Mám problém s baterií iPhonu 5s, který začal 31. října PŘED aktualizací iOS na nejnovější verzi.

Z ničeho nic jsem zjistil, že se mi baterie vybíjí o 10% za hodinu, vybíjí se i když jsou všechny aplikace vypnuté a telefon je v režimu letadlo. První co jsem udělal byla aktualizace na nejnovější ios, žádná změna. Vypnul jsem obnovování aplikací na pozadí, žádná změna. Obnovil jsem telefon, žádná změna. Vymazal jsem a obnovil telefon přes iTunes, žádná změna. Šel jsem do Apple Store, kde mi provedli kontrolu baterie a baterie je na 103 % (tj. ve velmi dobrém stavu) a řekli, že mám provést reset “nového telefonu”. Teď jsem to udělal a žádná změna. Je to opravdu frustrující, protože se zdá, že není žádný zřejmý problém se softwarem nebo baterií, a přesto se mi telefon vybije během několika hodin bez použití, i když je v režimu letadlo. Podotýkám, že nemám nainstalovaný Facebook (což bylo nedávno naznačeno jako příčina podobného problému).

Můj telefon je právě po záruce a Apple tvrdí, že za opravu telefonu (přesněji řečeno za výměnu) chtějí 199 liber, což mi přijde frustrující, když nedokážou diagnostikovat žádný problém – jak mám vědět, že se to prostě nebude opakovat! Není jasné, zda se na tuto situaci vztahuje britský zákon o ochraně spotřebitele (až 6 let přiměřeného očekávání, že bude bez závad http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Vraťte se o 12 měsíců zpět, kdy podobné problémy hlášené na fórech údajně spočívaly v problémech s účty iCloud a ve vysoké spotřebě dat pro činnost “dokumenty a synchronizace” na pozadí. Shodou okolností se mi zdá spotřeba dat za poslední měsíc neobvykle vysoká, ale pokud vypnu iCloud a mobilní data, nedojde k žádné výrazné změně ve výkonu telefonu.

pokud mám baterii v pořádku a problém začal přes noc bez zjevné příčiny (nevzpomínám si, že bych těsně před tím, než se to stalo, instaloval nějaký nový software), co ještě mohu rozumného udělat, abych se pokusil tento problém vyřešit? Dostat se do Genius Baru je pro mě běh na dlouhou trať a i když byli v tu chvíli vstřícní, mám pocit, že už udělali vše, co byli ochotni udělat právě teď.