Când discutați cu cineva, este util să știți în ce tip de conversație vă aflați. Puteți face acest lucru pe baza direcției de comunicare a unei conversații (o stradă cu sens unic sau cu două sensuri) și a tonului/scopului acesteia (competitivă sau cooperantă).

Dacă vă aflați într-o conversație cu sens unic, vorbiți la cineva, mai degrabă decât cu cineva. Dacă vă aflați într-o conversație cu două sensuri, participanții ascultă și vorbesc în același timp. Într-o conversație competitivă, oamenii sunt mai preocupați de propria lor perspectivă, în timp ce într-o conversație cooperantă participanții sunt interesați de perspectiva tuturor celor implicați.

Bazându-mă pe direcție și ton, am grupat conversațiile în patru tipuri: dezbatere, dialog, discurs și diatribă.

• Dezbaterea este o conversație competitivă, cu două sensuri. Scopul este de a câștiga un argument sau de a convinge pe cineva, cum ar fi celălalt participant sau observatorii terți.
• Dialogul este o conversație cooperantă, cu două sensuri. Scopul este ca participanții să facă schimb de informații și să construiască relații unii cu alții.
• Discursul este o conversație cooperativă, unidirecțională. Scopul este de a transmite informații de la vorbitor/scriitor către ascultători/cititori.
• Diatriba este o conversație competitivă, unidirecțională. Scopul este de a exprima emoții, de a-i înfrunta pe cei care nu sunt de acord cu dvs. și/sau de a-i inspira pe cei care împărtășesc aceeași perspectivă.

Pentru a evidenția diferențele dintre aceste tipuri de conversații, să folosim politica ca exemplu:

• Dezbatere: doi membri ai unei familii din părți opuse ale spectrului politic care se ceartă pe teme politice.
• Dialog: doi alegători indeciși care vorbesc între ei despre candidați, încercând să își dea seama cu cine vor să voteze.
• Discurs: un profesor care ține o prelegere despre afacerile internaționale.
• Diatribă: un alegător nemulțumit care se descarcă în legătură cu rezultatul alegerilor.

Este important să știți în ce tip de conversație vă aflați, deoarece acest lucru determină scopul conversației respective. Dacă puteți identifica scopul, puteți vorbi mai bine cu inima acelei conversații. Dar, dacă identificați greșit conversația în care vă aflați, puteți cădea în capcanele conversaționale.

Iată câteva exemple de capcane conversaționale despre care am scris:

• “Talking At, Not With: The Problem of Disconnected Conversations” – uneori, dialogul dumneavoastră ar putea fi, de fapt, două discursuri separate (sau diatribe) în schimb; veți recunoaște asta la timp?
• “When Arguing Over Value Issues, Sometimes Facts and Truth Don’t Matter” – uneori oamenii vor pur și simplu să facă diatribe; ce puteți face atunci când se întâmplă acest lucru, mai ales atunci când doriți să purtați un dialog sau o dezbatere?

Dacă cineva pare să se afle într-o capcană conversațională, îl puteți ajuta să urce din nou afară. Indiferent de modul în care se urcă înapoi afară, soluția începe întotdeauna cu identificarea gropii în care te afli. Trebuie mai întâi să cunoști problema înainte de a găsi soluția. Și, uneori, simpla identificare a gropii în sine este suficientă pentru a atrage atenția asupra problemei și pentru a corecta conversația.

Când vă aflați într-o conversație, luați un moment pentru a vă gândi în ce conversație vă aflați de fapt. Fiecare dintre tipurile de conversație sunt lipsite de sens în sine; le dați un sens prin utilizarea lor. Și, în cele din urmă, depinde de tine să decizi la ce tip de conversație vrei să iei parte.

.