Q. O que é um cronograma de amortização?

A. Um plano de amortização fornece uma lista de pagamentos iguais de empréstimos calculados para pagar a dívida no final de um período fixo, incluindo os juros acumulados sobre o saldo do capital em dívida. Como cliente da Mortgage Servicing Solutions você pode obter um cronograma de amortização do seu empréstimo hipotecário através do nosso site da Mortgage Servicing Solutions Customer Care Net ou entrando em contato com o nosso departamento de atendimento ao cliente. Pode haver uma taxa nominal para este serviço.

Q. O que é um ARM?

A. Um ARM, ou Taxa de Hipoteca Ajustável, é um empréstimo que tem uma taxa de juros que é ajustada periodicamente com base em um índice pré-selecionado.

Q. O que é uma suposição de empréstimo?

A. Uma suposição é um acordo entre o comprador e o vendedor em que o comprador assume (assume) o pagamento de uma hipoteca existente do vendedor. Dependendo do seu tipo de empréstimo existente, sua hipoteca pode ser elegível para suposição.

Q. Que opções de pagamento o RIHousing oferece?

A. Nós oferecemos as seguintes opções de pagamento para clientes:

Pagamentos Web

Sem taxa para pagamentos feitos entre o 1º e 10º dia de vencimento, durante o horário comercial normal de segunda a sexta-feira até 5:00 PM EST
$5 taxa cobrada para pagamentos feitos no ou após o 11º dia da data de vencimento

Pagamentos automáticos

Sem taxa cobrada para pagamentos mensais recorrentes automáticos programados no 1º ou 5º dia de cada mês civil
Pagamentos únicos: selecione a(s) data(s) de pagamento; uma taxa nominal

Pagamento por correio (Por favor, note que aceitamos cheques pessoais, cheques de caixa, e/ou ordens de pagamento somente.)

Para enviar seu pagamento pelo correio, envie-o para:

Loan Servicing
RIHousing
44 Washington St.
Providência, RI 02903-1721

Pagamento por telefone
Não há cobrança de taxa para pagamentos feitos entre o 1º e 10º dia a partir da data de vencimento, durante o horário comercial normal de segunda a sexta-feira até o 5º dia:00 PM EST
$5 taxa cobrada para pagamentos feitos entre o 1º e 10º dia a partir da data de vencimento

Pagamento por telefone com suporte ao cliente
$10 taxa cobrada para pagamentos feitos entre o 1º e 10º dia a partir da data de vencimento
$15 taxa cobrada para pagamentos feitos entre o 1º e 11º dia a partir da data de vencimento
***Não são aceitos pagamentos com cartão de crédito e/ou débito

Esta estrutura de taxas não contém todas as taxas que podem ser cobradas por serviços prestados. Estrutura de taxas sujeita a alterações.

Q. O que é um pagamento automático?

A. Um pagamento automático é uma ferramenta útil para as contas que permanecem constantes cada mês como um pagamento do mortgage, um empréstimo do carro ou um empréstimo do estudante. Também conhecido como um “esboço automático”, é um débito pré-autorizado de sua conta bancária designada para pagar um pagamento de empréstimo. Mortgage Servicing Solutions oferece dois tipos de saques automáticos:

• saque automático mensal agendado
• sem saque automático flexível

O saque automático mensal é oferecido gratuitamente e o pagamento é feito a partir de sua conta designada no 1º ou 5º dia de cada mês civil. O rascunho ACH único permite aos clientes seleccionar o dia em que desejam efectuar o seu pagamento. Esta opção pode ser acessada através deste website por uma taxa nominal.

Se você estiver interessado em qualquer uma das opções, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo telefone 844-694-5193 para mais detalhes.

Q. Porque estão os meus impostos incluídos no meu pagamento mensal?

A. De acordo com os termos dos seus documentos de empréstimo, o seu financiador de origem pode exigir que cada propriedade tenha uma quantia adequada para cobrir o pagamento trimestral ou anual. Os pagamentos são desembolsados pela Mortgage Servicing Solution para o município apropriado.

Q. O que eu faço com uma conta que eu recebi para os meus impostos de propriedade?

A. Incluímos o seu imposto predial na parte do seu pagamento mensal da hipoteca. Para calcular esta parcela do seu pagamento mensal, dividimos o valor total pago em impostos do ano fiscal anterior por 12, e adicionamos isto ao seu pagamento mensal.

Generalmente, recebemos automaticamente uma cópia eletrônica da sua conta do imposto predial diretamente da sua cidade ou vila. Se você receber sua conta do imposto predial diretamente de sua cidade, entre em contato conosco para confirmar que nós também recebemos uma. Se você tiver alguma dúvida sobre o valor de sua conta do imposto predial, entre em contato com o escritório da prefeitura ou com a assessoria fiscal da cidade.

Q. O que é um pré-pagamento?

A. Um pré-pagamento de empréstimo é uma opção contida num empréstimo que permite ao mutuário fazer pagamentos antecipados da sua data de vencimento.

Q. O que é refinanciamento?

A. Refinanciar é obter um novo empréstimo hipotecário sobre um imóvel já possuído.

Q. Que papelada específica eu preciso se eu estou vendendo ou refinanciando minha casa?

A. O primeiro passo para vender ou refinanciar a sua casa é pedir uma declaração de pagamento, que irá detalhar o montante total devido sobre a hipoteca. Se você recebeu um empréstimo de assistência ao adiantamento, você precisará solicitar um extrato de pagamento para esse empréstimo também.

• Autorização da sua parte para divulgar a informação do empréstimo a terceiros
• Data efectiva do pagamento
• Número do seu empréstimo
• Instruções relativas ao local para onde quer que a cotação do reembolso seja enviada

Fax o pedido para 844-694-5191 ou envie pelo correio:

>

Departamento de serviços
IHabitação
44 Washington Street
Providência, RI 02903-1721

>

Q. Como posso receber um pagamento?

A. Você pode obter um pagamento de empréstimo entrando em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected]. No e-mail, por favor inclua o seu nome, número de conta, endereço da propriedade, e a data em que gostaria de receber o pagamento. Serão feitos todos os esforços para lhe fornecer um pagamento de empréstimo no prazo de um dia útil após o seu pedido. Pedidos de reembolso de terceiros devem ser feitos por escrito, conter autorização por escrito do mutuário e devem ser enviados por e-mail para [email protected]. Os pedidos de terceiros também podem ser enviados por fax para 844-694-5191. Pode ser cobrada uma taxa nominal para um reembolso por fax. Nós não fornecemos citações verbais de reembolso.

Q: O que é um corte de capital?

A: Um corte de capital é um pagamento adicional não programado para o saldo do empréstimo em dívida. Este montante adicional pode reduzir a vida do seu empréstimo. A conta deve ser corrente para que o corte seja permitido.

Q. Estou tendo problemas para acompanhar o pagamento da minha hipoteca. Há alguma coisa que eu possa fazer?

A. Sim. O primeiro passo é contactar-nos para que possamos ajudar. Quanto mais cedo nos notificar, mais opções terá. Dependendo das suas necessidades e situação individuais, podemos ser capazes de modificar o seu empréstimo de forma a tornar os seus pagamentos mensais menos extenuantes.

Agaranar, chegando até nós no primeiro sinal de que você pode perder um pagamento vai fazer toda a diferença na nossa capacidade de ajudar. Além disso, é importante que você leia e responda a todos os mailings que lhe enviamos, assim que eles chegarem. Pode contactar-nos através do 844-694-5193.

Se não encontrou a resposta à sua pergunta, por favor contacte-nos para [email protected] ou 844-694-5193.