Vendas As responsabilidades de Associado incluem:
- Serviço de vendas excelente para garantir altos níveis de satisfação do cliente através de
- “Go the extra mile” para conduzir as vendas
- Acolhendo clientes à loja e respondendo às suas perguntas
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Resumo do trabalho
Procuramos que um Associado de Vendas de varejo seja responsável por todas as tarefas do trabalho de vendas, desde a geração de leads até o fechamento das vendas.
O que é um Associado de Vendas – O que ele faz?
Vendas As tarefas e responsabilidades do Associado de Vendas incluem trabalhar de perto com os clientes para determinar suas necessidades, responder suas perguntas sobre nossos produtos e recomendar as soluções certas. Você também deve ser capaz de resolver prontamente as reclamações dos clientes e garantir a máxima satisfação do cliente. Para ter sucesso como um Associado de Vendas, você deve manter-se atualizado com as características do produto e manter a aparência visual da nossa loja em altos padrões.
Ultimamente, os deveres de um Associado de Vendas são de alcançar um excelente serviço ao cliente, ao mesmo tempo em que atende consistentemente aos objetivos de vendas da loja.
Responsabilidades
- garantir altos níveis de satisfação do cliente através de um excelente serviço de vendas
- Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre as características dos produtos
- Bem-vindos clientes à loja e responder às suas consultas
- Seguir e atingir as metas de vendas do departamento mensalmente, trimestral e anual
- “Go the extra mile” to drive sales
- Manter in-estoque e condição apresentável áreas atribuídas
- Procurar ativamente clientes na loja
- Remover conhecimento sobre produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis
- Processo de PDV (ponto de venda) compras
- Venda cruzada de produtos
- Reembolso de mercadorias nas mãos
- Equipe com co-trabalhadores para assegurar um serviço adequado ao cliente
- Relações de confiança produtiva com os clientes
- Cumprimento dos procedimentos de controle de estoque
- Suggest ways to improve sales (e.g. planejamento de atividades de marketing, mudando o design da loja)
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Requisitos
Aficiências do associado de vendas
- Experiência profissional comprovada como associado de vendas a varejo, Representante de vendas ou função similar
- Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente
- Proficiência em inglês
- Habilidades básicas em matemática
- Conhecimentos básicos de dinâmica e requisitos do cliente e do mercado
- Registro de vendas superadas
- Mãos-sobre a experiência com transacções POS
- Familiaridade com procedimentos de inventário
- Sólida comunicação e capacidades interpessoais
- Uma personalidade amigável e enérgica com foco no atendimento ao cliente
- Capacidade de actuar sob pressão e abordar reclamações de forma atempada
- Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis
- Graduação de ensino superior; BS grau em Marketing ou área relacionada seria um plus
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