Jeep a avut mult timp atitudinea de “go big or go home”. Din păcate, acest lucru pare să se aplice atât la reparațiile costisitoare, cât și la vehiculele rezistente care pot merge oriunde. Acesta a fost cazul cu Jeep Cherokee 2014 și 2015. Potrivit CarComplaints.com, acești doi ani model sunt plini de probleme de transmisie care au dus la mai multe rechemări în service și chiar la câteva procese notabile.
Iată detalii despre ce a mers prost și de ce nu ar trebui să cumpărați unul dintre acești ani model.
2014 Jeep Cherokee
Jeep-urile nu sunt cunoscute tocmai pentru a avea o rulare lină, în mare parte datorită faptului că sunt orientate mai mult spre off-roading decât spre plimbarea pe străzile orașului. Cu toate acestea, ne așteptăm cel puțin într-o oarecare măsură la o rulare lină. Din păcate, Jeep a ratat cu adevărat ținta cu modelul Jeep Cherokee 2014.
Acest an model are cele mai multe plângeri raportate dintre toți anii model pe Car Complaints. Resursa de raportare a consumatorilor a mers atât de departe încât a spus:
“Nu există nicio cale de ocolire, transmisia lui Cherokee este o porcărie. Nu există nicio altă explicație pentru care un vehicul, de obicei cu mai puțin de 40.000 de mile, ar avea atât de multe plângeri.”
Acesta ar putea fi un eufemism. Dacă aruncați o privire pe pagina de reclamații, veți vedea că 402 persoane au raportat probleme, toate învârtindu-se în jurul transmisiei. Acest lucru nu include și alte plângeri care variază de la probleme ale motorului până la caroserie și vopsea.
Câteva dintre problemele raportate cu privire la transmisie includ: schimbarea greoaie a vitezelor, transmisia a murit, au existat vibrații în timpul accelerării, transmisia a continuat să se blocheze în prima treaptă de viteză și transmisia trece la punctul mort în timpul conducerii. Acestea sunt doar câteva exemple de probleme, deoarece în total au fost raportate 20 de probleme separate.
Niciuna dintre aceste probleme nu a fost rezolvată, până în 2019. Car and Driver raportează că Jeep continuă să emită rechemări în service pentru Cherokee 2014. Până în prezent, FCA a emis 11 rechemări în service. Deși există vehicule care au avut mai multe, este mult pentru o singură piesă de pe un vehicul.
Cele mai multe dintre rechemările în service au fost rezolvate cu ajutorul actualizărilor de software. Jeep ar fi știut că există probleme de transmisie, deoarece lansarea modelului 2014 a fost amânată săptămâni întregi, în timp ce producătorul auto american încerca să clarifice unele probleme. În mod clar, companiei i-au scăpat câteva lucruri.
Procesul colectiv 2014
Oamenii glumesc adesea că nimeni nu ratează șansa de a da în judecată, dar în acest caz, nu a fost o glumă. Top Class Actions relatează că o femeie dă în judecată FCA pentru că ea crede că Jeep știa despre problemele de transmisie și a încercat să le ascundă.
Se pare că femeia și-a dus Cherokee 2014 la reprezentanță în opt ocazii diferite pentru reparații, iar problema nu a fost niciodată rezolvată. Concesionarul a făcut-o să creadă că pur și simplu își imagina lucruri și că nu existau probleme. Acum, ea lasă instanțele să decidă dacă există într-adevăr o problemă sau nu.
FCA încearcă să ajungă la o înțelegere, dar mulți consumatori nu sunt mulțumiți de termeni. Potrivit Top Class Actions,
“Înțelegerea propusă de Fiat Chrysler va oferi tuturor membrilor eligibili ai grupului o garanție extinsă. Membrii clasei care au făcut cel puțin trei plângeri eligibile privind transmisia la dealerii FCA US vor avea dreptul la o plată în numerar de până la 2.000 de dolari sau la un voucher pentru un schimb de până la 4.000 de dolari.”
2015 Jeep Cherokee
Cherokee 2015 nu a primit la fel de multe plângeri ca cel din 2014, dar Car Complaints îl clasează în continuare ca fiind cel mai prost an model, din cauza reparațiilor care costă mai mult.
Dacă vă uitați la pagina de reclamații, modelul 2015 are de fapt mai multe plângeri cu privire la transmisie, totuși. În total, 406 persoane au raportat probleme cu transmisia.
Cele trei probleme majore se învârt în jurul schimbării întârziate a treptelor de viteză în timpul accelerării, a schimbării bruște a treptelor de viteză și a defecțiunii transmisiei, cu lumina check engine aprinsă. În total, sunt 20 de probleme care au fost raportate. Potrivit Consumer Reports, există în prezent nouă rechemări în service pentru Cherokee 2015.
Dacă sunteți curioși în legătură cu modelul 2016, Jeep și-a învățat în sfârșit lecția și există doar 62 de plângeri cu privire la transmisie. Totuși, asta nu îi ajută pe miile de consumatori care au fost păcăliți să cumpere modelele din 2014 și 2015.