Ce înțelegem prin comportament? Comportamentul se referă la tot ceea ce fac ființele umane (și animalele).

Toți reacționăm la situații și comunicăm prin intermediul comportamentului nostru.
Pentru persoanele care au dificultăți cu alte forme de comunicare, comportamentul – lucrurile pe care le fac – poate fi cea mai eficientă formă de comunicare.

Pentru a numi ceva comportament trebuie să poți să îl vezi, să îl numeri și să îl descrii.
Astfel, un comportament (a fugi din clădire) este diferit de o emoție (a se simți speriat) și, de asemenea, diferit de un gând/motivație (“scoate-mă de aici!”).

Comportamentul poate fi pozitiv, util și util persoanei.
Noi numim uneori acest comportament adaptativ și poate include abilități cum ar fi să ceară ajutor, să aștepte la coadă, să își continue munca, să facă treburi, să meargă pe trambulină pentru a-și consuma energia, să asculte muzică pentru a se calma…….și multe alte lucruri.

Cu toate acestea, comportamentul poate fi problematic pentru individ sau pentru alte persoane din jurul său.
Acesta se numește uneori comportament dezadaptativ sau provocator.
Așa-numitele comportamente provocatoare sunt adesea versiuni mai extreme ale unor comportamente destul de obișnuite.

Aceste comportamente pot apărea pentru prima dată din întâmplare sau prin imitarea altora. Persoana poate continua comportamentul pentru că acesta este întărit sau îi este util. Noi numim acest comportament învățat.

Următorii factori influențează dacă un comportament este văzut ca fiind acceptabil/adecvat sau nu:

• Forța comportamentului (o împingere puternică, mai degrabă decât un imbold blând; un acces de furie care durează o oră, mai degrabă decât un minut)

• Situația în care are loc (să sară în sus și în jos și să strige într-un cinematograf, mai degrabă decât la un meci de fotbal)

• Consecințele acelui comportament (lovirea unei jucării de fereastră, spre deosebire de rearanjarea pernelor canapelei)

• Gradul de toleranță al altor persoane – (un bebeluș te trage de păr, spre deosebire de 15-fiica în vârstă de 10 ani)

Diagrama următoare (pe care o puteți descărca în format pdf dacă doriți) arată numeroșii factori care influențează comportamentul nostru și al persoanelor de care avem grijă.

Veți vedea că unii dintre aceștia sunt stabili – vârsta, sexul (de obicei), experiențele de viață, de exemplu – dar că alții pot fi schimbați – așteptările, mediul fizic, comportamentul și reacțiile celorlalți, factorii declanșatori și rezultatele comportamentului.

Acești factori sunt cei pe care trebuie să îi folosim în gestionarea, schimbarea și sprijinirea comportamentului în mod pozitiv.

Diagrama de mai jos prezintă diferitele etape ale planificării sprijinului comportamental.

Click pe căsuțele verzi pentru a merge la îndrumări privind acea secțiune a procesului.

De unde să începem

În primul rând, fiți clar cu privire la comportament, sau comportamentele care vă îngrijorează.
Dacă există mai mult de unul, este posibil să trebuiască să stabiliți priorități și să decideți pe care să îl abordați mai întâi.

Când este posibil, folosiți cuvinte “a face” – lovind, lovind cu piciorul, scuipând, stând jos în mijlocul trotuarului și așa mai departe – mai degrabă decât să vă gândiți în termeni de “agresivitate”, obrăznicie sau “a avea o criză de nervi”.

În al doilea rând, puneți-vă întrebarea – acest comportament trebuie să se schimbe?
Comportamentul poate fi o provocare pentru că:
:

• vă face să vă simțiți incapabil să gestionați situația
• este contrar normelor sociale
• intervine în activitățile de zi cu zi
• provoacă stres pentru ceilalți
• se întâmplă foarte des
• pare să dureze mult timp
• se întâmplă atunci când este greu de gestionat – în public sau în momente dificile
• este riscant și îi pune pe alții în pericol

Puteți folosi următoarele întrebări pentru a vă ajuta să decideți/răspundeți la această întrebare:

• Îi restricționează accesul la experiențe importante?
• Cât de mult stres provoacă și pentru cine?
• Cât de frecvent este, cât de intens și cât de mult durează?
• Este un comportament tipic pentru vârsta/etapa de dezvoltare a persoanei?

Completarea unei înregistrări ABC este următorul pas.

Puteți descărca o diagramă de înregistrare ABC în alb aici.

A – Antecedente

Antecedentele sunt lucruri care preced comportamentul/se întâmplă înainte de comportament sau sunt factori care contribuie la acesta.
Ele pot fi împărțite în SETTINGS și TRIGGERS.

SETTINGS
Este vorba de lucruri cum ar fi mediul înconjurător …timpul/locul/numărul de oameni din jur, dar pot fi și lucruri care afectează persoana, cum ar fi oboseala sau foamea.

TRIGGERS
Este vorba de antecedente mai imediate, temporare…lucrurile care par să declanșeze comportamentul, sau care se întâmplă chiar înainte. Acestea ar putea fi:

• zgomote
• comportamentul unui alt copil sau adult
• să ți se ceară să faci ceva
• o activitate care se încheie

B – Descrierea precisă a comportamentului

• Ce ai văzut?
• De câte ori?
• Pentru cât timp?

C – Consecințe/rezultate: ce se întâmplă în continuare?

Când ne gândim la consecințele unui comportament, încercăm să aflăm ce se întâmplă ca urmare a comportamentului. Ce se întâmplă imediat după sau ce se întâmplă pentru că a avut loc comportamentul.

• Persoana primește atenție? I se dă ceva ce i-ar putea plăcea? I se oferă mai mult spațiu pentru ei înșiși?
• Comportamentul împiedică ceva să se întâmple? Există o sarcină, o activitate sau o cerință specifică care este evitată?
• Cum reacționează sau răspund alte persoane la comportament?

Puteți descărca câteva exemple de înregistrări ABC aici.

Descoperirea a ceea ce înseamnă comportamentul

Înainte de a planifica ce să faceți în legătură cu un comportament pe care doriți să îl schimbați, Sprijinul Comportamental Pozitiv sugerează că trebuie să petreceți puțin timp gândindu-vă și să vă dați seama ce funcție sau scop are acest comportament pentru persoana respectivă.

Înregistrările ABC ar trebui să vă ajute să faceți acest lucru și vă vor fi utile pentru a răspunde la unele dintre întrebările de mai jos.

Acest lucru vă va ajuta să elaborați “funcția comunicativă” a comportamentului… cu alte cuvinte, ce încearcă persoana să spună sau ce nevoie dorește să fie satisfăcută?

Este important să ne amintim, de asemenea, că motivul pentru care un comportament a început în primul rând ar putea să nu fie motivul pentru care continuă.

Acest pas în sprijinul comportamentului este uneori omis, deoarece oamenii sunt nerăbdători să treacă la strategii de management. Acest lucru riscă să încerce strategii, pe bază de încercări și erori, care nu sunt adecvate, deci nu vor funcționa, ceea ce duce la frustrare și dezamăgire.

Aceasta nu înseamnă că nu există câteva linii directoare generale de “bune practici” / sfaturi și sugestii pentru gestionarea comportamentului la persoanele cu sindrom Downs.

O analiză funcțională va fi necesară atunci când comportamentul este mai complex, mai înrădăcinat sau mai dificil pentru a înțelege ce îl cauzează și ce îl face să continue.

Descoperirea funcției unui comportament

Funcțiile de bază ale comportamentelor care provoacă includ:

Un pic mai mult despre funcțiile comportamentului

Același comportament poate avea funcții diferite pentru persoane diferite sau funcții diferite pentru aceeași persoană în momente diferite.

Pamela Lewis dă următorul exemplu:

“Un copil (sau adult) ar putea țipa pentru că îi place sunetul. Un alt copil ar putea țipa pentru că îi place atenția care rezultă din țipat. Un alt copil ar putea țipa pentru a-și exprima frustrarea față de ceea ce i se cere, fără a fi interesat de sunetul sau atenția care rezultă. Un copil ar putea țipa pentru toate aceste motive în momente diferite.” Pamela Lewis, Achieving Best Behavior for Children with Developmental Disabilities (Obținerea celui mai bun comportament pentru copiii cu dizabilități de dezvoltare): A Step-by-Step Workbook for Parents and Carers, Jessica Kingsley, 2005.

Câteva funcții mai comune ale comportamentului sunt enumerate mai jos – vă rugăm să aveți în vedere că acestea se pot suprapune:

• Disconfort – fiziologic sau de mediu (foame, durere, temperatură etc.).)
• Niveluri de dezvoltare (așteptările sunt fie prea mari, fie prea mici)
• Cercetarea de recompense – în general, acest lucru este adesea implicat
• Scăparea/evitarea unei sarcini sau a unei cereri
• Cercetarea de stimulare senzorială, de ex. îi place să vadă obiecte care se învârt sau să simtă apa
• Evitarea stimulării senzoriale, de ex. nu-i plac anumite sunete sau senzația etichetelor de pe cămăși
• Dificultate cu organizarea necesară pentru a iniția o activitate adecvată
• Cercetarea atenției/dorința de a interacționa și nu știe cum să facă acest lucru în mod corespunzător
• Obținerea unei reacții/facerea ca ceva să se întâmple (funcția este de control, mai degrabă decât atenția socială)
• Exprimarea frustrării/îngrijorării
• Exprimarea fricii
• Dificultatea de a aștepta
• Exprimarea “Așteaptă! Lasă-mă să termin!”
• Exprimând “Nu!”
• Altă comunicare, de exemplu “Am nevoie de ajutor”, “Nu înțeleg”, “Pleacă”

Înțelegerea comportamentului

Analizând diagramele ABC sau alte înregistrări și gândindu-vă la posibilele funcții descrise mai sus, ar trebui să vă ajutați să vă faceți o idee despre ceea ce se întâmplă, de ce se întâmplă comportamentul, ce înseamnă acesta pentru persoana cu sindrom Down.

De multe ori este bine să discutați acest lucru cu alte persoane din familie, sau din școală, cu alți îngrijitori etc.

De asemenea, este util să vă gândiți la excepții; situații și circumstanțe în care comportamentul nu apare, sau în care persoana reușește să răspundă la factorii declanșatori într-un mod diferit.

Acest chestionar poate fi folosit pentru a ajuta la luarea unei decizii privind funcția comunicativă (pdf).

Strategii proactive și reactive

Strategii proactive au scopul de a se asigura că persoana are ceea ce are nevoie și ceea ce își dorește zi de zi și includ, de asemenea, modalități de a o învăța pe persoană abilități adecvate de comunicare și de viață.

Strategii reactive sunt concepute pentru a menține persoana și pe cei din jurul ei în siguranță împotriva riscurilor. Ele oferă o modalitate de a reacționa rapid într-o situație în care persoana este neliniștită sau anxioasă și este mai probabil să manifeste un comportament provocator.

Un plan bun de sprijinire a comportamentului are mai multe strategii proactive decât reactive.

Strategii antecedente (preventive)

Strategii antecedente sunt cele care previn apariția comportamentului.

În timp, acest lucru duce la practicarea unor comportamente noi și la dispariția comportamentelor vechi (provocatoare) deoarece nu sunt practicate.

Câteva strategii de prevenire care trebuie luate în considerare includ:

• Menținerea persoanei implicate în activități pozitive.
• Evitarea deocamdată a unor situații, de ex. supermarketuri aglomerate, stații de metrou aglomerate.
• Îndepărtarea sau evitarea factorilor declanșatori, de ex. efectuarea de schimbări în mediul înconjurător sau gestionarea aportului senzorial, de ex. apărători de urechi, utilizarea unor zone liniștite.
• Reducerea cerințelor impuse persoanei.
• Oferirea unei mai mari structuri a zilei.
• Oferirea unor așteptări/reguli mai clare folosind suporturi vizuale, planificatoare și orare, “acum” și “în continuare”, ghiduri vizuale și povești sociale.
• Oferirea de avertismente în avans și pregătire.
• Desensibilizare – expunere treptată susținută la declanșatori.
• Oferiți persoanei mai multe laude, atenție și recompense în mod normal.
• Reforțator pre-specificat – reamintirea persoanei de recompensele care vor urma, de exemplu, o activitate distractivă.
• Element preferat ca distractor – o sarcină sau un element care îndepărtează atenția de la declanșator, de ex. responsabil pentru a căra ceva în clasă după ora de joacă.
• Ofertă de alegere.
• Încadrați acțiunea la care persoana reacționează sau pe care o găsește dificilă într-o secvență de lucruri pe care știți că le place.
• Solicitări indirecte…ofertă de colaborare de ex. “Hai să mergem și…”, “Întâi tu, apoi eu…”

Strategii de înlocuire (noi abilități și comportamente)

Pentru a face acest lucru, trebuie să ne întrebăm: “Ce vrem ca persoana să facă în schimb?”

Accentul acestei etape este de a ajuta persoana să învețe noi abilități și de a încuraja comportamente mai acceptabile sau constructive.

Este important să găsim lucruri pe care să le facă, care sunt adaptative, dar care, de asemenea, satisfac aceleași nevoi ca și comportamentul provocator (adică obțin același rezultat).

Iată o listă sugerată de abilități pe care ați putea lua în considerare să le predați persoanei pentru a o ajuta să facă față situațiilor provocatoare:

• Învățarea comunicării funcționale – ajutor/evadare/finisare/aburire/atenție…
• Abilități în a face și a comunica alegeri semnificative.
• Abilități sociale – situații de relaționare cu ceilalți, a face lucruri împreună, prietenii/relații. Lucrul potrivit de făcut cu persoana potrivită în locul potrivit.
• Activități senzoriale – sprijin pentru a găsi modalități alternative de a obține aportul senzorial necesar.
• Abilități de joc – noi modalități de a se juca, de a se distra și de a se menține ocupat.
• Abilități emoționale – predarea înțelegerii și comunicării sentimentelor.
• Abilități de adaptare și de reglare emoțională – griji/anxietate, furie/frustrare, de exemplu, utilizarea unui loc sigur.

Când îi ajutăm pe oameni să dezvolte și să învețe noi abilități pentru a înlocui comportamentele nedorite, este important să ne gândim la vârsta și stadiul lor de dezvoltare, la nivelul de înțelegere și la abilitățile de comunicare.

Țineți cont de modul în care persoanele cu sindrom Down învață cel mai bine, așa că oferiți multe suporturi vizuale, modelare, dezvoltarea de cărți și filme personale cu multă practică și repetiție.

Strategii de consecință (schimbarea rezultatelor)

Utilizarea recompenselor și a întăririi

Recompensele sunt unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le avem pentru schimbarea comportamentului.

La un anumit nivel, fiecare dintre noi urmărește să obțină mai multe recompense/satisfacții. Cât timp ați continua să mergeți la serviciu dacă ați înceta să mai fiți plătit la sfârșitul lunii? Dacă zâmbiți și îl salutați pe noul dvs. vecin, iar acesta se întoarce și vă ignoră, este posibil să o faceți din nou?

O recompensă este orice lucru care tinde să crească comportamentul care o precede. Știm că comportamentele provocatoare continuă să se întâmple pentru că sunt recompensate într-un anumit fel (chiar dacă nu o putem vedea imediat). În cadrul Sprijinului Comportamental Pozitiv, uneori ne place să numim recompensele întărire.

Există două tipuri de întărire – întărire pozitivă și negativă. Ambele vor crește probabilitatea ca un comportament pe care îl urmează, să apară din nou în viitor. Deci, ambele acționează ca recompense pentru persoană, făcând mai probabil ca acel comportament să apară din nou în viitor.

Reforțarea pozitivă este atunci când ceva dezirabil (de exemplu, mâncare, băutură, atenție, activitate, stea, față zâmbitoare etc.) sosește în urma comportamentului.

Reforțarea negativă este atunci când ceva indezirabil (durere, cereri, zgomot, atenție socială nedorită) este îndepărtat în urma comportamentului.

De exemplu:

Copilul țipă și se dă cu capul de masă. Tatăl o ia în brațe și începe să o gâdilă. Ea se oprește din plâns și începe să chicotească.

Comportamentul copilului este recompensat cu o îmbrățișare și gâdilat de către tata. (Consolidare pozitivă)

Comportamentul tatălui este recompensat deoarece fiica lui nu mai plânge și nu se mai rănește. (Întărirea negativă).

Pentru a fi eficiente, recompensele trebuie să fie:

• Semnificative și dezirabile pentru persoana respectivă, sau motivante
• Date frecvent, mai ales la început
• Date la momentul potrivit, imediat după ce comportamentul pozitiv dorit este cel mai bun
• Date cu entuziasm
• Schimbate dacă încetează să mai fie motivante sau dacă preferințele persoanei se schimbă.

Salegerea recompenselor

Selecția întăritorilor (recompenselor):

• trebuie să fie individualizate, semnificative pentru persoană;
• trebuie să fie mai puternice decât cele care mențin comportamentul provocator;
• trebuie să fie ușor disponibile;
• Trebuie să fie accesibile – steluțele, autocolantele pot fi schimbate pentru răsfățuri, cum ar fi o excursie la McDonalds sau o jucărie, sau o excursie într-un parc de joacă;
• De multe ori, laudele și atenția sunt suficiente, dar uneori oamenii au nevoie de ceva mai tangibil; și
• Poate fi nevoie să fie schimbate uneori, deoarece își pot pierde puterea în timp.

Ocazional, poate fi greu de aflat ce anume motivează o persoană, mai ales dacă aceasta are abilități de comunicare foarte limitate.

Lista de verificare de mai jos include sugestii de tot felul de recompense posibile de utilizat. Este o idee bună să dezvoltați un “Meniu de recompense” de lucruri care pot fi folosite pentru a motiva o anumită persoană cu sindrom Down.

	Click aici sau pe imagine pentru a descărca lista de verificare.
	Exemplu de ghid vizual simplu
	Exemplu de diagramă simplă de recompense

Schimbarea consecințelor (rezultatelor) comportamentului indezirabil

Ca și observarea, și oferirea de recompense/recompense pentru comportamente pozitive, poate fi important să se schimbe ceea ce se întâmplă după un comportament indezirabil.

Este important ca comportamentele indezirabile să nu fie recompensate sau întărite prin reacția noastră, sau prin faptul că persoana primește lucrul pe care îl dorește, sau că iese sau se îndepărtează de o sarcină sau de o situație care nu-i place. Înregistrările ABC ar trebui să ajute să arate dacă acest lucru se întâmplă.

• Îndepărtarea sau oprirea unei consecințe de întărire a unui comportament se numește extincție. Dacă comportamentul încetează să mai “funcționeze” pentru persoană, acesta se va stinge în cele din urmă, sau se va stinge.
• Ignorarea planificată este o formă de extincție, foarte puternică dacă ne gândim că comportamentul este menținut de reacția pe care o obține, deși uneori este mai ușor de spus decât de făcut!
• “Time Out”, care poate fi dirijarea persoanei să stea într-un anumit loc (scaun sau treaptă) fără interacțiune timp de câteva minute, sau oprirea televizorului timp de câteva minute, este, de asemenea, o formă de extincție. Aceasta înseamnă să-i spui persoanei “nu vei obține nimic bun din acest comportament”.
  NB: Este diferit, de exemplu, de a trimite pe cineva în camera sa sau afară pentru a se calma. Dormitoarele și grădinile au, de obicei, jucării/lucruri de făcut în ele. Aceasta ar putea fi o strategie bună pentru redirecționare (a se vedea mai jos), dar NU este Time Out.
• Dacă un comportament nu obține rezultatul pe care îl obținea înainte, o persoană poate încerca adesea mai mult, la început, pentru a obține rezultatul, astfel încât este posibil să vedeți o creștere a comportamentului la început. Acest lucru se numește “explozie de extincție” și nu va fi descurajant dacă sunteți pregătit pentru aceasta. Așadar, uneori vă puteți aștepta ca comportamentul să se înrăutățească înainte de a se îmbunătăți – în mod clar, acest lucru nu ar fi adecvat în cazul în care există probleme de siguranță, de exemplu, dacă se rănește sau fuge.

Punerea laolaltă a strategiilor de consecințeINTERUPT -IGNORARE- REDIRECȚIE- RECOMPENSA

Interupție – Ignorare – Redirecționare- Recompensă

Prima regulă este că nimeni nu trebuie să pățească nimic. Prin urmare, agresiunea, automutilarea sau comportamentele distructive severe nu trebuie lăsate să continue.

Interupția înseamnă

• A nu mustra persoana
• Nu trebuie acordată o atenție deosebită persoanei cu privire la comportamentul problematic
• Redirecționarea cu prima ocazie cu scopul de a oferi recompensă pentru orice apropiere de comportamentul pozitiv/ dorit.
• Întrerupeți într-o manieră de “ignorare” cât mai mult posibil
• Faceți minimul pentru a gestiona comportamentul pentru a opri rănirea cuiva. Acest lucru poate fi realizat prin ridicarea antebrațelor pentru a vă bloca/proteja sau prin “umbrirea” în liniște a mâinilor persoanei care se automutilează.

Cum să ignorați

• Nu se dau consecințe care să aibă legătură directă cu comportamentul
• Activitățile continuă, nu vă opriți din ceea ce faceți
• Nu ignorați persoana, ci doar comportamentul
• Continuați ca și cum comportamentul nu a avut loc

Scopul său este de a dezamorsa un comportament nedorit și de a-i lua puterea

Cum să redirecționați

.
• Redirecționarea este un îndemn sau un indiciu de a se angaja într-un comportament astfel încât să poată fi acordată o recompensă
• Pentru a comunica mijloace alternative de interacțiune
• Mesajul dumneavoastră este “FĂ ACESTA ÎN LOC”
• Scopul este de a încuraja participarea
• Comunică acel comportament, care anterior a oprit interacțiunile sau a obținut o atenție nepotrivită, nu mai este eficient
• De multe ori este mai bine să folosiți îndemnuri fizice și gestuale cu scurte indicații verbale
• Utilizați îndemnuri non-verbale, cum ar fi indicarea, atingerea materialelor, atingerea mâinii/brațelor persoanei pentru a concentra atenția persoanei asupra sarcinii
• Acceptați orice participare a persoanei și răsplătiți imediat acest lucru cu un răspuns pozitiv (comentariu verbal cald, contact fizic, zâmbete) și continuați asistența către comportamentul sau sarcina dorită

Potriviri și provocări în învățare asociate cu sindromul Down

Persoanele cu sindrom Down tind să învețe mai ușor prin intermediul informațiilor și experiențelor “vizual-spațiale”. Ei învață deosebit de bine văzând și făcând lucruri și beneficiază de faptul că informațiile lingvistice sunt traduse în informații vizuale (de exemplu, imagini, desene, fotografii, grile/succesiuni vizuale-spațiale, cărți, filme, observarea altora/un model de copiat etc.).

Persoanele cu sindrom Down au dificultăți de învățare asociate cu întârzierea în dezvoltare (tulburări de învățare) și cu limbajul. Pentru ca oamenii să își schimbe comportamentul, trebuie să știe și să își amintească ce ar trebui să facă și de ce, și să fie motivați să se comporte în moduri noi sau diferite. Ei trebuie să fie capabili să anuleze comportamentele pe care le-au învățat în trecut. Faptul de a avea o dizabilitate de învățare și o întârziere de limbaj face ca acest lucru să fie și mai dificil de realizat.

Toți beneficiem de sprijin pentru a schimba obiceiurile de comportament. Sprijinul poate veni de la oamenii și mediul din jurul nostru în multe feluri. Cu sprijin, oamenii pot învăța noi comportamente pentru a-și satisface nevoile. În timp, aceste comportamente devin noul lor “istoric” de comportamente învățate.

Utilizarea suporturilor vizuale, pregătirea și exersarea noilor comportamente în situații reale ajută persoanele cu sindrom Down să învețe. Cunoașterea punctelor forte și a motivațiilor de învățare ale unei persoane și respectarea pașilor din această resursă “Sprijinirea comportamentului” va ajuta membrii familiei, îngrijitorii și practicienii să înțeleagă posibilele motive care stau la baza comportamentului și va conduce la rezultate de succes.

Ce trebuie să faceți și ce nu trebuie să faceți în gestionarea comportamentului – Sfaturi generale de top

• Stay Calm
• Să remarcați comportamentul pozitiv
• Ignorați comportamentul negativ pe cât posibil
• Utilizați distragerea atenției/redirecția
• Să fiți consecvenți
• Țineți cont mai degrabă de dezvoltare decât a vârstei cronologice
• Separați comportamentul imatur de comportamentul provocator deliberat
• Dacă deveniți stresat sau frustrat, luați o pauză/schimbați persoana care se ocupă de comportament (dacă este posibil)
• Zâmbiți și fiți entuziast
• Laudă pozitiv “Bravo”, “Frumos”, “Bună treabă”
• Faceți contact vizual
• Băgați-vă la nivelul copilului, sau la același nivel pentru un adult
• Nu strigați
• Să fiți clar și folosiți cuvinte simple

Lucrați împreună pentru a aborda comportamentul care reprezintă o provocare

.

	Ghiduri pentru ateliere de formulare și de rezolvare a problemelor pentru a aborda comportamentele care reprezintă o provocare
	Tablou de plan de sprijin pentru un comportament pozitiv

.