Mientras que un sinnúmero de cargadores están buscando maneras de acelerar el proceso de selección del transportista y reducir sus costos de envío, muchos son reacios a utilizar un servicio de corretaje de carga directa-y es fácil ver por qué. El término “agente de carga” se ha convertido en una especie de palabra sucia en los círculos logísticos gracias a algunos agentes poco fiables que se llevan el dinero de los cargadores y los dejan con poco que mostrar.

Pero, ¿merece la intermediación de carga como práctica esa reputación negativa? Y si usted quiere mover la carga, no quiere manejarlo usted mismo, pero tampoco quiere usar un corretaje de carga, ¿qué otras opciones están disponibles?

No todos los corredores de carga están en igualdad de condiciones

Como con cualquier servicio, el valor del corretaje de carga depende del nivel de profesionalismo, experiencia y confiabilidad del corredor en cuestión. Algunos llevan años en el negocio, tienen licencia y fianza completas, y ayudan a docenas de clientes a mover carga cada día. Pero por cada corredor confiable que agrega valor a las operaciones de los cargadores, hay otros que ganan una alta comisión por servicios de mala calidad.

Dicho esto, el panorama del corretaje de carga no es el salvaje oeste que solía ser. En 2013, se aprobó una legislación que aumentó significativamente el costo de la fianza del agente de carga, un requisito importante para obtener la licencia. Esto hizo que fuera más difícil para cualquiera llamarse a sí mismo un corredor, ayudando a proteger a los cargadores del tipo de manzanas podridas que estaban empañando la industria en su conjunto.

A pesar de esto, sigue siendo crucial para los cargadores investigar cuidadosamente a los posibles corredores antes de decidir con quién trabajar. Esto puede ayudarles a evitar ser estafados o, lo que es peor, sufrir daños en su reputación.

Cuando los agentes de carga toman atajos, los cargadores pagan el precio

Al servir de enlace entre los cargadores y los transportistas, los agentes de carga quitan mucha responsabilidad a los cargadores, liberando a su personal para que se concentre en otras tareas. Al delegar esta responsabilidad en el agente, los cargadores esperan que éste actúe con la debida diligencia a la hora de investigar a los posibles transportistas y garantizar que los envíos se realicen sin problemas.

Lamentablemente, se sabe que muchos agentes han hecho recortes en el pasado, publicando cargas en cualquier tablón de anuncios y seleccionando el transportista de menor precio, sin tener en cuenta su reputación, con el fin de aumentar sus propios beneficios. En algunos casos, esto ha dejado una marca negra permanente en el estatus del cargador, ya que una orden tardía o dañada en última instancia refleja mal en ellos, no en el transportista o el corredor.

Los corredores de carga de primera categoría no hacen esto. Estas empresas son diligentes a la hora de investigar a todos los transportistas con los que trabajan, y los reevalúan continuamente para garantizar que la calidad y la consistencia sigan siendo altas. Estos agentes también invierten en sistemas de seguimiento en tránsito de última generación para estar al tanto de cualquier problema que pueda surgir. Algunos baches en el camino son inevitables, desde el mal tiempo hasta los accidentes de tráfico, pero los corredores pueden ayudar a los clientes a proteger sus relaciones con los clientes -y su reputación- proporcionándoles visibilidad y comunicándose eficazmente.

Corredor o no corredor

Elegir el corredor de carga adecuado puede ser un reto, y para los cargadores que se han quemado antes, manejar las cosas en casa a menudo parece la mejor opción. Desafortunadamente, esto requiere que su personal pase innumerables horas al teléfono con posibles transportistas sin garantía de encontrar la tarifa más competitiva.

Hay una tercera opción. Deje que una empresa de logística de servicio completo que lleva 60 años en el mercado, con una red de 20.000 transportistas y que procesa 5 millones de transacciones diarias, intermedie las cargas para usted. Puede aumentar o reducir la escala según sea necesario, dejar de lado y confiar en la fiabilidad, y saber que tiene un socio a largo plazo para casi todas las necesidades logísticas: TMS, inteligencia empresarial logística, auditoría y pago de fletes, hasta llegar a los servicios de gestión logística completos. En lugar de estar solo en la intermediación, tendrá acceso a todo un ecosistema de herramientas de optimización de la cadena de suministro, servicios y consultoría según sus necesidades. Descubra la diferencia de CTSI-Global. Póngase en contacto con nosotros para gestionar su carga.