Gândesc oamenii cărțile după copertă? Bineînțeles că da. Dar o mare parte are de-a face cu titlul cărții. Același lucru este valabil și pentru e-mailuri. Oamenii au într-adevăr tendința de a judeca conținutul unui e-mail prin citirea subiectului. De fapt, s-a constatat că mai mult de 30% dintre abonații dvs. de e-mail vor deschide e-mailul dvs. numai pe baza subiectului. Așadar, vă vom învăța cum să vă asigurați că aveți linii de subiect de e-mail profesionale care să fie pe placul clienților.

Comercianții digitali serioși cunosc importanța scrierii unor linii de subiect de e-mail profesionale care vor îmbunătăți rata de deschidere. Acesta este motivul pentru care 47% dintre marketeri susțin că testează o linie de subiect față de alta pentru a optimiza și îmbunătăți performanța campaniei lor de email marketing.

De fapt, se întâmplă ca linia subiectului de e-mail să fie cel mai frecvent testat element de e-mail.

Adevărul este că, deși liniile subiectului de e-mail par a fi o mică parte a mesajului dvs. de e-mail, ele sunt mult mai mult decât atât. Liniile de subiect de e-mail profesionale vor crea o primă impresie bună asupra abonaților dvs. de e-mail, în timp ce cele neprofesionale vă pot trimite e-mailul direct la coșul de gunoi.

În concluzie, dacă doriți să ieșiți în evidență și să vă marcați într-o căsuță de e-mail aglomerată, ar trebui să vă concentrați pe crearea unor linii de subiect de e-mail bune, care sunt relevante pentru interesul abonaților dvs. Întrebarea este: cum faci asta?

În următorul articol, analizăm unele dintre cele mai eficiente moduri de a scrie linii de subiect de e-mail profesionale care fac ca e-mailurile dvs. să fie deschise, citite și accesate în mod regulat.

Cele mai eficiente moduri în scrierea liniilor de subiect de e-mail profesionale

Liniile de subiect de e-mail profesionale cer aproape întotdeauna acțiune. Cu alte cuvinte, ele cerșesc să fie deschise, motiv pentru care nu sunt diferite de un call-to-action obișnuit. Așadar, pentru a crea linii de subiect de e-mail profesionale, trebuie să folosiți un limbaj inspirat, orientat spre acțiune, care să îi facă pe abonații dvs. să facă clic și să deschidă.

Când scrieți o linie de subiect, adăugați un verb de acțiune, la început, pentru a o face mai atractivă și mai ademenitoare. Scopul dvs. nu este doar de a capta atenția abonaților dvs. ci și de a face ca e-mailurile dvs. să fie mai demne de un click.

Liniile de subiect cu acțiune sunt linii de subiect de e-mail atrăgătoare prin natura lor. De ce? Pentru că vă ajută să vă inspirați abonații și să îi împingeți să treacă la acțiune. Ele nu creează doar un sentiment de entuziasm, ci și un anumit nivel de urgență.

De exemplu, să spunem că aveți o mică afacere care vindeți produse cosmetice naturale. Și organizați un concurs prin e-mail pentru abonații dvs. în care oferiți niște bunătăți. Linia dvs. de subiect pentru acest e-mail ar putea fi mai pasivă, cum ar fi “Natural Cosmetics Giveaway”, sau ceva mai acționabil, cum ar fi “Câștigați produse cosmetice naturale gratuite timp de un an”.

Vezi diferența? Prin simpla adăugare a unui verb acționabil la începutul liniei de subiect o face mai atrăgătoare și mai demnă de a fi accesată.

Într-un studiu realizat de Phrasee, aceștia au descoperit că liniile de subiect care aveau un apel la acțiune au obținut cel mai bun răspuns. Verbele care s-au comportat bine au inclus:

• Introducing
• Celebrate
• Buy

Potrivit Howling Mad, atunci când vine vorba de testarea liniilor de subiect pentru e-mailuri, marketerii își petrec de fapt cea mai mare parte a timpului încercând diverse fraze orientate spre acțiune.

#2: Fă-i pe abonați să se simtă “Exclusiv”

Când a fost ultima dată când ți-ai făcut abonații să se simtă speciali? Este un fapt cunoscut faptul că exclusivitatea poate face o mare diferență atunci când vine vorba de a fi observat de cineva. Iar abonații dvs. de e-mail nu sunt diferiți.

Oamenii au întotdeauna această nevoie de a “aparține”. Făcându-i pe destinatarii e-mailurilor dvs. să se simtă ca și cum ar face parte dintr-un cerc de inițiați care este exclusiv pentru ei, aceștia vor fi mai receptivi la ceea ce le spuneți. Ceea ce îi poate ajuta să devină mai loiali brandului dvs. și, în cele din urmă, să convertească mai bine atunci când văd ofertele dvs. de e-mail.

Linia de subiect a e-mailului dvs. este un loc minunat pentru a exploata puterea exclusivității. Pentru că, folosind frazele potrivite, îi puteți face pe abonații dvs. să se simtă privilegiați și îi puteți face să deschidă mai multe dintre e-mailurile dvs.

Iată câteva idei de fraze simple pe care le puteți folosi pentru a scrie linii de subiect de e-mail profesionale care vă pot ajuta să vă faceți abonații să se simtă speciali.

• “Cadou exclusivist”
• “Bunătate gratuită”
• “Invitație specială”
• “Privilegiu de cunoscător”
• “Invitație privată”

.

• “Reducere doar pentru dumneavoastră”
• “Pentru clienții noștri stimați”

Nu contează cât de mare sau mică este lista dumneavoastră de e-mail, chiar și dvs. puteți profita de exclusivitate pentru a crește rata de deschidere a e-mailurilor. Asigură-te doar că toate liniile de subiect se ridică de fapt la nivelul promisiunii de “exclusivitate” după ce oamenii îți deschid e-mailul.

#3: Creează un sentiment de urgență & Scarcity

Suntem cu toții de acord că este important ca cei care comercializează e-mailuri să evite să fie sumari sau spammy în abordarea lor. Acesta este motivul pentru care nu găsiți linii de subiect de e-mail de calitate scrise ca niște titluri de infomercial.

Cu toate acestea, chiar dacă nu folosiți un limbaj dubios în conținutul dvs. de e-mail, nu este nimic greșit în a insufla un sentiment de urgență și raritate atunci când încercați să creați linii de subiect de e-mail profesionale. Pentru că atunci când ceva pare urgent și rar, cere atenție și acțiune. Deci, dacă subiectul dvs. are acestea, are o șansă mai mare de a fi accesat – având în vedere că ați petrecut timp făcându-l creativ și relevant.

Încă trebuie să fiți atenți atunci când folosiți astfel de linii de subiect, deoarece trebuie să existe un echilibru. Dacă o faci prea mult, îți vei pierde farmecul și oamenii nu vor mai avea încredere în tine. Pe de altă parte, folosirea lor cu moderație, atunci când există un motiv real, vă va ajuta să duceți ratele de deschidere a e-mailurilor la următorul nivel. Dacă cereți o acțiune imediată în linia de subiect, asigurați-vă că este reală și nu doar o modalitate de a obține click-uri.

Potrivit unui raport publicat de MarketingSherpa’s, primele trei tipuri de linii de subiect care îi împing pe abonați să deschidă e-mailurile conțin unul dintre următoarele:

• Ofertă de produs gratuit
• Nume de marcă cunoscut
• Ofertă de reducere

Crearea unui sentiment real de urgență în linia de subiect a e-mailului dumneavoastră este eficientă atunci când vine vorba de a vă entuziasma abonații. Dar, din nou, a folosi prea multă urgență prea curând nu este calea de urmat. De fapt, se poate întoarce împotriva voastră.

În timp ce nu există nicio îndoială că urgența funcționează, dar nu ar trebui să vină cu prețul încrederii pe care ați construit-o cu lista dvs. de e-mailuri. Când oferiți o reducere după alta, abonații dvs. vor înceta să vă mai ia în serios e-mailurile. Și îți va afecta șansele de a crea o urgență reală atunci când este nevoie. Așadar, fiți stabil în abordarea dvs. și folosiți astfel de linii de subiect într-un mod minimalist pentru cele mai bune rezultate.

Dacă ați folosit urgența/scariera în trecut, ar trebui să cunoașteți deja elementele de bază ale acesteia. Chiar dacă nu ați făcut-o, atunci utilizarea lor în liniile de subiect ale e-mailurilor dvs. nu este deloc dificilă. Cu toate acestea, dacă aveți în continuare nevoie de ajutor pentru a crea linii de subiect de e-mail profesionale care să valorifice raritatea, puteți oricând să ne contactați.

#4: Puneți o întrebare care cere răspuns

Au apus zilele în care căsuțele de primire a e-mailurilor obișnuiau să aibă doar mesaje doar de la persoanele pe care le cunoașteți personal. Astăzi, căsuțele de primire sunt aglomerate din cauza afluxului uriaș de mesaje pe care oamenii le primesc în fiecare zi. Multe dintre acestea provin de la întreprinderi ca și a dumneavoastră care doresc să atragă atenția abonatului. O modalitate eficientă de a ieși în evidență și de a vă face remarcat este să stârniți interesul cititorilor cu ajutorul unei întrebări.

Când abonații dvs. văd o întrebare relevantă, aceasta îi face în mod natural să dorească să afle răspunsul, care se află de cealaltă parte a liniei de subiect. Este posibil ca aceștia să nu dorească chiar să citească întregul e-mail, dar vor fi constrânși să dea click. Având în vedere că aveți o deschidere puternică a e-mailului, ar trebui să fiți capabil să atrageți cititorul înăuntru odată ce acesta face clic.

Cu toate acestea, asigurați-vă că linia dvs. de subiect “bazată pe întrebări” nu este înșelătoare. Cu alte cuvinte, trebuie să răspundeți de fapt la întrebare într-un mod care să îl facă fericit pe cititorul dumneavoastră. Nu contează chiar dacă răspunsul este de câteva rânduri sau unul parțial. Puteți oricând să faceți un link către site-ul dvs. web la sfârșitul e-mailului.

Marketing Experiments, un laborator de cercetare web, a organizat un concurs de linii de subiect adresat comercianților din cercul lor. Le-au cerut acestora linii de subiect pe care să le testeze, iar apoi au ales șase intrări din cele peste 900 de sugestii primite. Următoarele șase linii de subiect alese au fost testate separat una împotriva celeilalte.

• Quarterback-urile nu sunt singurele schimbări testate în Denver
• O modalitate științifică de a vă crește conversiile
• Paginile dvs. de destinație trec acest test?
• 3 zile pentru un site web mai bun (cupon de reducere de 300 de dolari în interior!)
• Învățați 3 sfaturi care au făcut ca 10.000 de pagini de destinație să fie extrem de reușite
• Optimization Summit 2012 – Lista vorbitorilor este acum disponibilă! + Economisiți 300 de dolari astăzi

Subiectul câștigător din cele șase a fost cel bazat pe întrebări: “Paginile tale de aterizare trec acest test?”

A avut o performanță cu 125,9% mai bună decât cea mai slabă și s-a dovedit a fi puternică în principal pentru că:

1. Chiar dacă întrebarea pusă nu era deschisă, cititorul nu putea obține răspunsul decât dacă deschidea e-mailul.
2. A fost relevant pentru interesele cititorilor, care erau nerăbdători să învețe despre îmbunătățirea performanței paginilor lor de destinație.
3. Se folosește de “aversiunea față de pierderi” pentru a-i face pe abonați să se simtă preocupați de paginile lor de destinație.

Liniile de subiect bazate pe întrebări funcționează, dar nu ar trebui niciodată să exagerați cu ele. Amestecați și combinați cu alte tipuri de linii de subiect pentru a obține cele mai bune rezultate.

#5: Invocați un nivel de curiozitate

Curiozitatea este în fiecare dintre noi. Este în natura umană să vrem să aflăm ce este ascuns. Puteți crea întotdeauna linii de subiect de e-mail captivante prin insuflarea unui nivel de curiozitate în ele.

Câteodată trebuie să fiți clar și direct cu liniile de subiect pentru a transmite mesajul către lista dumneavoastră. Și asta este în regulă. Dar există momente în care puteți obține o rată de deschidere mai mare dacă reușiți să aveți un “aer de mister” în jurul e-mailului dumneavoastră. Dacă reușiți să stârniți cu succes interesul și să stârniți curiozitatea naturală a abonaților dumneavoastră, veți vedea un răspuns mult mai bun.

Întreaga idee din spatele liniilor de subiect bazate pe curiozitate este nu numai să captați atenția cititorului, ci și să apelați la simțul lor înnăscut de curiozitate într-un mod unic. Cu alte cuvinte, dacă nu le oferiți un motiv ferm pentru a da clic și a deschide e-mailurile, pur și simplu nu o vor face.

Aceste linii de subiect ar trebui să stârnească un oarecare interes în rândul cititorilor dumneavoastră, dar să se oprească la atât. Spuneți-le parțial ce se află în e-mailul dvs. în loc să le oferiți informații complete. Tachinează-ți calea spre o rată de deschidere mai mare.

Uită-te în jurul tău, vei găsi multe articole pe web care au titluri care te fac să vrei să le citești. Acestea funcționează pentru că vă fac suficient de curioși pentru a da click pe link.

Să spunem că ați scris un scurt raport de cercetare despre “social media” pe care doriți să-l oferiți listei dvs. de e-mailuri și le trimiteți un e-mail cu un subiect de genul: “Descărcați raportul meu despre social media”. Credeți că veți primi multe click-uri? Bineînțeles că nu.

În schimb, ce-ar fi dacă ați scrie ceva de genul: “Cercetare inedită despre social media – gratuită pentru dumneavoastră”. Vedeți diferența? Întotdeauna vă puteți descurca mult mai bine cu o linie de subiect bazată pe curiozitate.

Vegheați ca toate liniile de subiect ale e-mailurilor dumneavoastră, care au un nivel de curiozitate în ele, să se potrivească și cu imaginea dumneavoastră de brand. Evitați să fiți prea obscur, altfel oamenii ar putea confunda e-mailul dvs. cu un mesaj de spam.

#6: Fiți controversat

Toate liniile de subiect de e-mail profesionale au un lucru în comun, și anume că atrag atenția. Iar a fi controversat este una dintre cele mai eficiente modalități de a face acest lucru.

Cu toate acestea, atunci când insuflați controversă în linia de subiect, riscați să fiți înțeles greșit. Pentru că, să recunoaștem; dacă folosiți un subiect care este prea controversat, acesta are potențialul de a merge prost. Se poate întoarce împotriva dvs. Dar la fel se poate întâmpla cu orice strategie de marketing dacă o faceți greșit. Și dacă reușiți să o faceți în mod eficient, răsplata poate fi uriașă – o rată de deschidere mare și o mulțime de clicuri.

Există trei lucruri pe care un subiect controversat le poate avea și pe care nu le puteți vedea în alte tipuri de subiecte:

• În mod natural, are potențialul de a fi mai unic decât celelalte subiecte de e-mail găsite în căsuța de primire. Și este rareori folosit deoarece nu toată lumea îl poate face să funcționeze.
• Poate fi intrigant deoarece cu toții vrem să obținem mai multe detalii despre ceva controversat și poate că avem propria noastră opinie puternică despre acest lucru.
• Poate lua prin surprindere destinatarii e-mailului dumneavoastră, deoarece este neașteptat. Ceea ce îl face să iasă și mai mult în evidență din mulțime.

Ideea este să vă cunoașteți publicul ca în palmă. Și apoi să folosiți aceste informații pentru a crea o linie de subiect care să fie un amestec de informații relevante și controverse reale.

Când vă alegeți controversa, asigurați-vă că este cea potrivită. Cu alte cuvinte, în loc să selectați ceva negativ care vă poate jigni de-a dreptul audiența, alegeți o linie de subiect care are potențialul de a începe o dezbatere pozitivă.

#7: Profitați de puterea gratuității

Lista dvs. de e-mailuri este un bun pe care trebuie să îl tratați cu respect și demnitate. Și cel mai bun mod de a face acest lucru este să le oferiți o valoare consistentă sub formă de oferte gratuite. Nu numai că îi va menține mulțumiți de relația pe care o aveți cu ei, dar le va da și un motiv real pentru a vă deschide și citi e-mailurile de fiecare dată.

Din păcate, termenul gratuit a căpătat o reputație proastă din cauza comercianților de e-mailuri spammy. Acesta este motivul pentru care găsiți unele afaceri care îl evită cu orice preț atunci când vine vorba de utilizarea lui în linia de subiect. De asemenea, ei nu doresc ca e-mailurile lor să ajungă în dosarul de gunoi.

Cu toate acestea, atunci când este folosit corect, cel pentru a obține o rată de deschidere mai mare. Dacă vă uitați la statisticile din diverse industrii, veți descoperi că poate funcționa în favoarea dvs. și nu împotriva dvs.

Chiar dacă plasarea în inbox pentru liniile de subiect care conțin “gratuit” nu a bătut celelalte linii de subiect, dar a fost aproape. Ce vă spune acest lucru?

Adaugarea termenului “gratuit” la liniile de subiect de e-mail este sigură și vă poate ajuta să creați linii de subiect de e-mail mai profesionale. Contrar credinței populare, dacă nu ați trimis e-mailuri spam în trecut și aveți o bună reputație, atunci e-mailul dvs. nu va ajunge în dosarul de nedorite al destinatarilor. De fapt, vă va ajuta să vă opriți în calea lor, să le captați atenția și să vă oferiți o rată mai mare de clicuri.

#8: Păstrați-le scurte & Straightforward
Când vine vorba de crearea unor linii de subiect de e-mail profesionale, scurt funcționează în mod natural mai bine decât lung. Acest lucru este indiferent de conținutul liniei de subiect. De ce? Pentru că cititorii dvs. s-ar putea să vă piardă sau să nu vă înțeleagă punctul de vedere cu o frază mai lungă. Evitarea cuvintelor și caracterelor inutile oferă emailului dvs. mai multe șanse de a fi deschis.

Poate că nu veți “prinde” imediat linia de subiect perfectă și scurtă. Așa că este recomandat să scrieți câteva versiuni ale acestuia și apoi să o alegeți pe cea mai potrivită. Pentru că ultimul lucru pe care îl doriți este ca subiectul să își piardă semnificația în încercarea dumneavoastră de a practica concizia.

Acum, întrebarea evidentă care apare este: cât de lung ar trebui să fie subiectul? Din moment ce urmăriți o rată de deschidere mare aici, studiile au arătat că liniile de subiect de e-mail cu 20 sau mai puține caractere tind să fie deschise cel mai mult.

Un alt dezavantaj al unei linii de subiect lungi este că destinatarul dvs. poate vedea o versiune trunchiată a acesteia. De ce? Pentru că cercetările arată că 55% dintre e-mailuri sunt deschise prin intermediul unui dispozitiv mobil.

Din moment ce utilizatorii de dispozitive mobile cresc într-un ritm rapid, trebuie să îi luați în serios. Chiar dacă liniile subiectului dvs. pot arăta foarte bine pe desktop, s-ar putea să nu arate la fel pe un ecran mobil. Așadar, la fel cum este important să optimizați conținutul e-mailurilor pentru mobil, este la fel de important să faceți același lucru pentru liniile de subiect.

În general, liniile de subiect mai scurte câștigă atunci când vine vorba de obținerea unor rate de deschidere mai mari.