Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări care ne sunt adresate în miile de e-mailuri pe care le primește zilnic echipa noastră de asistență pentru clienți. Răspunsul simplu este că ați încălcat una dintre regulile site-ului. Cu 88 de milioane de utilizatori din întreaga lume și o echipă restrânsă de 75 de angajați, este imperativ să stabilim și să aplicăm o serie de reguli pentru a ne asigura că site-ul rămâne sigur, gratuit și angajat să îi ajutăm pe utilizatorii noștri să găsească o conexiune autentică. Pe PlentyOfFish, 95% dintre utilizatorii noștri caută să se întâlnească sau să găsească o relație și respectă regulile site-ului. Aceștia sunt utilizatorii cărora le acordăm timpul și resursele noastre. Din păcate, ceilalți 5% care nu respectă regulile sunt imediat excluși de pe site. În mod ideal, am dori să răspundem la fiecare e-mail și să explicăm fiecărui utilizator de ce a fost șters, dar cu o echipă mică, acest lucru nu este posibil. Atenția noastră se va concentra întotdeauna pe cei care folosesc site-ul așa cum a fost conceput; pentru a găsi o întâlnire și/sau o relație.
Dacă ați fost șters de pe site și nu știți de ce, iată câteva dintre motivele pentru care acest lucru s-ar fi putut întâmpla:
1. Sunteți în căutare de sex ocazional. Cândva, am permis persoanelor singure care căutau “întâlniri intime” să se înscrie și să folosească site-ul. Cu peste un an în urmă, ne-am actualizat regulile și am eliminat acest mic grup de utilizatori de pe site. De atunci, nu le-am mai permis să revină. Scopul nostru final este de a ajuta persoanele singure să găsească întâlniri și relații, iar cei care caută sex ocazional ne împiedică să facem acest lucru. Dacă în mod clar cauți doar un singur lucru (și avem metodele noastre de a determina acest lucru), vei fi eliminat de pe site.
2. Ești căsătorit (și nu separat). Dacă nu am spus-o suficient de mult până acum, PlentyOfFish este pentru persoanele care doresc să se întâlnească și să găsească o relație. Dacă sunteți căsătorit(ă), înseamnă că sunteți deja angajat(ă) față de altcineva. Dacă stabilim că ai într-adevăr un soț/soție, vei fi șters imediat. Putem să vă recomandăm un alt site mult mai potrivit pentru dumneavoastră.
3. Sunteți un escroc, un spammer, un fals, un minor sau solicitați o afacere. PlentyOfFish este renumit în industria sa pentru sistemul său sofisticat de detectare a escrocheriilor. Acest sistem interceptează aproape 98% dintre potențialii utilizatori enumerați mai sus, înainte ca aceștia să reușească să se înscrie. Aceștia sunt doi dintre cei 2% care au scăpat…
4. Sunteți nepoliticos cu ceilalți utilizatori. Dacă ești nepoliticos sau trimiți mesaje nepotrivite altor utilizatori, acest lucru va duce probabil la blocarea ta de către acești utilizatori. Dacă ești blocat prea des, vei fi șters. În plus, PlentyOfFish are toleranță zero pentru orice fel de discriminare legată de rasă, sex, handicap, orientare sexuală etc.
5. Ați postat fotografii nepotrivite. Fotografiile nud și nepotrivite nu sunt permise pe site. Vezi #1. PlentyOfFish are acces la un software avansat, precum și la o bază de utilizatori activi care ajută la semnalarea acestor fotografii nepotrivite. Când le vom găsi (și le vom găsi, chiar dacă sunt ascunse), profilul dvs. va fi șters.
6. Vă conectați dintr-o țară în care PlentyOfFish nu există încă. PlentyOfFish se extinde mereu pe noi piețe, dar dacă vă conectați dintr-o țară în care nu suntem încă prezenți, contul dvs. poate fi marcat și șters.
Dacă niciuna dintre situațiile de mai sus nu vi se aplică, este posibil să fi fost șters din greșeală (deși acest lucru este rar).
PlentyOfFish lucrează în mod constant la îmbunătățirea site-ului pentru a se asigura că utilizatorii noștri au o experiență pozitivă. Menținerea site-ului ca un loc în care se creează relații și utilizatorii sunt în siguranță va fi întotdeauna prioritatea noastră cea mai mare. Oricine care are un impact negativ asupra utilizatorilor din jurul său și asupra intenției site-ului, nu va fi primit înapoi.
.