Pros of Virtual Care

Žijeme v době virtuální péče. Více než 2/3 Američanů nyní používají chytré telefony a tablety a mobilní revoluce přispěla k tomu, že přijetí softwaru pro virtuální péči je mnohem méně nákladné a technologicky složité než v minulosti. Mnoho moderních softwarových řešení pro virtuální péči vyžaduje k uskutečnění virtuální návštěvy pouze počítač nebo chytrý telefon a připojení k internetu.

Virtuální péče může rozšířit vaši pacientskou základnu.

Díky virtuální péči může pacient získat pohodlnou zdravotní péči z pohodlí svého domova. Mnozí pacienti tak mají přístup ke specialistům, ke kterým by se za normálních okolností nemohli dostavit na ošetření.

Nemocnice a zdravotnické systémy toho mohou využít a rozšířit tak svou pacientskou základnu a posílit vztahy se stávajícími pacienty. Virtuální péče umožňuje specialistům spojit se s pacienty mimo jejich geografický region, což je efektivní zejména v:

• Pooperační sledování
• Zdravotní péče
• COVID-19
• Soustavná péče
• ED Triage

Virtuální péče je nákladově efektivní.

Virtuální péče je často levnější alternativou k návštěvám v ordinaci jak pro pacienty, tak pro poskytovatele.

Studie z roku 2015 zjistila, že průměrná návštěva zdravotnického zařízení stojí pacienta 43 dolarů jen za ztracený čas – to je navíc ke skutečnému účtu za lékařskou péči. Odstranění času stráveného sezením v čekárně a dojížděním na kliniku pro ně může být obrovským přínosem, zejména pokud mají chronické onemocnění, které vyžaduje časté návštěvy.

Mnoho platforem pro virtuální péči má funkce pro registraci a plánování pacientů, které zjednodušují virtuální rezervaci schůzek. Vestavěný fakturační systém také usnadňuje výběr plateb pacientů za virtuální schůzky, aniž by bylo nutné vynakládat čas nebo peníze na rozesílání papírových účtů.

Virtuální péče může poskytovatelům umožnit následné návštěvy nebo kontrolu chronických pacientů s menší časovou náročností než návštěva v ordinaci. Nabídka virtuálních návštěv vám také může pomoci snížit počet nedostavení se na schůzku a pozdních návštěv, což vám pomůže zefektivnit plán schůzek a vyhnout se plýtvání časem.

Přečtěte si více:

Možnost zkontrolovat pacienta na dálku umožňuje poskytovatelům posílit dodržování léčby – což může být zásadní součástí prevence zbytečných hospitalizací a udržení zdraví pacienta.

Pokud má pacient otázky ohledně léků nebo si myslí, že potřebuje změnit svůj léčebný plán, virtuální péče mu umožňuje rychle a pohodlně se poradit se svým poskytovatelem. To pomáhá zlepšit dodržování léčby, což v konečném důsledku vede k lepším výsledkům pacientů.

Virtuální péče může být také skvělým nástrojem, který pomáhá pacientům cítit se více zodpovědnými za své zdraví, což je důvěra nezbytná pro celoživotní dobré zdraví.

Další klady telemedicíny najdete v článku 13 důvodů, proč si osvojit telemedicínu.

Zápory virtuální péče

Ačkoli mnozí jsou ohledně potenciálu virtuální péče optimističtí, jiní pracovníci v oboru mají stále určité obavy. Technologie virtuální péče urazila dlouhou cestu, ale není bezchybná. A vzhledem k závratné rychlosti, jakou se technologie telezdraví vyvíjí, se regulační prostředí snaží držet krok.

Nejzřetelnější nevýhody virtuální péče se týkají přetrvávající potřeby jasnějších, zjednodušených politik a standardů týkajících se praxe telezdraví, které by umožnily snadnější implementaci.

1. Virtuální péče je v současné době velmi důležitá. Regulační a odvětvové překážky.

Předpisy týkající se telemedicíny se v jednotlivých státech liší a může být obtížné je rozklíčovat. Vody kalí také výjimky COVID-19 zavedené v roce 2020. Až tyto výjimky vyprší, budou muset odborníci na úhrady ve vašem systému vyhodnotit a aktualizovat své procesy.

Některé nástroje spadají do šedé zóny bezpečnosti a vedoucí pracovníci ve zdravotnictví se mohou obávat, že soukromí pacientů není dostatečně chráněno. Problémy v odvětví mHealth, jako je nedostatečná interoperabilita systémů EHR, mohou někdy dále komplikovat využívání virtuální péče. Někteří lékaři se zdráhají používat telemedicínu, když se zdá, že toto odvětví je neustále v pohybu.

Fyzické vyšetření je omezené.

Do relativně nedávné doby nebyla technologie živé videokomunikace dostatečně pokročilá, aby umožnila komplexní lékařskou péči. Dnes má většina pacientů i poskytovatelů snadný přístup k technologiím, které umožňují vysoce kvalitní videokonference. Některým poskytovatelům se však může zdát, že virtuální návštěva k diagnostice nebo léčbě pacienta nestačí.

Ačkoli virtuální péče může být u mnoha drobných onemocnění velmi účinná, lékaři se nemusí cítit pohodlně při provádění vyšetření prostřednictvím videochatu. Někteří pacienti to také mohou považovat za důvod, proč upřednostnit osobní návštěvu před virtuální schůzkou.

Telemedicínské vybavení a technologie.

Telemedicína usnadňuje mnoho zdravotních služeb na dálku, včetně sledování chronických pacientů, terapeutických schůzek a pooperační péče. Všechny tyto služby fungují na softwaru a hardwaru, které mohou být někdy nákladné – vyžadují školení k používání, najmutí dalšího personálu IT a nákup serverů nebo jiného pomocného vybavení kromě softwaru.

Stejně jako u všech technologií i zde dochází k poruchám. Pokud se během virtuální návštěvy vyskytnou problémy, komunikace se zastaví. Toto riziko může být pro některé dostatečným důvodem k tomu, aby se platformám telehealth vyhnuli.

Může existovat skupina pacientů, která není počítačově gramotná, nebo se může obávat nákladů na vybavení a nastavení. Ještě jiní prostě nemusí být schopni najít uživatelsky přívětivou platformu telehealth, která by vyhovovala jejich potřebám.

Tyto výhody a nevýhody virtuální péče se neustále mění spolu s technologiemi, ale všechny odrážejí staré principy. Pokud má platforma virtuální péče nízké vstupní náklady, malé finanční riziko a účinné bezpečnostní prvky, zlepšuje se její využívání, zlepšují se výsledky pacientů a klesají náklady na zdravotní péči.