Punerea bazelor pentru campanii de marketing eficiente

Pentru a utiliza comunicarea integrată de marketing (IMC) în mod eficient în campaniile de marketing, specialiștii în marketing parcurg mai multe etape de planificare pentru a defini cu precizie ceea ce doresc să realizeze și cu cine. Numai cu aceste informații pot fi siguri că identifică mesajul și mixul promoțional potrivit pentru a-și atinge obiectivele.

Etapele standard de planificare a campaniilor de marketing includ următoarele:

1. Determinarea pieței țintă
2. Determinarea scopului și obiectivelor pentru campania IMC
3. Stabilirea S.M.A.R.T. goals
4. Definiți mesajul
5. Selectați metodele și instrumentele de comunicare de marketing
6. Determinați mixul promoțional: ce instrumente să folosească, când și cât de mult
7. Executați campania
8. Măsurați rezultatele și rafinați abordarea, după caz

Determinați piața țintă

În modulul de segmentare și direcționare, precum și în alte secțiuni ale acestui curs, am discutat despre importanța critică a identificării clare a pieței țintă sau a setului de segmente de piață pe care o organizație intenționează să se concentreze. Un plan de marketing poate include una sau mai multe campanii axate pe unul sau mai multe segmente țintă. Unele campanii se pot concentra pe atingerea unor obiective specifice pentru un singur segment. Alte campanii se pot concentra pe un set comun de obiective folosind o varietate de activități IMC care vizează diferite segmente.

În orice caz, definirea clară a publicului pentru activitățile IMC este o contribuție esențială. Acest lucru se datorează faptului că diferite segmente de piață utilizează diferite tipuri de media și pot avea alte caracteristici distinctive care au un impact asupra eficienței unei activități de marketing. De exemplu, în 2014, 71% dintre toți utilizatorii de internet erau, de asemenea, utilizatori de Facebook, dar doar 56% dintre adulții cu vârsta de 65 de ani și peste foloseau Facebook. Între timp, în rândul tinerilor cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani, utilizarea Facebook a fost aproape universală, de 87 la sută. Decizia dvs. de a utiliza sau nu Facebook într-o campanie IMC ar trebui să depindă, în parte, de proporția din publicul țintă pe care o puteți atinge cu acest instrument. Înțelegerea segmentului (segmentelor dvs. țintă și a obiceiurilor lor de comunicare și media va face o diferență uriașă în capacitatea dvs. de a concepe programe IMC pentru a ajunge la persoanele pe care doriți să le atingeți.

Determinați obiectivele campaniei de marketing

După ce publicul este definit, următorul pas esențial pentru o campanie de marketing de succes este definirea a ceea ce campania va realiza cu eforturile sale IMC. Deși multe campanii de marketing pot fi orientate către un singur obiectiv, este posibil ca un program de IMC să realizeze mai mult de un obiectiv în același timp, atât timp cât acest lucru nu creează confuzie pentru publicul țintă.

Obiectivele ar trebui să explice 1) impactul activității campaniei asupra publicului țintă și 2) rezultatele finale sau rezultatele care se aliniază cu strategia de marketing a organizației și cu obiectivele corporative. Deși obiectivul unei campanii de marketing implică adesea creșterea vânzărilor, acesta nu trebuie să fie neapărat un obiectiv. O întreagă campanie ar putea să se concentreze în primul rând pe creșterea gradului de conștientizare și pe convingerea oamenilor să se implice într-un fel sau altul în legătură cu un produs sau o marcă, ca o piatră de temelie pentru a genera cerere și a crește vânzările.

Un bun punct de plecare pentru a vă ajuta să vă gândiți la obiectivele campaniei este să luați în considerare etapele cognitive prin care trece un client pe măsură ce conștientizează și, în cele din urmă, decide să cumpere o marcă, un produs sau un serviciu. Mulți specialiști în marketing folosesc modelul AIDA pentru a ghida această gândire și pentru a-i ajuta să identifice obiectivele campaniei pentru un anumit public.

Comunicarea cu segmentele țintă: Modelul AIDA

AIDA este un acronim pe care marketerii îl folosesc pentru a-i ajuta să dezvolte strategii de comunicare eficiente și să se conecteze cu clienții într-un mod care să răspundă mai bine nevoilor și dorințelor acestora. Atribuit pionierului american din domeniul publicității și vânzărilor, Elias St. Elmo Lewis, modelul s-a aplicat inițial în principal la publicitate. AIDA descrie o listă comună de evenimente care au loc atunci când un consumator vizualizează o reclamă sau o altă comunicare de marketing. Pe măsură ce metodele de comunicare de marketing au evoluat, modelul a fost folosit pentru a cuprinde și alte instrumente și canale de marketing.

Letrele din acronimul AIDA reprezintă următoarele:

• A reprezintă atenția sau conștientizarea, precum și capacitatea de a atrage atenția consumatorilor.
• I reprezintă interesul și indică abilitatea de a trezi interesul consumatorilor prin concentrarea și demonstrarea avantajelor și beneficiilor (în loc să se concentreze pe caracteristici, ca în publicitatea tradițională).
• D reprezintă dorința. Reclama îi convinge pe consumatori că doresc și doresc produsul sau serviciul pentru că acesta le va satisface nevoile.
• A reprezintă acțiunea. Consumatorii sunt determinați să acționeze prin achiziționarea produsului sau serviciului.

Sistemul îi ghidează pe specialiștii în marketing să își rafineze obiectivele și să clarifice ceea ce doresc să realizeze cu un segment țintă. Pe măsură ce obiectivele campaniei devin mai clare, specialiștii în marketing dobândesc o perspectivă asupra modalităților de rafinare a mesajelor lor de marketing și de a decide ce instrumente pot folosi pentru a transmite aceste mesaje în mod eficient.

Tabelul de mai jos identifică obiectivele tipice ale campaniei asociate cu fiecare etapă a modelului AIDA. Rețineți că cel mai mare grup de potențiali clienți apare în prima etapă a modelului: Conștientizarea. Pe măsură ce ciclul de vânzări avansează, un procent de potențiali clienți se pierde în fiecare etapă.

Etapele modelului AIDA	Obiectivele tipice ale campaniei
Conștientizare: Creșterea gradului de conștientizare pentru a motiva acțiuni ulterioare	Dezvoltarea conștientizării și recunoașterii mărcii Creșterea traficului către magazinele fizice sau virtuale, site-urile web sau alte canale Reamintirea clienților despre o marcă, un produs, un serviciu sau o categorie
Interes: Generarea interesului prin informarea cu privire la beneficii; modelarea percepțiilor	Diferențierea unui produs, subliniind beneficiile și caracteristicile care nu sunt disponibile la concurenți Furnizarea de mai multe informații despre produs sau serviciu, deoarece informațiile pot fi corelate cu o probabilitate mai mare de cumpărare Creșterea cererii pentru un anumit produs sau o categorie de produse; generarea unui interes suficient pentru a face cercetări suplimentare
Dorință: Crearea dorinței; să treacă de la “a plăcea” la “a dori”	Construiți un capital de marcă prin creșterea percepției clienților asupra calității, a dorinței și a altor atribute ale mărcii Stimulați procesul, un pas important în construirea de noi mărci și în întinerirea mărcilor stagnante Schimbați sau influențați convingerile și atitudinile clienților cu privire la o marcă, un produs sau o categorie, creând în mod ideal o conexiune emoțională
Acțiune: Acțiune de cumpărare	Reducerea riscului de cumpărare pentru a-i face pe potențialii clienți să se simtă mai confortabil să cumpere un produs sau o marcă nouă sau necunoscută Încurajarea achizițiilor repetate în efortul de a crește utilizarea și loialitatea față de marcă Creșterea vânzărilor și/sau a cotei de piață, cu scopul de a lărgi aria de acoperire în cadrul unei perioade de timp, al unei categorii de produse sau al unui segment

Marketingul auto este un prim exemplu de utilizare a modelului AIDA pentru a restrânge piața țintă și a obține rezultate. Agenții de marketing din industria auto știu că reclamele lor și alte comunicări de marketing trebuie să atragă atenția consumatorilor, așa că folosesc culori, fundaluri și teme care să îi atragă. În continuare, agenții de marketing din domeniul automobilelor stârnesc interesul prin prezentarea avantajelor pe care le presupune deținerea unei mașini. În cazul Mini-Cooper, de exemplu, agenții de marketing insinuează că o mașină mică poate conduce consumatorul spre spații deschise și spre distracție.

În al treilea rând, agenții de marketing auto vorbesc cu ceea ce își doresc consumatorii lor. Pentru șoferii de Mini-Cooper, este vorba de “plăcerea” de a conduce, în timp ce pentru consumatorii de Prius poate fi vorba de economia de combustibil sau de respectul față de mediu. Numai după ce evaluează dorințele consumatorilor, comercianții sunt capabili să creeze campanii eficiente. În cele din urmă, specialiștii în marketing folosesc publicitatea și alte metode, cum ar fi promoțiile de vânzări, pentru a-i încuraja pe consumatori să acționeze prin achiziționarea produsului sau serviciului.

Strategii de mix de promovare de tip push versus pull

Strategii de tip push și pull sunt strategii promoționale folosite pentru a face ca produsul să ajungă pe piața sa țintă. O strategie push plasează produsul în fața clientului, pentru a se asigura că acesta este conștient de existența produsului. Strategiile push creează, de asemenea, stimulente pentru comercianții cu amănuntul să stocheze produsele și să le pună în fața clientului. Printre exemplele de tactici push se numără:

• Expoziții la punctul de vânzare care fac ca un produs să fie foarte vizibil pentru consumatori
• Demonstrații de produse pentru a prezenta caracteristicile unui produs potențialilor clienți la expoziții comerciale și în sălile de prezentare
• Incentive pentru comercianții cu amănuntul pentru a stoca și a vinde produse, cum ar fi prețuri reduse la vrac
• Negocieri cu un comerciant cu amănuntul pentru a stoca un anumit articol într-un spațiu limitat din magazin, împreună cu puncte de dovadă că produsul se va vinde
• Crearea unui lanț de aprovizionare pentru distribuție care să asigure că comercianții cu amănuntul pot obține produsul în cantități suficiente

Strategiile de promovare funcționează cel mai bine atunci când întreprinderile au deja relații stabilite cu utilizatorii. De exemplu, furnizorii de telefoane mobile trimit în mod proactiv (adică, push) reclame prin intermediul mesajelor text către clienții de telefonie mobilă cu privire la promoții și upgrade-uri. Acest marketing bazat pe permisiune poate deveni deosebit de eficient atunci când tacticile și ofertele push sunt personalizate pentru utilizator pe baza preferințelor individuale, a utilizării și a comportamentului de cumpărare.

O strategie pull stimulează cererea și motivează clienții să caute în mod activ un anumit produs. Ea se adresează în primul rând utilizatorilor finali, mai degrabă decât comercianților cu amănuntul sau altor actori intermediari din lanțul valoric. Strategiile de atragere pot fi deosebit de reușite în cazul mărcilor puternice, vizibile, cu care consumatorii au deja o anumită familiaritate. Printre exemplele de tactici de atragere se numără:

• Publicitatea în mass-media și promovarea unui produs
• Comunicările de marketing cu clienții existenți pentru a-i face conștienți de noile produse care vor satisface o nevoie specifică
• Referințele și recomandările din gură în gură de la clienții existenți
• Recenzile produselor de la lideri de opinie
• Promoțiile de vânzare și reducerile

Utilizarea acestor strategii creează o cerere pentru un anumit produs. Cu tacticile de atragere care alimentează cererea, comercianții cu amănuntul sunt apoi încurajați să caute produsul și să îl stocheze pe rafturile lor. De exemplu, Apple folosește cu succes o combinație de strategii de atragere pentru a lansa iPhone-uri sau iPad-uri. Industria muzicală s-a orientat puternic către strategiile de atragere datorită digitalizării și apariției rețelelor de socializare pe internet. Platformele muzicale precum iTunes, Grooveshark și Spotify reflectă o schimbare de putere către consumatorii de muzică care explorează și cer muzica pe care o doresc, mai degrabă decât către producătorii de muzică care controlează ceea ce este disponibil pentru a stârni apetitul iubitorilor de muzică. De asemenea, comercianții cu amănuntul de muzică și-au adaptat strategiile în direcția atragerii consumatorilor pentru a căuta produse.

Majoritatea întreprinderilor utilizează o combinație de strategii push și pull pentru a-și comercializa cu succes produsele, serviciile și mărcile. Pe măsură ce specialiștii în marketing definesc obiectivele pe care doresc să le îndeplinească campaniile de marketing și IMC, ei pot determina dacă “push”, “pull” sau o combinație a celor două va fi cea mai eficientă. Acest lucru îi ajută să își ghideze alegerile în jurul metodelor și instrumentelor de comunicare de marketing pe care să le utilizeze.

Strategii de angajare

În epoca IMC, este esențial pentru marketeri să se gândească în mod creativ la ceea ce încearcă să realizeze cu clienții țintă prin intermediul campaniei. Dincolo de simpla “împingere” a unui produs prin intermediul partenerilor de canal sau de “atragerea” unui client prin publicitate și conștientizare, marketerii ar trebui să se gândească la modul în care campania va atrage atenția, va avea un impact și va invita publicul țintă să acționeze în mijlocul unei piețe aglomerate. Expunerea în sine nu mai este suficientă pentru a crea capital de marcă și loialitate; interacțiunea este acum numele jocului.

Marketerii au astăzi multe căi diferite pentru a crea oportunități de implicare axate pe obținerea impactului dorit în mintea – și comportamentul – clientului. Gândindu-se la obiectivele campaniei la acest nivel, marketerii pot identifica mai bine nu numai o strategie câștigătoare pentru campanie, ci și tipurile de tactici și instrumente IMC care să îi ajute să obțină rezultatele dorite. De exemplu:

Strategia campaniei	Tactici și instrumente IMC potrivite
Interacționați	Media socială, evenimente, eforturi de marketing de gherilă
Angajați	Recomandări din gură în gură, partajare virală, social media
Îmbrățișare	Comunitate de marcă, social media, evenimente, promoții de vânzări, partajare virală
Influență	Relații publice, activități de thought leadership, vânzare personală
Convinge	Studii de caz, mărturii, comparații, teste gratuite, mostre
Educare	Publicitate, activități de thought leadership, relații publice, site-ul web și alte tipuri de marketing de conținut
Inspira	Testații, marketing de gherilă, evenimente, publicitate, studii de caz
Nurture	Email marketing, marketing de conținut, vânzări personale

Set S.M.M.A.R.T. Goals

După ce au determinat obiectivele campaniei, specialiștii în marketing ar trebui să stabilească obiective specifice pentru programele lor IMC folosind criteriile S.M.A.R.T. aliniate la strategia de marketing. S.M.A.A.R.T. este acronimul pe care organizațiile și managerii îl folosesc pentru a stabili obiective clare și măsurabile. Folosit în lumea afacerilor în interiorul și în afara marketingului, S.M.A.R.T. provine din opera lui George T. Doran. El a propus ca fiecare nivel al organizației să stabilească obiective care să fie:

• Specifice: vizează un domeniu specific de îmbunătățire
• Măsurabile: cuantifică sau cel puțin sugerează un indicator al progresului
• Atribuibile: precizați cine va face acest lucru
• Realist: precizați ce rezultate pot fi obținute în mod realist, având în vedere resursele disponibile
• Legat de timp: precizați când rezultatul (rezultatele) poate (pot) fi obținut(e)

S.Obiectivele M.M.A.R.T. ajută la asigurarea clarității cu privire la ceea ce se va realiza cu o campanie de marketing sau altă activitate. Ele contribuie, de asemenea, la o bună comunicare între manageri și angajați, astfel încât să existe așteptări clare din partea tuturor părților cu privire la concentrarea atenției, a resurselor și a rezultatelor.

Considerați următorul exemplu de obiectiv S.M.A.R.T. obiectiv al campaniei de marketing:

Campania din California, implementată de echipa de marketing împreună cu liderul de vânzări din California, va utiliza recomandările clienților, aparițiile la conferințe, tacticile de marketing de conținut și vânzările personale pentru a identifica și dezvolta cinci noi întreprinderi medii și mari care să piloteze noul nostru produs tehnologic până la 1 septembrie 2016.

Acest obiectiv este:

• Specific: Se concentrează pe identificarea de noi oportunități de afaceri pentru a pilota un nou produs în California
• Măsurabil: Acesta specifică un obiectiv de dezvoltare a “cinci noi întreprinderi de dimensiuni medii spre mari” pentru a pilota noul produs
• Asigilabil: Desemnează proprietatea acestui obiectiv între echipa de marketing și liderul de vânzări din California
• Realist: Precizează resursele și tehnicile care vor fi utilizate pentru atingerea obiectivului, iar dimensiunea obiectivului pare a fi bine proporționată cu timpul și resursele disponibile
• Relaționat cu timpul: Data finală pentru atingerea rezultatelor este clară: 1 septembrie 2016

Utilizarea formatului S.M.A.R.T. îi ajută pe specialiștii în marketing să cartografieze activitățile IMC direct cu obiectivele și strategia de marketing mai ample. De asemenea, pregătește terenul pentru a putea monitoriza progresul și pentru a ajusta abordarea și tacticile campaniei la jumătatea perioadei, în cazul în care eforturile inițiale nu sunt suficiente sau se abat de la drumul cel bun.

Define the Message

După ce obiectivele campaniei de marketing au fost determinate și scopurile definite, marketerii pot revizui și rafina mesajele campaniei pentru a se potrivi cu abordarea pe care au selectat-o. Consultați secțiunea “Definirea mesajului” din acest modul pentru mai multe îndrumări și recomandări cu privire la dezvoltarea unui cadru de mesaje și la obținerea unui mesaj corect.

O parte a mesajului este apelul la acțiune. Pe măsură ce specialiștii în marketing se concentrează asupra metodelor și instrumentelor de comunicare de marketing pe care le vor utiliza, fiecare punct de contact trebuie să includă un apel la acțiune aliniat la strategia și obiectivele campaniei. Apelurile la acțiune trebuie să fie adecvate etapei modelului AIDA, publicului și instrumentului utilizat. De exemplu, pe măsură ce un potențial client progresează de-a lungul ciclului de vânzări, următorul set de apeluri la acțiune adecvate ar putea fi încorporat în conținutul Web:

• Conștientizare: Faceți clic pe un anunț de căutare plătit pentru a vizita un site Web și a vizualiza o descriere a produsului și o recenzie comparativă a produsului
• Interes: Descărcarea unei cărți albe care subliniază modul în care un produs oferă o soluție nouă la o problemă comună de afaceri
• Dorință: Solicitați o demonstrație a produsului
• Stadiul de acțiune: Solicitarea unei propuneri și a unei oferte de preț

Selectarea metodelor de comunicare de marketing

În timp ce specialiștii în marketing iau în considerare metodele de comunicare de marketing, mai mulți factori le influențează alegerile:

Buget: Care este bugetul pentru campania de marketing și ce resurse sunt disponibile pentru a o executa? Un buget mare poate încorpora tehnici de comunicare de marketing mai costisitoare – cum ar fi publicitatea pe piața de masă și promoțiile de vânzări -, o scară mai mare, o rază de acțiune mai largă și/sau un interval de timp mai lung. O campanie cu buget mic poate fi, de asemenea, foarte ambițioasă, dar se va baza în principal pe forța de muncă internă și pe instrumentele existente, cum ar fi site-ul web al unei companii și capacitățile de marketing de conținut, marketing prin e-mail și social media. Este important să vă dați seama cum să obțineți cel mai mare impact din bugetul disponibil.

Timing: Unele metode și tactici IMC necesită un timp de pregătire mai lung decât altele. De exemplu, activitățile de e-mail și de marketing web pot fi, de obicei, executate rapid, adesea cu resurse interne. Prezentările la conferințe și evenimentele necesită un timp de pregătire semnificativ mai lung pentru a fi orchestrate. Este important să alegeți instrumentele care vor avea cel mai mare impact în timpul disponibil.

Audiență: Metodele eficiente de IMC se întâlnesc cu publicul acolo unde se află acesta. Așa cum s-a sugerat mai sus, obiceiurile și comportamentele mediatice ale segmentelor țintă ar trebui să ghideze alegerile comercianților în jurul comunicării de marketing. De exemplu, dacă știți că publicul dvs. țintă este abonat la o anumită revistă, vizitează o listă scurtă de site-uri web pentru a obține informații despre categoria dvs. de produse și urmărește un anumit set de bloggeri, strategia dvs. de IMC ar trebui să construiască o prezență în aceste medii. Alternativ, dacă aflați că 60% din noile dvs. afaceri vin ca urmare a recenziilor de pe Yelp și FourSquare, campania dvs. de marketing ar putea să se concentreze pe construirea reputației în social-media și pe punctele de contact mobile.

Activele existente și punctele forte ale organizației: Atunci când iau în considerare comunicările de marketing și mixul promoțional, specialiștii în marketing ar trebui să caute întotdeauna modalități de a se baza pe activele existente și de a le utiliza cât mai bine. De exemplu, în cazul în care o companie are un magazin sau un spațiu fizic, cum este acesta folosit la maxim pentru a mișca potențialii clienți prin ciclul de vânzări? Dacă o companie are ca angajat un fondator sau un lider de opinie respectat, cum folosesc marketerii acest activ pentru a genera conținut interesant, a educa potențialii clienți, a diferenția compania și a crea o dorință pentru marca, produsele sau serviciile lor? Are organizația un site web și, în caz afirmativ, cum sprijină acesta fiecare etapă a modelului AIDA? Organizațiile ar trebui să fie conștiente de aceste puncte forte și să conceapă programe IMC care să le folosească în cel mai bun mod posibil. Adesea, aceste puncte forte devin avantaje competitive pe care concurenții nu le pot egala sau replica cu ușurință.

Avantajele diferitelor metode de comunicare de marketing: Diferite metode de comunicare de marketing se pretează la anumite etape ale modelului AIDA, la strategii push vs. pull și la moduri de interacțiune cu clienții.

• Publicitatea este deosebit de potrivită pentru creșterea gradului de conștientizare
• Activitățile de relații publice se concentrează adesea pe generarea interesului, educarea clienților potențiali și împărtășirea de povești care creează dorința pentru un produs sau o marcă. În mod similar, evenimentele experiențiale pot crea oportunități memorabile de a interacționa cu produsul, mărcile și oamenii.
• Vânzarea personală se concentrează de obicei în etapele ulterioare ale modelului, consolidând dorința și stimulând acțiunea
• Promoțiile de vânzări, în funcție de designul lor, pot fi concentrate în orice etapă a modelului AIDA. Pentru produsele de consum, acestea se concentrează adesea asupra punctelor de contact la punctul de vânzare pentru a induce cumpărarea.
• Marketingul direct poate fi, de asemenea, concentrat în orice etapă a modelului AIDA, în funcție de design. Acesta este adesea utilizat pentru a genera interes, furnizând informații sau o ofertă care motivează potențialii clienți să sape puțin mai adânc și să afle mai multe.
• Marketingul digital oferă o multitudine de instrumente care pot fi desfășurate în orice etapă a modelului AIDA. Anunțurile digitale plătite, optimizarea căutărilor și cuvântul din gură-cască din rețelele sociale, toate acestea susțin creșterea gradului de conștientizare și generarea de interes. Blogurile, buletinele informative, studiile de caz digitale și mărturiile clienților pot fi instrumente puternice pentru alimentarea dorinței. Modul în care site-ul web implică clienții prin procesul de cumpărare este esențial pentru a convinge potențialii clienți să devină clienți.
• Marketingul de gherilă, ca și marketingul digital, poate fi conceput pentru a avea impact asupra oricărei etape a modelului AIDA. Este adesea utilizat de către noii veniți pentru creșterea gradului de conștientizare, pentru a avea un impact pe o piață nouă. De asemenea, marketerii îl folosesc frecvent pentru activități experiențiale captivante care consolidează dorința și creează o legătură emoțională cu consumatorul.

Marketerii ar trebui să se gândească în mod creativ la metodele pe care le au la dispoziție și la modul în care acestea se pot îmbina pentru a transmite mesajul general, experiența, scopurile și obiectivele campaniei. Din fericire, dacă specialiștii în marketing planifică bine, ei au, de asemenea, posibilitatea de a evalua eficacitatea și de a revizui abordarea pentru a îmbunătăți rezultatele.

Determinați mixul promoțional

După ce specialiștii în marketing au selectat metodele de comunicare de marketing, următorul pas este de a decide ce instrumente specifice să utilizeze, când și în ce măsură. Programele IMC sunt foarte puternice atunci când stratifică canalele și metodele de comunicare unele peste altele – este o abordare care amplifică și consolidează mesajul. Următoarea secțiune a acestui modul intră mult mai în detaliu în ceea ce privește metodele de comunicare de marketing, instrumentele comune asociate fiecărei metode și când/cum să utilizați aceste instrumente cel mai eficient.

Executați campania

Secțiunile finale ale acestui modul oferă recomandări despre cum să creați planuri eficiente de comunicare și marketing care să simplifice execuția și urmărirea.

Măsurați rezultatele

Mai târziu în acest modul vom discuta, de asemenea, despre procesul de identificare a celor mai bune mijloace de măsurare a succesului eforturilor IMC. Urmărirea și înțelegerea rezultatelor reprezintă modul în care echipele de marketing și managerii monitorizează progresul și știu când trebuie să ajusteze cursul.

În timp ce specialiștii în marketing își proiectează activitățile IMC și campaniile de marketing cu gândul la rezultate, responsabilitate și rezultate, aceștia vor beneficia de o abordare care pune accentul pe alinierea dintre strategia organizațională, strategia de marketing și tacticile de marketing de zi cu zi care execută această strategie.

Prioritizarea comunicării de marketing

Datorită tuturor diferitelor instrumente și oportunități de comunicare de marketing existente, poate fi greu să prioritizezi și să alegi unde să îți concentrezi atenția și eforturile de marketing. În acest discurs TEDx, Nick Scarpino de la Google oferă un cadru de bun simț pentru a vă ajuta să obțineți cel mai mare impact cu toate resursele de marketing pe care le aveți la dispoziție.

Verifică-ți înțelegerea

Răspundeți la întrebarea (întrebările) de mai jos pentru a vedea cât de bine înțelegeți subiectele abordate în acest rezultat. Acest test scurt nu contează pentru nota dumneavoastră la curs și îl puteți relua de un număr nelimitat de ori.

Utilizați acest test pentru a vă verifica înțelegerea și pentru a decide dacă (1) să studiați în continuare secțiunea anterioară sau (2) să treceți la secțiunea următoare.