagens e acessórios originais (se houver) juntamente com as etiquetas de preço, etiquetas e faturas originais;
-É aconselhável que os pacotes de devolução sejam fortemente e adequadamente embalados para que não haja danos de mercadorias em trânsito.
Se alguma planta ou produto estiver danificado após a entrega não será aceito para devolução.

Envio

Por favor não envie sua compra de volta para o fabricante.Todas as devoluções devem ser enviadas para o nosso endereço de escritório, ou seja NSR International Pvt Ltd, 7th Floor, Sukhsagar Complex, Usmanpura,Ashram Road Ahmedabad Gujarat IN 380013
Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver o seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do transporte de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependente de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você, pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de Rs 500, você deve considerar o uso de um serviço de transporte rastreável ou a compra de um seguro de transporte. Não garantimos que iremos receber o seu artigo devolvido.