Ninguém gosta de pensar em estar envolvido em um acidente, mas acidentes acontecem. Se ocorrer um, pode contar com o InsureOne para o ajudar de forma rápida e cortês.
Se estiver num acidente…
- Parar imediatamente – puxar para a berma da estrada fora do trânsito
- Ficar calmo
- Chamar o 911. Não mova nenhuma pessoa ferida
- Forneça suas informações, se solicitado por outro motorista e ao policial, se no local
- Chame sua companhia de seguros imediatamente. Se você tiver um celular, ligue enquanto estiver no local.
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Proteja-se de danos futuros!
Outro que fornecer o nome da sua seguradora e o número da apólice; não revele a ninguém a extensão da sua cobertura de seguro. Lembre-se: Não assuma a culpa. Não admita a responsabilidade. Não faça declarações sobre o acidente a ninguém além da polícia e do seu representante de sinistros InsureOne.
Quando apresentar uma queixa…
Para que possamos tratar da sua queixa de forma rápida e eficiente, por favor tenha as seguintes informações disponíveis no momento da sua chamada. É especialmente importante que você tenha todas as seguintes informações em mãos:
- Policyholder’s name
- Policy number
- Nomes, endereços e números de telefone do condutor e passageiros do veículo coberto
- Nomes, endereços e números de telefone do condutor e passageiros do(s)outro(s)veículo(s)
- Nomes, endereços e números de telefone de quaisquer testemunhas
- Descrição detalhada do acidente
Nunca informe um acidente imediatamente, mesmo que não seja responsável. Quanto mais cedo você relatar um acidente, mais cedo a sua reclamação poderá ser investigada e resolvida. Isto é particularmente importante nos casos em que tenham ocorrido lesões corporais ou potenciais lesões.
Se precisar de apresentar uma queixa, contacte directamente a sua companhia de seguros para um serviço rápido:
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Se você não conhece a sua companhia de seguros, Ligue-nos para (800) 467-8733 para obter assistência.