Cui nu-i place să audă că a făcut o treabă grozavă? Sigur, s-ar putea să răspundeți ciudat ocazional, dar având în vedere cât de plăcut este să primești complimente, ați presupune că ar fi destul de ușor să le faceți.
Și totuși nu este așa.
Și asta de obicei pentru că vreți să evitați să păreți un lingușitor. Nu vrei să-i spui șefei tale că admiri ceva ce a făcut ea, doar pentru ca ea să creadă că ești animalul de companie al profesorului. Nu vrei să-i spui colegului tău că a făcut ceva grozav, iar el să presupună că încerci să obții un rol principal în proiectul său. Și nu vreți ca vreunul dintre raportorii direcți să creadă că încercați să fiți șeful cool.
Așadar, cum îi puteți lăuda pe ceilalți într-un cadru profesional și să dați nota corectă? Țineți cont de aceste sfaturi:
Când este vorba de șeful dumneavoastră
Nu este nimic în neregulă cu dorința de a vă lăuda managerul; totuși, este ceva în neregulă cu inventarea unor complimente care nu ar putea fi mai departe de ceea ce simțiți cu adevărat.
Nu spuneți: “Notele dvs. la prezentarea clientului au fost foarte utile”, când nu ați fost de acord cu toate. S-ar putea să credeți că dacă îi veți intra în grații vă va fi mai ușor să vă împotriviți, dar de fapt va face lucrurile mai complicate. Fie va observa că ați ignorat revizuirile ei și va crede că sunteți plin de sine, fie va crede că ați înțeles pe deplin și se va aștepta la o muncă diferită data viitoare.
În schimb
Când managerul dvs. vă învață ceva – în mod direct sau prin exemplu – este un lucru care merită menționat. La urma urmei, cei mai buni șefi vor să își vadă angajații reușind. Așa că, atunci când îi împărtășiți faptul că vă oferă instrumentele necesare pentru a avea succes, o va face să se simtă bine (și – bonus! – va întări faptul că dobândiți noi abilități).
Trucul aici este să fiți specific. Astfel, dacă vă ajută să compuneți un e-mail complicat, spuneți: “Mulțumesc foarte mult pentru sfaturile dvs. cu privire la ce să-i scriu înapoi lui Jane. Înțeleg cu siguranță că replica despre ceea ce o săptămână suplimentară ne-ar permite să realizăm ne-ar insufla încrederea că totul este pe drumul cel bun”. Prin cuplarea aprecierii dvs. cu o idee de reținut, oferiți o laudă autentică.
Când este vorba de colegul dvs. de echipă
Există două lucruri pe care doriți să le evitați atunci când complimentați un coleg de echipă. Primul este o grămadă de comentarii goale care fac să pară că singurul tău scop este să fii bine văzut. Această abordare va submina orice feedback adevărat și valoros îngropat în grămezile de cuvinte de genul.
Al doilea este să ieșiți autoritar. Dacă judecați în mod constant munca unei colege de echipă – chiar și pentru a spune că este grozavă – veți începe să păreți ca și cum credeți că este treaba dvs. să o evaluați, ceea ce vă face să păreți avid de putere. Așadar, renunțați la replici prea formale de genul “A fost o contribuție valoroasă” sau la afirmații care îl plasează pe celălalt sub dumneavoastră, chiar și la “Ești foarte bun la locul de muncă” (pentru că asta nu ar trebui să fie o surpriză).
În schimb
Există multe de spus despre lauda între egali. Te simți bine când colegii tăi te văd ca pe un coechipier valoros. Abordarea mea preferată este să împărtășesc ceva ce mi-ar plăcea să imit (de exemplu, să-i spui unui coleg că întotdeauna iei notițe atunci când ține un discurs, pentru că se conectează atât de bine cu publicul său).
Dacă colegul dvs. a salvat ziua cu o abilitate pe care nu plănuiți să o învățați – de exemplu, actualizările site-ului său v-au făcut clienții fericiți, dar nu sunteți pe cale să-i spuneți că vreți să începeți și dvs. să programați – discutați despre impact. Ați putea spune: “Am primit cinci apeluri și e-mailuri separate de la clienți, doar în ultimele două ore, pentru a spune cât de mult le place noul site web”. Când împărtășiți rezultate specifice și pozitive, laudele par mult mai autentice decât atunci când îi spuneți cuiva că este “atât de grozav”.
Când este vorba de angajatul dumneavoastră
Nu toate complimentele sunt create la fel, iar angajații doresc un feedback semnificativ. A lăuda totul pentru a face ca un subordonat direct să vă placă poate trimite mesaje contradictorii.
De exemplu, dacă cineva a avut probleme cu punctualitatea și face o schimbare și brusc apare la timp în fiecare zi în fiecare zi timp de două săptămâni, ar trebui să îi complimentați eforturile și să îi spuneți că ați observat. Dar dacă a fost punctuală din prima zi și lucrează din greu la o nouă inițiativă, iar dumneavoastră o lăudați în egală măsură pentru că ajunge la timp la serviciu și pentru că dezvoltă un nou sistem de operare, aceasta va diminua valoarea generală a laudelor dumneavoastră.
În schimb
Angajații vor să știe că fac o treabă bună și că depășesc așteptările șefului lor. Dar singura modalitate prin care pot ști unde se situează în cartea dvs. este ca dvs. să le spuneți. Așadar, căutați momentele în care cineva dă dovadă de creștere și spuneți-i că ați observat.
Când un raport direct sugerează un nou mod de a face lucrurile, împachetează un proiect de succes sau face progrese constante într-un domeniu care a avut nevoie de îmbunătățiri (cum ar fi să ia cuvântul în mai multe ședințe sau să-și corecteze toată munca), complimentați aceste schimbări pozitive. Dacă scoateți în evidență ceva la care a lucrat, va ști că sunteți sincer.
Când este vorba de un contact din rețea
Sperăm că rețeaua dvs. include cel puțin câteva persoane pe care le considerați supereroi ai carierei. Îi admiri pe acești oameni și ei fac lucruri mari, impresionante, cum ar fi să scrie postări care devin virale, să câștige premii sau să vorbească la evenimente interesante.
Și astfel, atunci când vă lăudați cu minunăția lor, nu faceți lingușeală – este total autentic. Cu toate acestea, oricât de măgulitoare ar fi venerarea idolilor, nu creează o relație de networking care să merite.
În schimb
Chiar dacă nu sunteți un vorbitor la mare căutare, aveți un set unic de abilități și idei care sunt valoroase. Așadar, dacă doriți să lăudați pe cineva impresionant – și să creați o legătură mai memorabilă (sau în creștere) dincolo de faptul că sunteți membru al fandomului – gândiți-vă la ce puteți include în schimbul dvs. dincolo de laude.
Să spunem că tocmai ați citit o postare genială pe LinkedIn pe care a scris-o contactul dumneavoastră. Da, poți să-i spui că ți-a plăcut, dar pentru a te separa de toți cei care spun asta doar ca să lingușească, gândește-te la altceva ce poți include în acel e-mail. Ți-a amintit de ceva ce ai mai citit? Ai văzut alte resurse despre o problemă pe care a sesizat-o? Există cineva cu care ai pus-o în legătură și pe care crezi că i-ar face plăcere să o cunoască? Făcându-vă timp să cuplați laudele cu o valoare adăugată, demonstrați că nu faceți doar complimente orbești.
Faptul că găsiți în mod constant motive pentru a dori să lăudați oamenii din jurul vostru este minunat – păreți a fi o completare optimistă și grijulie pentru o echipă. Amintiți-vă doar că a exagera cu orice (chiar și a spune lucruri drăguțe) poate deveni un pic băiatul care a plâns lup. În acest caz, poate părea lipsit de sinceritate, ceea ce vă anulează întregul scop. Așadar, folosiți sfaturile de mai sus pentru a oferi laude constructive care îi vor face pe oameni să se simtă bine și pentru a evita impresia că aveți motive ascunse.