Este începutul unui nou an școlar. E timpul să-ți organizezi camera de cămin, să-ți cumperi cărțile și să te împrietenești cu un consilier rezident necunoscut. Dar anul acesta, mai este un lucru cu care trebuie să te obișnuiești: Noile servicii de internet de la Georgetown.
Debutul MyGeorgetown și HoyaMail, împreună cu trecerea de la StudentAccess la MyAccess în primăvara anului trecut, “reflectă un obiectiv strategic mai mare de a oferi studenților servicii actualizate bazate pe internet care să sprijine mobilitatea, utilizarea ubicuă, accesul ușor și o experiență web modernă”, a declarat Beth Ann Bergsmark, director al serviciilor de informații ale universității.
Noile servicii reușesc să ofere o experiență web modernă. Interfețele atât MyGeorgetown, cât și HoyaMail par acum actualizate, spre deosebire de precedentul GUMail, care scârțâia, și de secțiunea pentru studenți a site-ului web al Georgetown. Bobocul Caroline Palmer (COL ’13) a avut de-a face cu un cont IMAP timp de mai puțin de trei luni, dar găsește deja HoyaMail o schimbare revigorantă.
“HoyaMail este foarte convenabil”, a spus ea. “Cred că aproape toată lumea pare să aibă un cont Gmail și știe deja cum să îl folosească, așa că nu este o tranziție atât de mare.” Palmer a mai spus că i-a plăcut modul în care MyGeorgetown a reunit informațiile importante într-un singur loc.
Dar MyGeorgetown și HoyaMail sunt mai puțin eficiente în sprijinirea mobilității și a accesului ușor. Mulți studenți și-au exprimat frustrarea că HoyaMail nu poate fi accesat prin intermediul clienților de e-mail desktop sau PDA, inclusiv Zach Louderback (COL ’12).
“Este teribil”, a spus el. “Îmi place Gmail și modul în care este configurat, dar dacă l-aș putea obține direct prin intermediul telefonului meu, ar fi mult mai convenabil.”
Pentru a-i permite lui Louderback sau oricărui student din Georgetown să acceseze HoyaMail prin intermediul unui client de e-mail, UIS ar fi trebuit să împărtășească NetID-urile și parolele lor cu Google. Acest lucru ar putea face Hoyamail mai convenabil, dar, potrivit lui Bergsmark, este “foarte puțin probabil” să se întâmple.
“Aceasta este o preocupare de securitate foarte importantă pentru GU”, a spus Bergsmark. “Există o mare valoare în faptul că studenții au un identificator unic și o parolă sigură pentru a accesa toate serviciile lor, dar apoi securitatea acelui ID/parolă devine mai mare.”
Preocuparea de securitate este notată, dar pune HoyaMail în contradicție directă cu obiectivele sale de a extinde accesul și mobilitatea. La sfârșitul lunii, când universitatea formează un grup de lucru pentru a lua în considerare adăugarea aplicațiilor Google la serviciile studențești, are șansa de a-și dovedi angajamentul față de aceste obiective.
Din păcate, MyGeorgetown și MyAccess îngreunează și mai mult obținerea informațiilor, făcându-i pe studenți să parcurgă meniuri contraintuitive sau repetitive, cum ar fi labirintul în cinci pași (completat cu două ecrane de logare) care te conduce la programul tău. Cea mai simplă, cu un singur clic, “vezi orarul cursurilor” din ecranul de pornire MyGeorgetown vă oferă orele tuturor cursurilor de la Georgetown, nu ale săptămânii dumneavoastră.
Începând să vă obișnuiți cu MyAccess, MyGeorgetown și HoyaMail s-ar putea să vă simțiți din nou ca un boboc. Dar, dacă ați învățat intrările și ieșirile imposibile ale vechiului sistem, vă veți descurca și cu acesta. Și poate că până la anul, acest sistem neîndemânatic se va simți mai mult ca acasă.
Susțineți mobilitatea, utilizarea omniprezentă și accesul ușor. Trimiteți-i un e-mail lui Lillian la [email protected].
.