A continuación se muestra una lista de los códigos de error de diagnóstico del receptor más comunes mostrados por los receptores de DIRECTV® junto con la descripción y una posible resolución del problema(s). Para obtener una lista completa de los códigos de error de diagnóstico de nuestros receptores, haga clic aquí. Si tiene alguna pregunta adicional mientras soluciona el problema, no dude en llamar al servicio técnico al 877-477-3474, opción 3.

Los códigos aparecerán como mensajes en pantalla mientras los ve.

711La tarjeta de acceso no está activaServicio al cliente (CS) necesita activarse 721El servicio no está autorizadoCS necesita autorizarse. También podría indicar una situación de apagón (programación deportiva) 722Servicio caducadoEl receptor estuvo desenchufado durante un período prolongado, vuelva a conectar el receptor y haga que el CS lo vuelva a autorizar 771Búsqueda de satélite

Si está lloviendo o nevando mucho, espere a que termine antes de solucionar el problema, ya que la señal entre su antena parabólica y el satélite puede perderse temporalmente.

La antena parabólica puede estar bloqueada o desalineada. Conexión de cable floja o defectuosa. Receptor, distribución o hardware defectuoso. Póngase en contacto con CS para obtener más ayuda.

775Problema de comunicación con DishSWiM inserción de energía puede necesitar ser conectado. La red no puede detectar el SWiM debido a la pérdida de energía en el SWiM. El interruptor SWiM o el/los divisor/es están defectuosos. Póngase en contacto con CS para obtener más ayuda. 776Problema de comunicación con DishHay demasiados receptores o sintonizadores conectados al SWiM. Pruebe con el medidor SWiM y actualice o añada interruptores SWiM adicionales si es necesario. Póngase en contacto con CS fur más asistencia