Ai auzit oameni spunând că ar trebui să vă concentrați pe vânzări și să vă măriți echipa de vânzări pentru a ajunge la potențiali clienți. Alți oameni vă vor spune să vă concentrați pe construirea strategiei de marketing pentru a ajunge la prospecți. Totuși, vânzările și marketingul nu sunt practic același lucru?

Nu. Există o diferență între marketing și vânzări – și vă vom spune despre această diferență.

În această pagină, vom răspunde la întrebări precum:

• Care este diferența dintre vânzări și marketing?
• Ar trebui să mă concentrez pe vânzări sau pe marketing?
• Cum pot folosi vânzările și marketingul împreună?

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre diferența dintre vânzări și marketing. Pentru a primi cele mai recente sfaturi de marketing, abonați-vă la Revenue Weekly!

Care este diferența dintre vânzări și marketing?

Diferența dintre vânzări și marketing este că vânzările se concentrează pe lucrul direct cu clienții potențiali pentru a-i determina să se convertească, în timp ce marketingul se concentrează pe stârnirea interesului pentru produsele dumneavoastră. În esență, marketingul este primul pas pentru a stârni interesul clienților potențiali, în timp ce vânzările preiau acest interes și îl cultivă.

Vânzări vs. marketing: Defalcarea

Să aruncăm o privire suplimentară asupra modului în care diferă vânzările și marketingul.

	Vânzări	Marketing
Procesul	Concentrați-vă pe procesul de vânzare, pe modul de interacțiune cu clienții, pe modul de a răspunde la întrebări și de a oferi informații relevante	Concentrați-vă pe explicarea a ceea ce este produsul sau serviciul, cât costă, cine este cel mai probabil să fie interesat și unde puteți ajunge la acei utilizatori
Obiective	Îndeplinirea obiectivelor sau cotelor de vânzări	Promovarea produsului dvs, compania sau marca, comunicând valoarea acestuia și atrăgând clienți potențiali sau obținând vânzări prin eforturi de marketing
Strategii	Apeluri telefonice, networking, evenimente promoționale	Anunțuri plătite, social media, SEO
Prospecți	Lucrul cu prospecții cunoscuți	Obținerea de noi prospecți

Proces

Procesele de vânzări și marketing sunt ușor diferite.

Gândiți-vă la marketing ca la un precursor al echipei de vânzări.

Cu ajutorul procesului de marketing, stabiliți informații de bază, cum ar fi cine sunteți, ce oferiți și cât costă. Vă stabiliți brandul și prezentați ceea ce aveți de oferit publicului dumneavoastră și explicați modul în care le puteți rezolva problemele și punctele de durere pe care le abordați.

În procesul de vânzări, vă concentrați pe preluarea informațiilor pe care publicul dumneavoastră le are deja și încercați să le oferiți informații suplimentare, precum și să răspundeți la orice întrebări. Vă concentrați pe oferirea de puncte de vânzare puternice, soluții personalizate și pe realizarea de argumente pentru a convinge lead-urile să se convertească.

Grammarly oferă un exemplu excelent de pagină axată pe vânzări.

Aceștia au un grafic care evidențiază toate caracteristicile suplimentare pe care le obțineți prin obținerea Grammarly Premium, care servesc ca puncte de vânzare puternice pentru companie. În plus, ei includ statistici în partea de jos care arată de ce oamenii iubesc produsul lor.

Obiective

Când vă uitați la vânzări vs. marketing, veți descoperi că obiectivele sunt ușor diferite.

Cu vânzările, vă concentrați pe câștigarea de conversii. Echipa dvs. de vânzări lucrează la hrănirea perspectivelor pentru a deveni clienți.

Obiectivele de marketing sunt ușor diferite.

În timp ce marketingul se poate concentra pe vânzări, obiectivul său principal se învârte în jurul promovării companiei, produsului, serviciului sau mărcii dvs. și comunicării valorii sale. Comunicarea acestei valori vă ajută să câștigați vânzări, dar mai întâi trebuie să stabiliți încrederea în marcă prin marketing.

Strategii

Când vă uitați la diferența dintre marketing și vânzări, veți observa că strategiile sunt diferite.

Strategii de vânzări se concentrează pe stabilirea de contacte și conexiuni directe cu potențialii clienți. Folosiți strategii cum ar fi apelurile telefonice, evenimentele promoționale și crearea de rețele pentru a încerca să implicați prospecții pentru a-i determina să se convertească.

Acestea sunt cunoscute ca strategii outbound, deoarece ajungeți la prospecți.

Strategii de marketing, pe de altă parte, se concentrează pe determinarea prospecților să ajungă la dumneavoastră. Folosiți strategii cum ar fi anunțurile plătite, social media și SEO pentru a face ca potențialii clienți să vă contacteze în legătură cu produsele sau serviciile dumneavoastră.

Acestea sunt cunoscute sub numele de strategii de marketing de intrare, deoarece clienții potențiali vin la dumneavoastră.

Prospecți

O altă diferență între marketing și vânzări sunt perspectivele.

Cu vânzările, vă cunoașteți perspectivele.

Știi cine este interesat de produsele sau serviciile tale, de la numele lor până la numărul de telefon, astfel încât să îi poți contacta rapid și să le oferi informații pentru a le vinde mai departe afacerea ta.

Marketingul, pe de altă parte, se concentrează pe obținerea de noi prospecți.

Ai o idee despre cine face parte din publicul tău țintă, dar nu cunoști persoanele specifice. Marketingul se concentrează pe atingerea celor mai interesați, astfel încât să îi puteți transforma în prospecți pentru echipa dvs. de vânzări.

Ar trebui să mă concentrez pe vânzări sau pe marketing?

Dezbaterile nu ar trebui să fie despre vânzări vs. marketing și care dintre ele merită mai multă atenție.

În schimb, accentul ar trebui să fie pus pe modul în care să folosiți vânzările și marketingul împreună pentru a vă ajuta afacerea să prospere.

Liniile dintre vânzări și marketing au devenit neclare. Marketingul ajută la demararea procesului de obținere a perspectivelor, în timp ce echipele de vânzări transformă acele perspective în clienți. Este o provocare să ai una fără cealaltă.

Ai nevoie de o strategie mixtă pentru a maximiza vânzările pentru afacerea ta.

Cum creez o strategie eficientă de marketing și vânzări?

Acum că aveți răspunsul la întrebarea “Care este diferența dintre marketing și vânzări?” și vedeți cum diferă aceste strategii, este timpul să vă concentrați asupra utilizării vânzărilor și marketingului împreună pentru a maximiza veniturile afacerii dumneavoastră.

Iată patru sfaturi pentru crearea unei strategii eficiente de marketing și vânzări:

1. Asigurați-vă că vă cunoașteți piața

În primul rând, pentru a avea o strategie de vânzări și marketing de succes, trebuie să știți cine se află pe piața dvs. țintă. Este esențial să stabiliți aceste informații, astfel încât echipa dvs. de marketing să știe pe cine să vizeze, iar echipa dvs. de vânzări să înțeleagă suficient de bine piața dvs. țintă pentru a le oferi informațiile de care au nevoie.

Pentru a stabili piața dvs. țintă, uitați-vă la clienții dvs. tipici. Veți dori să vă uitați la caracteristicile pe care le au în comun.

Ar trebui să includeți informații precum:

• Vârsta
• Sexul
• Ocupația
• Starea familială
• Venitul
• Habitudini de cumpărare
• Hobbies
• Interesele

. Puncte de durere

• Și multe altele

Având un profil de bază pentru clienții dvs. vă va ajuta să știți pe cine încercați să ajungeți și cum puteți ajunge cel mai bine la ei. Aceasta permite echipei dvs. de vânzări și marketing să furnizeze cele mai bune informații pentru publicul dvs.

2. Stabiliți-vă poziția pe piață

Pentru a vă ajuta să aveți o strategie de vânzări și marketing coerentă, trebuie să vă stabiliți poziția pe piață. Ce oferiți și de ce este afacerea dvs. cea mai bună alegere?

Este bine să stabiliți aceste informații pentru ca echipa dvs. de marketing și vânzări să transmită un mesaj coerent despre produsele sau serviciile dvs. Vă ajută să vă stabiliți identitatea mărcii și să identificați ceea ce vă face unic față de concurență.

Apple și Microsoft sunt exemple excelente ale acestui concept. Când le comparați reclamele, puteți vedea cum se poziționează pe piață și pe ce aleg să se concentreze pentru a-i determina pe oameni să le cumpere produsele.

Când vă cunoașteți poziția pe piață, o puteți valorifica pentru a atrage mai mulți potențiali clienți.

Așa, de exemplu, dacă sunteți una dintre cele mai bine cotate companii de asigurări din zona dumneavoastră, puteți comercializa această informație potențialilor clienți. Apoi, echipa dvs. de vânzări poate urmări cu informații care arată de ce sunteți o companie de asigurări de top.

Când știți unde vă situați pe piața dvs., puteți crea o strategie de marketing mai eficientă și puteți ajuta echipa dvs. de vânzări să facă oferte mai convingătoare.

3. Verificați prețurile

Janet navighează pe site-ul dvs. web. Ea a pus ochii pe software-ul dvs. după ce a văzut reclame pentru acesta și a citit ceva conținut pe site-ul dvs. Ea vede că oferiți o reducere pe o perioadă limitată de timp pentru cei care se abonează pentru prima dată.

Encântată, Janet sună echipa dvs. de vânzări pentru a obține mai multe informații. Când întreabă despre preț, echipa de vânzări îi citește prețul integral pentru clienții noi. Acum Janet este confuză – software-ul este într-adevăr la reducere?

Acest scenariu se poate întâmpla dacă nu sunteți consecvent cu prețurile în cadrul echipelor de marketing și de vânzări. Dacă decideți să aveți o reducere la prețuri sau să adăugați un bonus, trebuie să vă anunțați atât echipa de marketing, cât și cea de vânzări.

Este esențial să vă țineți echipele la curent cu orice modificări și prețuri.

Dacă echipa de vânzări oferă prețuri sau cifre greșite, aceasta poate face ca potențialii clienți să se simtă mai puțin încrezători în afacerea dumneavoastră. Verificați întotdeauna ca ambele echipe să aibă cele mai exacte informații despre prețuri pentru a vă asigura că totul funcționează fără probleme.

4. Țineți ambele echipe informate

Menținerea echipei dvs. de vânzări la curent cu prețurile și vânzările este doar începutul.

O strategie puternică de vânzări și marketing funcționează pentru a ține ambele părți informate.

Când echipa dvs. de marketing derulează campanii, echipa dvs. de vânzări ar trebui să știe ce tip de campanii derulați. Este posibil ca unii potențiali clienți să îi sune și să menționeze campaniile. Dacă echipa dvs. de vânzări cunoaște campaniile, poate face o legătură imediată cu informațiile pe care prospectul le-a văzut.

De asemenea, vă ajută echipa de vânzări să rămână consecventă cu mesajele sale. Astfel, dacă anunțați o vânzare cu anunțurile dvs. PPC, echipa dvs. de vânzări ar trebui să știe despre acest lucru, astfel încât să poată reafirma informația.

Echipa dvs. de vânzări ar trebui, de asemenea, să vă țină informată echipa de marketing.

Din moment ce se angajează cu prospecții unu la unu, ei știu ce funcționează și ce nu funcționează pentru clienți potențiali. Ei ar trebui să transmită aceste informații echipei dvs. de marketing pentru a vă ajuta să creați campanii care să atragă mai bine publicul țintă.

Un schimb puternic de informații între echipe vă va ajuta să comercializați mai bine și să vindeți mai mult.

Obțineți ajutor cu strategia dvs. de vânzări și marketing astăzi

Diferența dintre marketing și vânzări devine din ce în ce mai neclară cu fiecare minut. Vânzările și marketingul pot deveni rapid o singură unitate care vă ajută să livrați informațiile corecte prospecților și să îi faceți să convertească.

Vă simțiți copleșit de încercarea de a crea o strategie coerentă? WebFX vă poate ajuta.

Cu software-ul nostru CRMROI, vă putem ajuta să vă combinați perfect strategia de vânzări și marketing pentru a crea o campanie mai coerentă. De la urmărirea rentabilității investiției (ROI) a campaniilor dvs. de marketing până la gestionarea portofoliului de vânzări, vă putem ajuta să faceți totul!

Sunați-ne astăzi la 888-601-5359 sau contactați-ne online pentru a vorbi cu un strateg!

.