Washington, DC(CNN) V-ați săturat să stați la coadă? Așteptați un pic mai mult și s-ar putea să nu mai trebuiască să o faceți niciodată.

Toată lumea, de la Amazon (AMZN) la startup-urile din Silicon Valley, încearcă să elimine cozile din magazinele cu amănuntul.

Amazon a deschis 24 dintre magazinele sale Amazon Go, care folosesc camere și inteligență artificială pentru a vedea ce ați luat de pe rafturi și pentru a vă taxa pe măsură ce ieșiți.

Câteva startup-uri, cum ar fi Grabango, cu sediul în San Francisco, imită îndeaproape abordarea Amazon, care utilizează camere cu inteligență artificială montate în tavane pentru a identifica ce ați scos de pe un raft și apoi vă taxează pentru acele articole.

Dar alții încearcă o cale cu totul diferită pentru a sări peste casele de marcat: cărucioare de cumpărături inteligente. Aceste companii au adăugat camere și senzori la cărucioare și folosesc inteligența artificială pentru a ști ce ați pus în ele. Un cântar încorporat cântărește articolele, în cazul în care trebuie să plătiți la kilogram pentru un articol. Clienții plătesc introducând un card de credit sau folosind Apple Pay sau Google Pay.

Când un client iese din magazin, o lumină verde de pe coșul de cumpărături indică faptul că comanda sa este completă, iar acesta este taxat. Dacă ceva nu merge bine, lumina devine roșie, iar un angajat al magazinului este chemat.

Unul dintre cărucioarele de cumpărături inteligente ale lui Caper.

Principalele startup-uri din spatele cărucioarelor inteligente, inclusiv Caper și Veeve, spun că este mult mai ușor să adaugi tehnologie la coșul de cumpărături decât la un întreg magazin. Magazinele Go de la Amazon se bazează pe sute de camere în tavan. Rafturile includ, de asemenea, senzori pentru a spune când un articol este scos. Până în prezent, Amazon s-a concentrat pe magazinele de format mic, de aproximativ 2.000 de metri pătrați sau mai puțin.

Ahmed Beshry, cofondator al Caper, crede că tehnologia pentru a rula Go este prea scumpă pentru a fi folosită într-un magazin alimentar de format mare.

Amazon ar fi luat în considerare extinderea la mii de magazine Go. Dar a deschis doar câteva duzini până acum, ceea ce poate adăuga credibilitate la ideea că acestea sunt costisitoare pentru operare. Două dintre magazine sunt în prezent închise pentru renovări.

Amazon a refuzat să comenteze pentru acest articol. Nici Caper AI, nici Veeve nu au spus cât vor costa cărucioarele lor de cumpărături inteligente, ceea ce face dificilă compararea diferitelor formate.

Shariq Siddiqui, CEO al Veeve, a declarat că a constatat un interes sporit din partea comercianților cu amănuntul, având în vedere expansiunea constantă a Amazon Go de la deschiderea primului magazin din Seattle în 2018.

“Suntem întotdeauna fericiți când Amazon face ceva”, a spus Siddiqui. “Ei forțează comercianții cu amănuntul să iasă din gândirea lor de școală veche.”

Veeve testează mai multe dintre cărucioarele sale de cumpărături într-un comerciant cu amănuntul neidentificat din Seattle. Anunță o desfășurare mai mare la începutul anului 2019, iar Siddiqui spune că firma este în discuții cu doi dintre cei mai mari 10 retaileri din țară.

Siddiqui a spus că, în cele din urmă, cărucioarele de cumpărături vor oferi clienților cupoane în timp real. Atunci când un client pune, să zicem, unt de arahide în coșul de cumpărături, i se poate oferi o reducere de 10% la jeleu.

Dar mai sunt încă probleme de rezolvat în ceea ce privește tehnologia.

Caper, care are mici proiecte pilot în Canada și în New York, îi pune în prezent pe clienți să scaneze articolele pe un cititor de coduri de bare încorporat în cărucior, înainte de a le plasa în acesta. Procesul ajută la învățarea sistemului de inteligență artificială să identifice articolele din magazin.

De fiecare dată când o afacere folosește inteligența artificială și camerele de luat vederi, aceasta ridică întrebări cu privire la confidențialitatea clienților și la impactul asupra locurilor de muncă.

Beshry observă că camerele din căruciorul său de cumpărături sunt îndreptate în jos în cărucior, astfel încât doar mâna și o parte din brațul unui client vor fi surprinse pe cameră.

Siddiqui a declarat că și-a imaginat casierii din magazinele alimentare trecând la roluri în care să plutească liber prin magazine și să răspundă la întrebările clienților, un format similar cu Apple Store.

.