Cum abordează marketerii din turism și călătorii planificarea conținutului de primăvară și de vară?

Pe măsură ce tot mai mulți oameni se vaccinează și se gândesc din nou la călătorii, specialiștii în marketingul destinațiilor fac schimbări semnificative în planurile și mesajele lor de conținut.

În această postare, împărtășim strategii de la organizații de marketing de destinație (DMO) și birouri de convenții și vizitatori (CVB) de diferite dimensiuni din America de Nord și Europa pentru a vă oferi idei noi și inspirație pentru planificarea campaniei de primăvară și vară.

1 | Promovați mesaje de asigurare în primăvară, de explorare în vară

Guvernul britanic a anunțat recent un plan de redresare care ar putea duce la redeschiderea călătoriilor internaționale până la jumătatea lunii mai. În această perioadă, Visit Britain se va concentra pe transmiterea mesajului că se poate călători în siguranță.

“Și asta se va întâmpla în parte pentru că suntem unde suntem în ceea ce privește vaccinările. Este, de asemenea, pentru că am avut foarte, foarte mult succes cu un program pe care l-am derulat numit “We’re Good to Go” – avem aproximativ 45.000 de întreprinderi care s-au înscris în acest program, ceea ce înseamnă că trebuie să respecte cerințele de siguranță COVID”, a declarat pentru Skift Sally Balcombe, CEO-ul Visit Britain.

Începând vara, vor trece la un mesaj mai proactiv, încurajând oamenii să iasă și să exploreze Marea Britanie. Planul este să se bazeze pe o campanie pe care au lansat-o anul trecut, numită Escape the Everyday, care va fi folosită mai întâi pe plan intern, apoi pe plan internațional.

Balcombe se așteaptă ca călătoriile internaționale să crească mai mult la sfârșitul verii, toamna și în 2022, pe măsură ce încrederea călătorilor se reface. Până atunci, cele interne vor fi sufletul sectorului turistic.

Ideea: Concentrați-vă pe construirea încrederii călătorilor în mesajele și conținutul dvs. pentru următoarele 3-6 luni.

2 | Reactivați campaniile în jurul pilonilor brandului dvs.

Similar cu Visit Britain, Visit Austin se concentrează pe mesaje de recuperare pentru primăvară și mai multe mesaje de rezervare directă în timpul verii pentru călătoriile de agrement.

La începutul lunii martie, statul Texas s-a redeschis oficial. De atunci, Visit Austin a înregistrat o creștere a numărului de căutări, rezervări și conversii pe site.

Ei au trecut la faza a doua a recuperării lor în jurul “reconstruirii și restaurării”, ceea ce înseamnă, de asemenea, schimbări semnificative în strategia lor de conținut. Au trecut de la mesaje de închidere la mesaje de bun venit celor interesați să vină în Austin.

O postare partajată de Visit Austin TX (@visitaustintx)

Până în vară se așteaptă să aibă mai multe mesaje directe de tipul “rezervă-ți sejurul în Austin” și vor reactiva campaniile pe care le-au început înainte deCOVID în jurul pilonilor lor de brand (muzică live, aer liber și mâncare). Aceste campanii vor fi direcționate în întreaga țară și, de asemenea, la nivel internațional.

Ideea: Întoarceți-vă la campaniile pe care le-ați avut în desfășurare pre-pandemic. Cum puteți să le modificați pentru a fi relevante pentru climatul actual, pe măsură ce călătoriile încep să își revină?

3 | Sărbătoriți ADN-ul local cu povești ale rezidenților

Chiar înainte de pandemie, Helsinki Marketing era un lider mondial în domeniul brandingului local. Recenta lor serie mini-documentară, “Helsinki Freedom”, care celebrează viața în capitala finlandeză, nu face excepție.

Pentru această serie, cinci creatori și-au împărtășit opiniile despre Helsinki cu privire la conceptul de libertate. Episoadele se concentrează pe pilonii a ceea ce face Helsinki unică – de la educația de înaltă calitate, accesul la natură, drepturile LGBTQ+, siguranța și un echilibru sănătos între viața profesională și cea privată.

Care pilon include diverse formate de conținut, cum ar fi postări pe blog, videoclipuri scurte, materiale vizuale de la diverse voci.

Campania se adresează celor care se gândesc să facă din Helsinki o casă permanentă. De asemenea, se adresează celor care doresc să studieze sau să lucreze acolo pe termen mediu. Toți aceștia sunt factori care pot stimula economia din Helsinki într-o perioadă în care mulți nu călătoresc încă. Povestea locală adaugă autenticitate și personalitate într-un mod în care o listă generică de “motive pentru a studia și a lucra în Helsinki” nu ar face-o.

Ideea: Descoperiți și amplificați motivele pentru care localnicii iubesc destinația dumneavoastră. Folosiți aceste povești nu numai pentru a atrage mai mulți vizitatori, ci și în strategia dvs. de branding al locului pe termen mai lung pentru a crea o calitate mai bună a vieții pentru toți.

4 | Prezentați bijuteriile ascunse cu conținut generat de utilizatori

În primăvara trecută, când lucrurile erau închise în Greenville, Carolina de Sud, managerul lor Social Media, Jay Adams, a venit cu o campanie creativă pentru a inspira viitoarele călătorii.

Campania a folosit alfabetul pentru a prezenta două “tururi virtuale”. Unul, pentru bijuteriile ascunse din peisajul lor culinar, iar celălalt pentru atracțiile mai puțin cunoscute. Fiecare serie s-a desfășurat concomitent în perioada mai-august 2020 și a oferit 15 săptămâni consecutive de conținut constând în patru postări pe săptămână pe Instagram (52 de postări în total).

Au creat, de asemenea, pagini web dedicate pentru fiecare subiect, astfel încât conținutul să trăiască într-un singur loc, să poată fi căutat și să genereze un trafic veșnic către paginile de listare a membrilor. Campania a avut un succes uriaș:

• ~1 milion de impresii
• 869.600 de persoane atinse
• 33.900 de implicări
• 3,5% rată de implicare în campanie
• 215 prieteni etichetați în comentariile postărilor

Ideea: Profitați de conținutul companiilor locale și al partenerilor dvs. de turism pentru a atrage interesul pentru zonele mai puțin cunoscute și pentru a stimula implicarea localnicilor și a potențialilor vizitatori.

5 | Profitați de bloggeri pentru a promova turismul neobișnuit

Cum turiștii sunt programați să se întoarcă în Grecia în luna mai, o organizație non-profit își propune să disperseze beneficiile turistice atât de necesare în afara locurilor bine frecventate, cum ar fi Mykonos și Santorini.

Travel Bloggers Greece este un colectiv format din 10 bloggeri locali și doi membri internaționali din S.U.A. și Marea Britanie. Potrivit Skift, grupul cu o vechime de șase ani a lucrat cu mai mult de 25 de destinații și sute de afaceri locale care includ furnizori de turism și companii de transport și ospitalitate.

Un post distribuit de Travel Bloggers Greece – TBG (@travelbloggersgreece)

Deși TBG nu este finanțat de guvern sau de Marketing Grecia, ei au lucrat cu orașe mai mici precum Tolo, Epirus și Kasos pentru a promova turismul vara trecută.

Ideea: Prezentarea experiențelor în afara traseelor bătătorite va fi esențială nu numai pentru a atrage turiștii în destinația dumneavoastră, ci și pentru a vă asigura că beneficiile economice ale turismului sunt dispersate în întreaga țară.

6 | Comercializarea experiențelor tematice peste granițe

Comisia Europeană de Turism a desfășurat o campanie numită #CuriousEurope, care se referă la modul în care Europa este un loc care incită la curiozitate prin istoria comună, diversitatea culturală și frumusețea naturală.

ETC a folosit Rețeaua de povești a CrowdRiff pentru această campanie, pentru a permite prezentarea unor experiențe diferite dincolo de granițe. Aceștia au creat diverse galerii pentru a prezenta diferite aspecte ale Europei, cum ar fi natura & în aer liber, orașele, cultura, arta și aventurile urbane, precum și istoria, patrimoniul, monumentele și siturile semnificative.

Cu recenta lansare de către UE a unui permis de trecere COVID-19 pentru a permite călătoria în această vară pentru cei care sunt vaccinați, campania este o mare oportunitate de a promova relansarea turismului.

Ideea: Adoptați o abordare bazată pe date pentru a colabora dincolo de granițele dintre state și țări și pentru a promova experiențele comune. Descoperiți experiențele care vă atrag publicul țintă și comercializați în comun lucruri precum excursiile rutiere și vacanțele de lucru.

Cum vă puteți promova mai bine destinația pe măsură ce se reiau călătoriile?

De-a lungul pandemiei, oamenii au învățat cât de multe lucruri sunt de explorat în propria lor curte. Pe măsură ce călătoriile încep să se reia, va exista o foame de mesaje de reasigurare, de experiențe locale și de un sentiment general de evadare.

Strategii de marketing, cum ar fi revizuirea campaniilor de dinaintea pandemiei, exploatarea UGC locale și promovarea turismului în zonele mai puțin cunoscute, sunt toate modalități prin care managerii de destinație pot relansa economia turistică și pot crea mai multă armonie între rezidenți, vizitatori și partenerii dvs. de turism.

Despre autor

Julia Manoukian este Senior Content Marketing Manager la CrowdRiff. Fostă jurnalistă, ea a ajutat mai multe startup-uri din Toronto să își ridice profilul de thought leadership și să își extindă eforturile de conținut pentru a influența veniturile. Este pasionată de storytelling, călătorii și tehnologie.

Follow on Twitter Follow on Linkedin Mai multe postări de Julia Manoukian