Vom spune lucrurilor pe nume: dacă brandul tău nu are o voce, conceptul tău stelar de business nu va reuși. Nici o șansă. Vocea brandului este modul în care vă conectați cu clienții dumneavoastră. Este modul în care împărtășiți valorile și motivațiile companiei dumneavoastră. O voce de brand are succes atunci când determină publicul dvs. să se conecteze, să se implice și, cel mai important, să creadă în ceea ce faceți.

Aici, vom evidenția companiile care au reușit să își pună în valoare vocea de brand și vă vom ghida prin procesul de creare a vocii dvs. proprii.

Ce este o voce de brand?-

Vocea de brand este modul în care vorbiți cu clienții dumneavoastră și este definită de stilul de comunicare al brandului dumneavoastră. Vocea brandului dvs. se adresează publicului țintă și poate avea orice stil, atâta timp cât se simte fidel valorilor și persoanei dvs. de brand – fie că este autoritară, jucăușă, intelectuală, amenințătoare, amabilă sau amuzantă.

La fel cum comunicați într-un mod specific cu familia, prietenii, partenerii și colegii, există, de asemenea, o modalitate de a comunica în mod specific cu baza dvs. de clienți.

Consumatorii investesc mai mult în branduri atunci când există o conexiune emoțională, mai degrabă decât în branduri care distribuie conținut neinspirat și deconectat. În cele din urmă, contează mai puțin ceea ce spui – ci modul în care o spui. Căile de exprimare a vocii dvs. de brand includ, dar cu siguranță nu se limitează la e-mail, textul site-ului web, comunicatele de presă, ambalajele, reclamele și platformele de social media.

Cum dezvoltați o voce de brand?-

Primul pas în dezvoltarea vocii dvs. de brand este să vă afirmați identitatea de bază a brandului prin stabilirea viziunii, misiunii și valorilor dvs. și prin evidențierea aspectelor afacerii dvs. care o ajută să iasă în evidență printre concurenți.

Începeți prin a alege trei descriptori distincți pentru afacerea ta. Acestea ar trebui să fie cuvinte clare care să evoce un sentiment visceral. Gândiți-vă: pasionat, de încredere, excentric sau relaxat. Gândiți-vă la starea de spirit pe care doriți să o stârnească conținutul dvs. și la modul în care ați dori ca firma dvs. să fie percepută. Aceste descrieri vor conduce tonul întregului conținut pe care îl creați.

În continuare, cunoașteți cu cine vorbiți. Care sunt datele demografice pentru baza dvs. de clienți actuală și viitoare? Cum arată aceștia? Ce și-ar dori de la brandul dumneavoastră? Social media oferă instrumente pentru a extrage informații. Dacă puteți, adresați-vă celor din comunitatea dvs. țintă și întrebați-i despre ceea ce îi entuziasmează cel mai mult la brandul dvs.

Aceasta este o informație neprețuită pe care o puteți folosi atunci când vă construiți vocea brandului. De la Facebook la Instagram și Twitter, oferă resurse analitice care defalcă vârsta, sexul, locația și momentele din zi în care acești oameni sunt cel mai mult implicați. Creați un plan pentru modul în care brandul dvs. va partaja conținutul prin intermediul diferitelor platforme de social media.

În cele din urmă, construiți un ghid de stil, un instrument de referință care ajută la menținerea consecvenței vocii brandului dvs.

Exemple excepționale de voce a brandului-

Este important să vă găsiți proprii campioni atunci când vine vorba de vocea de brand, dar iată care sunt alegerile noastre pentru companii care sunt exemple excelente de voce de brand.

Marca Glossier, cu sediul în New York, se descrie ca fiind un “ecosistem de frumusețe alimentat de oameni”. Vocea lor de brand articulează bunăstarea și îngrijirea frumuseții pentru femeile moderne prin împuternicire și auto-îngrijire.

Postările lor sociale vulnerabile și elementele vizuale relatabile se conectează direct cu grupul lor demografic țintă. Imaginile luminoase și feminine sunt adesea asociate cu imagini simple și fraze îndrăznețe.

În calitate de site de lifestyle care acoperă îmbrăcămintea de stradă, adidașii, mașinile, stilul de viață și artele, High Snobiety traduce un branding conștient de stil pentru cei tineri, moderni și provocatori.

Apple a fost compania pe care trebuie să o admiri în ceea ce privește diferențierea față de concurență. Toată lumea se simte binevenită și mulți se simt răsfățați de faptul că dețin produsele lor. Poate că această conexiune se bazează cumva pe nivelul de intimitate resimțit în cadrul copiei lor?

Cartetele de succes și infamul joc pentru petreceri, Cards Against Humanity, conduce postările lor sociale cu fraze sarcastice și umor negru pentru a lăsa o amprentă memorabilă asupra clienților din trecut, prezent și viitor. Să luăm exemplul parodiei lor despre gustări, Prongles! Postările lor din social media nu se feresc de valoarea șocantă, dar tonul constant al vocii (șocante) le menține rata de succes ridicată.

Cunoscutul magazin american de produse alimentare sănătoase Whole Foods combină accesibilitatea, spiritul ludic și nutriția prin intermediul magazinelor lor fizice, a textului de pe site-ul web, a mărfii, a prezenței în social media. Această consecvență de-a lungul diferitelor platforme reasigură baza lor de clienți că valorile lor de comunitate și wellness se află în spatele vocii lor de brand.

Nu trebuie întotdeauna să vorbiți direct despre afacerea dvs. Frank’s Red Hot creează meme-uri pline de umor pentru a interacționa cu publicul în moduri noi și amuzante.

Este timpul să vă găsiți vocea!

Crearea unei voci de brand de succes constă în stabilirea unui ton care să vorbească direct cu consumatorii dvs. și care să construiască o comunitate solidă. Vocea brandului dvs. este tonul personal și onest care vă menține baza de clienți fericiți și conectați, Rețineți că, deși consecvența este esențială, este, de asemenea, important să fiți flexibil. Fiți pregătit să vă ajustați vocea de brand pe măsură ce prioritățile clienților – și piața – se schimbă în timp.

.