É o início de outro ano escolar. Hora de organizar seu dormitório, comprar seus livros e fazer amizade com um Conselheiro Residente não familiar. Mas este ano, há mais uma coisa para se acostumar: Os novos serviços de Internet de Georgetown.
As estreias de MyGeorgetown e HoyaMail, juntamente com a mudança de StudentAccess para MyAccess na primavera passada, “refletem um objetivo estratégico maior de fornecer aos estudantes serviços baseados na Internet atualizados que suportam mobilidade, uso ubíquo, fácil acesso e uma experiência moderna na web”, disse a Diretora de Serviços de Informação da Universidade Beth Ann Bergsmark.
Os novos serviços têm sucesso em fornecer uma experiência moderna na web. As interfaces do MyGeorgetown e do HoyaMail agora parecem atualizadas, ao contrário do GUMail anterior, rangente e da seção de estudantes do site de Georgetown. A caloira Caroline Palmer (COL ’13) lidou com uma conta IMAP por menos de três meses, mas já acha o HoyaMail uma mudança refrescante.
“O HoyaMail é realmente conveniente”, disse ela. “Eu acho que praticamente todo mundo parece ter uma conta no Gmail, e eles já sabem como usá-la, então não é uma grande transição”. Palmer também disse que gostou da forma como MyGeorgetown reuniu informações importantes em um só lugar.
Mas MyGeorgetown e HoyaMail são menos eficazes no suporte à mobilidade e ao fácil acesso. Muitos estudantes expressaram frustração por o HoyaMail não poder ser acessado através de clientes de e-mail desktop ou PDA, incluindo Zach Louderback (COL ’12).
“É terrível”, disse ele. “Eu gosto do Gmail e de como ele é configurado, mas se eu pudesse recebê-lo diretamente pelo meu telefone, seria muito mais conveniente”
Para permitir que o Louderback ou qualquer aluno de Georgetown acessasse o HoyaMail através de um cliente de e-mail, a UIS teria que compartilhar suas NetIDs e senhas com o Google. Isso pode tornar o Hoyamail mais conveniente, mas de acordo com Bergsmark, é “muito improvável” que isso aconteça.
“Esta é uma preocupação de segurança muito importante para o GU”, disse Bergsmark. “Há um grande valor em que os estudantes tenham um identificador único e uma senha segura para acessar todos os seus serviços, mas então a segurança desse ID/senha torna-se maior”.
A preocupação com a segurança é notada, mas coloca o HoyaMail diretamente em desacordo com seus objetivos de expandir o acesso e a mobilidade. No final do mês, quando a Universidade forma um grupo de trabalho para considerar a adição das Aplicações Google aos serviços estudantis, ela tem a chance de provar seu compromisso com esses objetivos.
Felizmente, MyGeorgetown e MyAccess tornam a informação ainda mais difícil de obter, fazendo com que os alunos passem por menus contraintuitivos ou repetitivos, como o labirinto de cinco etapas (completo com duas telas de log-in) que o leva à sua agenda. O mais simples clique em “view schedule of classes” na tela inicial do MyGeorgetown lhe dá os horários de todas as aulas em Georgetown, não a sua própria semana.
Apanhar o jeito do MyAccess, MyGeorgetown, e HoyaMail pode fazer você se sentir como um calouro novamente. Mas se você aprendeu o impossível dentro e fora do velho sistema, você vai pegar o jeito deste também. E talvez no próximo ano, este sistema desajeitado se sinta mais em casa.
Mobilidade de apoio, uso onipresente e fácil acesso. Envie um e-mail para a Lillian em [email protected].