En el arrollador drama fronterizo “When Calls the Heart”, el pueblo de Hope Valley se ajusta a los tiempos cambiantes – mientras sigue manteniendo los lazos de pueblo que los unen. La serie sigue a la madre soltera Elizabeth Thornton (Erin Krakow), la querida maestra de Hope Valley que navega sola por la vida cuando su marido muere repentinamente en acto de servicio. Otros personajes centrales son Rosemary Coulter (Pascale Hutton), la entrañable entrometida del pueblo, descrita en su día como “parte corista de Broadway, parte mujer de la frontera”, y su paciente marido, el honrado empresario Leland Coulter (Kavan Smith). El sheriff Bill Avery (Jack Wagner) trabaja duro para proteger el pueblo y consolidar su posición como máxima autoridad de Hope Valley, y el Dr. Carson Shepherd (Paul Greene) mantiene la salud de Hope Valley mientras negocia sus propios retos personales en la vida y el amor. El nuevo miembro de la comunidad es el policía montada Nathan Grant (Kevin McGarry) y el misterioso jugador Lucas Bouchard (Chris McNally). Finalmente, Elizabeth continuará enseñando a los niños de Hope Valley – y aunque hay potenciales pretendientes interesados en ella, la única relación en la que está centrada es la que tiene con su bebé.
La serie está inspirada en la serie de libros más vendidos de Janette Oke sobre el Oeste canadiense.