De la ascensiunea sistemelor de design la diminuarea numărului de designeri celebri, în ultimul deceniu, industria de design de produs a condus schimbări și transformări semnificative. Așadar, ce ne așteaptă în anii 2020? Vor deveni designerii-PM noii unicorni ai designerilor? Aplicațiile mobile și site-urile web vor deveni de modă veche, fiind înlocuite în mare parte de realitatea augmentată? Vor facilita și mai mult designul prin inteligența artificială și prin software-ul alimentat de machine learning?
Răspunsurile la aceste întrebări sunt un răsunător “cel mai probabil”. Cel puțin, asta este ceea ce am presupus după ce am colectat informații de la cunoscători de la Facebook, Dropbox, Abstract, Grab și multe altele. Haideți să ne scufundăm în predicțiile lor cu privire la viitorul inovației, al gândirii de afaceri, al instrumentelor și al proceselor.
- Jasmine Friedl
- Jamal Nichols
- Designerii vor ști mai multe despre inginerie, iar inginerii vor ști mai multe despre design
- Realitatea augmentată va începe să înlocuiască aplicațiile mobile și site-urile web
- Wes O’Haire
- Designerii de produs vor deveni gânditori agili
- Două abilități care vor deveni populare pentru designeri vor fi finanțele și vânzarea
- Designerii de produs se vor concentra mai mult pe Agentive Design
- Marissa Louie
- Designerii-PM vor fi noii unicorni designeri
- Învățarea va crește în toate disciplinele de design
- AI și Machine Learning simplifică fluxul de lucru al designului de produs
- Interfața de utilizare vocală devine mai avansată
- Heather Phillips
- Metodologiile de gândire a designului vor fi aplicate mai larg
- Randy Hunt
- Designerii își vor asuma responsabilitatea pentru consecințele alegerilor lor
Jasmine Friedl
Director de design, Intercom, și co-prezentator al podcastului New Layer
De obicei nu mă implic în predicții; sunt mult mai bun la reflecție! Un lucru care a ieșit la suprafață în 2019 – din nou, cum ar fi, am trecut deja peste asta? – a fost întreaga dezbatere “Ar trebui designerii să codifice?”. Îmi amintesc că, în urmă cu câțiva ani, ne întrebam dacă designerii de produs ar trebui să stăpânească strategia de conținut.
Designerii de produs au o oportunitate uriașă de a deveni oameni de afaceri mai buni.
Un lucru care a devenit destul de evident în ultimii ani este că designerii de produs au o oportunitate uriașă de a deveni oameni de afaceri mai buni. De ceva timp, avem o tensiune sănătoasă (OK, uneori nesănătoasă) între managerii de produs și designeri, în sensul că designerii doresc să facă parte la fel de mult din ceea ce proiectăm și construim pe lângă modul în care proiectăm și construim. Dar nu am văzut atât de mulți designeri ancorați în gândirea de afaceri și de creștere a afacerilor. Cum ar fi, cum să genereze venituri prin intermediul produsului, cum să minimizeze costurile (sau riscurile) și chiar lucruri precum înțelegerea modului în care propria alocare, procesul și timpul lor determină nu numai impactul asupra utilizatorilor, ci și rezultatele de afaceri. În cele mai bune situații, acest lucru înseamnă rezultate, finanțare și produse mai bune pentru clienți și utilizatori. În ultimii câțiva ani, am văzut o mică creștere a “designerilor de creștere” – designeri care au tendința de a fi tocilari în procesele experimentale: trăgând de pârghii mici pentru a învăța cum să conducă la rezultate de afaceri – și văd asta ca pe un indicator al direcției în care ne îndreptăm.
Un alt lucru care mă preocupă este modul în care ne echilibrăm nivelurile și creăm trasee de carieră pentru designerii seniori. Există cu siguranță mai mulți oameni care vin în lumea UX și a designului de produs, deoarece universitățile sunt din ce în ce mai mult în ton cu rolurile designerilor de astăzi, iar bootcamps oferă rapid noi absolvenți. Multe companii preferă să angajeze persoane cu vechime, iar noi avem blocaje în ceea ce privește ceea ce se întâmplă după vechimea seniorilor și, în același timp, o mulțime de persoane mai tinere care încearcă să intre pe ușă. Nu există o lipsă de probleme care să fie descoperite și rezolvate prin design, așa că sper ca în viitor să avem mai multă claritate cu privire la modul în care să creăm trasee pentru seniori, în special pentru cei care nu sunt manageri, pentru a utiliza mai bine comunitatea noastră.
Jamal Nichols
Senior Product Designer, Facebook, și Principal la Truth About Design
Nu cred că cineva poate prezice ce se va întâmpla peste 10 ani în designul de produs. Domeniul se schimbă prea repede. Cu toate acestea, în următorii cinci ani, există câteva fire emergente care vor continua să se consolideze:
- Mai mulți bani și oameni care intră în industrie
- Unelte și seturi de competențe care fuzionează
- Tehnologii emergente
Atunci ce înseamnă acest lucru pentru viitorul designului de produs?
Designerii vor ști mai multe despre inginerie, iar inginerii vor ști mai multe despre design
Văd deja cum se întâmplă acest lucru. Unii dintre designerii mai tineri din echipa mea de la Facebook au diplome în domeniul informaticii și își scriu propriile cursuri în Framer. Inginerii își stabilesc o ștachetă mai înaltă în ceea ce privește designul, deoarece văd atât de multe alte aplicații pe piață.
Aplicațiile mobile și site-urile web mobile vor fi ca discurile de vinil și imprimantele cu jet de cerneală – vor fi încă pe aici, dar inovația va fi în altă parte.
Spațiul de design mobil și desktop sunt industrii mature care au acum între 15 și 25 de ani. Va fi nevoie de aceste aplicații și instrumente pentru mult timp de acum încolo, în special în spațiul întreprinderilor. Dar cea mai inovatoare și provocatoare activitate se va desfășura în altă parte.
Cea mai inovatoare și provocatoare activitate se va desfășura în afara aplicațiilor mobile și a site-urilor web.
Realitatea augmentată va începe să înlocuiască aplicațiile mobile și site-urile web
Apple a pus bazele pentru această schimbare. ARkit și lecțiile învățate de la AirPods și Apple Watch în ceea ce privește miniaturizarea tehnologiei vor juca în viitor în noi factori de formă – cel mai probabil ochelari. Când se va produce această schimbare, aplicațiile mobile și site-urile web vor juca un rol mult mai mic, iar toți cei din industria de design se vor simți din nou ca niște începători, încercând să își dea seama care sunt cele mai bune instrumente și fluxuri de lucru pentru a proiecta pentru acest nou factor de formă.
Wes O’Haire
Product Designer, Dropbox
Acesta va fi un deceniu deosebit pentru designul de produs. Deși nimeni nu cunoaște viitorul, aș paria pe două tendințe:
- Designerii de produs vor deveni “gânditori agili.”
- Designerii de produs vor începe să se concentreze mai mult pe Agentive Design.
Designerii de produs vor deveni gânditori agili
Părți ale designului sunt în curs de comodificare (de exemplu, resurse de design gratuite, sisteme de design, instrumente de design mai puternice). Acest lucru îi determină pe designeri să avanseze în lanțul valoric prin ridicarea nivelului de gândire comercială, de rezolvare a problemelor și de abilități de comunicare.
Designerii buni vor învăța cu succes aceste noi abilități. Cu toate acestea, marii designeri vor dezvolta sisteme pentru a învăța aceste noi competențe. Acest lucru îi va face “gânditori agili” – capabili să se adapteze continuu la peisajul în continuă schimbare și să opereze în multe funcții diferite.
Produsele vor face lucruri în numele nostru, acționând ca un agent pentru noi. Acesta este designul agentiv.
Două abilități care vor deveni populare pentru designeri vor fi finanțele și vânzarea
Finanțele, pentru că este limbajul afacerilor. A nu ști să vorbești această limbă înseamnă că este mai greu să faci lucrurile.
Vânzarea constă în a fi capabil să articulezi de ce soluția ta rezolvă problema cuiva. Acest lucru poate fi în scris, în conversații individuale sau în prezentări. Atunci când puteți vinde, vă puteți asigura că soluțiile dvs. chiar ajung la oameni.
Designerii de produs se vor concentra mai mult pe Agentive Design
Ultimele câteva decenii de design de interacțiune s-au bazat pe introducerea manuală a utilizatorului. Butoane. Intrări. Formulare. Cineva trebuie să interacționeze în mod continuu cu produsul dvs. pentru a-i extrage valoarea.
Dar odată cu creșterea tehnologiilor automatizate (AI/ML/etc.), o mare parte din această intrare manuală poate (și ar trebui) să fie automatizată. Setați-l și uitați-l. Produsele vor face lucruri în numele nostru, acționând ca un agent pentru noi. Acesta este designul agentive.
Designerii viitorului se vor concentra pe crearea de produse care sunt în mare parte automatizate, oferind în același timp oamenilor posibilitatea de a regla și monitoriza produsul.
Marissa Louie
CEO și Chief Designer, Animoodles
Sunt încântată să văd cum designul de produs continuă să evolueze. Iată câteva lucruri pe care le anticipez pentru 2020-2030:
Designerii-PM vor fi noii unicorni designeri
Linia dintre designerii de produs și managerii de produs va continua să se estompeze pe măsură ce tot mai mulți hibrizi designer-PM vor descoperi noi valori atât pentru utilizatori, cât și pentru organizații.
Designerii de produs pricepuți la afaceri care sunt adepți la gândirea produsului, analiza datelor, știința datelor, strategie și cercetarea utilizatorilor vor fi din ce în ce mai căutați pe măsură ce metricile de design vor câștiga un loc mai mare la masă. Tot mai mulți designeri vor obține MBA-uri și tot mai mulți manageri de produs vor crea wireframe-uri și machete de fidelitate mai mare datorită instrumentelor de design democratizate.
Creșterea polenizării încrucișate a disciplinelor de design va debloca noi inovații.
Învățarea va crește în toate disciplinele de design
Va exista o barieră mai mică pentru învățarea disciplinelor de design care sunt puțin în afara designului de produs digital. Domenii precum animația și designul industrial vor fi accesibile în formate mai scurte decât cursurile universitare, pe platforme precum LinkedIn Learning și Skillshare. Polenizarea încrucișată crescută a disciplinelor de design va debloca noi inovații.
AI și Machine Learning simplifică fluxul de lucru al designului de produs
Software-ul alimentat deAI și ML va reduce etapele necesare pentru a macheta și a specifica experiențe complete ale utilizatorilor. Acestea ar putea anticipa lacunele de gândire ale unui designer și ar putea corecta erorile, cum ar fi alinierea inconsecventă. Acestea ar trebui să fie capabile să extragă din sistemele de proiectare și bibliotecile de proiectare într-un mod transparent, facilitând proiectarea între platforme și browsere.
Interfața de utilizare vocală devine mai avansată
Interfața de utilizare vocală va fi mai mult aliniată la modul în care gândesc oamenii, cum ar fi procesarea mai multor surse de date pentru a găsi răspunsuri în timp real. Tehnologia ar trebui să evolueze dincolo de simpla înțelegere a textului și să devină capabilă să adune perspective și informații din imagini, melodii și alte formate de conținut multimedia.
Heather Phillips
Director de design, Abstract
Metodologiile de gândire a designului vor fi aplicate mai larg
În anii 2020, vom vedea mai multe companii care vor aplica metodologiile de gândire a designului la provocări operaționale și de afaceri mai largi. Pe măsură ce tot mai multe organizații evoluează pentru a încorpora designul în alte procese, designerii vor trebui să evolueze și ei. Va trebui să ne echipăm cu o mai bună înțelegere a nevoilor afacerii noastre și a modului în care suntem singurii potriviți pentru a genera impact.
Vom vedea designerii ieșind din echipele lor de design pentru a lucra interfuncțional la identificarea și optimizarea proceselor ineficiente în cadrul companiilor lor.
Am văzut că această abordare este eficientă la companiile conduse de design, inclusiv aici, la Abstract. Am condus un sprint de design în colaborare cu echipa noastră de asistență pentru a examina fluxul lor de lucru de la un capăt la altul și pentru a identifica zonele cheie pentru îmbunătățirea eficienței. Acest proces ne-a condus la proiectarea unei modalități prin care utilizatorii să trimită un bilet direct din aplicația noastră. Soluția pe care am propus-o nu numai că ar fi fost mai ușoară pentru designerii care folosesc produsul nostru și i-ar fi menținut în flux, dar a eliminat, de asemenea, mai mulți pași pentru echipa de asistență pentru a capta toate informațiile necesare pentru a rezolva un tichet.
Valoarea gândirii de design este bine înțeleasă și explorată așa cum se aplică experiențelor de brand sau fluxurilor de produs. În următorul deceniu, vom vedea tot mai multe companii mainstream care vor desfășura designeri pentru a aplica această metodologie la echipele lor de vânzări, la procesele de recrutare și la tot ceea ce se află între ele.
Randy Hunt
Șeful departamentului de design, Grab, și autorul cărții Product Design For the Web
Designerii își vor asuma responsabilitatea pentru consecințele alegerilor lor
Designul și responsabilitatea s-au împletit în mediul academic, în teorie, în critică și în practică timp de decenii, dar nu am mai văzut niciodată până acum intensitatea cu care designerii vor aplica această responsabilitate în propria lor muncă. 2020 va fi un punct de cotitură.
2020 va fi un punct de cotitură pentru designerii care își asumă responsabilitatea pentru munca lor.
În 2020 vom vedea designerii asumându-și responsabilitatea pentru consecințele alegerilor lor de design asupra lumii în general. De ce acum? Vedem efectele consecințelor designului în viața noastră de zi cu zi: răspândirea rapidă a dezinformării, criza climatică care ne afectează viața de zi cu zi, anxietatea legată de supraveghere.
Și totuși, după multe măsuri, populația umană se află în cea mai bună poziție în care a fost vreodată. Designerii văd riscurile, dar designerii văd și potențialul. Dacă așteptăm ca designerii care, în ultimul deceniu, au obținut “un loc la masă” să conducă schimbarea, aceasta este schimbarea spre care sper că ei conduc. Aceasta este atât o predicție, cât și un apel la acțiune.
.