Una dintre cele mai eficiente strategii de dislocare a concurenței pe care le aveți la dispoziție este să prezentați argumente în favoarea schimbării.

Dacă clientul visurilor dumneavoastră ar putea produce rezultate mai bune făcând ceea ce face în prezent, ar produce deja acele rezultate. Dacă concurentul dvs. ar fi conștient de ceea ce ar putea face pentru a ajuta la producerea acelor rezultate mai bune – și dacă le-ar păsa suficient de mult pentru a face acest lucru – ar fi inițiat deja acele schimbări.

Când oamenii au nevoie ca lucrurile să fie mai bune decât sunt, ei caută schimbarea. Ei doresc un rezultat diferit, iar atunci când sunt serioși cu privire la acea schimbare și sunt gata să acționeze, ei fac schimbări care le permit să facă ceva mai bun. Acesta este momentul în care clientul dvs. de vis este cel mai susceptibil la schimbare, iar concurentul dvs. este expus riscului de a fi strămutat.

Dar aici nu este vorba despre concurentul dvs. Este vorba despre dumneavoastră. Ce faceți atunci când sunteți expus la riscul de a fi deplasat la mesajul “De ce să vă schimbați acum?”

Am scris despre necesitatea de a trece de la un trimestru la altul și de la un an la altul, creând mereu valoare nouă. Nu contracarezi o strategie “De ce să te schimbi acum” cu un mesaj “De ce ar trebui să rămâi cu noi”.” Te protejezi de această amenințare cu un mesaj “De ce trebuie să ne schimbăm”.

Diferența aici este una de a fi reactiv, pe picior din spate, încercând să te aperi de lovitura de grație, sau una de a fi pe picior din față, de a fi agresorul eficient, de a iniția schimbarea, de a nu te odihni niciodată pe lauri și de a face față amenințării de mulțumire, astfel încât să nu trebuiască să te confrunți cu pierderea unui client.

Când inițiați schimbarea, creând următorul plan de îmbunătățire și făcând schimbări de partea dumneavoastră, vă protejați de amenințări. De asemenea, construiți noua valoare care creează argumente pentru schimbare, pentru îmbunătățiri din partea dumneavoastră și a clienților dumneavoastră, înainte de orice lucru care dă naștere riscului de a vă pierde clientul din cauza mesajului “de ce să vă schimbați acum”.

Dacă deja recomandați schimbarea, atunci vă protejați proactiv de riscurile de scădere.