Dømme folk bøger efter deres omslag? Selvfølgelig gør de det. Men en stor del af det har at gøre med bogens titel. Det samme gælder for e-mails. Folk har en tendens til at bedømme indholdet af en e-mail ved at læse emnelinjen. Faktisk har man fundet ud af, at mere end 30 % af dine e-mailabonnenter vil åbne din e-mail alene på baggrund af emnelinjen. Så vi vil lære dig, hvordan du sikrer, at du har professionelle e-mail-emnelinjer, som kunderne er tilfredse med.

Seriøse digitale marketingfolk ved, hvor vigtigt det er at skrive professionelle e-mail-emnelinjer, der vil forbedre deres åbningsrate. Derfor hævder 47 % af marketingfolk, at de tester én emnelinje i forhold til en anden for at optimere og forbedre resultatet af deres e-mailmarketingkampagne.

Faktisk set er e-mail-emnelinjen tilfældigvis det mest testede e-mail-element.

Sandheden er, at selvom e-mail-emnelinjer ser ud som om de er en lille del af din e-mail-besked, er de meget mere end det. Professionelle e-mail-emnelinjer vil skabe et godt første indtryk på dine e-mail-abonnenter, mens de uprofessionelle kan sende din e-mail direkte til papirkurven.

Kort sagt, hvis du ønsker at skille dig ud og sætte dit eget præg i en overfyldt indbakke, bør du fokusere på at skabe gode e-mail-emnelinjer, der er relevante for dine abonnenters interesse. Spørgsmålet er, hvordan du gør det?

I den følgende artikel ser vi på nogle af de mest effektive måder at skrive professionelle e-mail-emnelinjer på, som jævnligt får dine e-mails åbnet, læst og klikket.

Mest effektive måder at skrive professionelle e-mail-emnelinjer på

Professionelle e-mail-emnelinjer kræver næsten altid handling. Med andre ord, de tigger om at blive åbnet, hvilket er grunden til, at de ikke er anderledes en almindelig call-to-action. Så for at skabe professionelle e-mail-emnelinjer skal du bruge et inspirerende, handlingsorienteret sprog, der får dine abonnenter til at klikke og åbne.

Når du skriver en emnelinje, skal du tilføje et handlingsverbum i begyndelsen for at gøre den mere attraktiv og lokkende. Dit mål er ikke kun at fange dine abonnenters opmærksomhed, men også at gøre dine e-mails mere klikværdige.

Actionable subject lines are catchy email subject lines by nature. Hvorfor? Fordi de hjælper dig med at inspirere dine abonnenter og skubbe dem til at tage handling. De skaber ikke kun en følelse af spænding, men også en vis grad af uopsættelighed.

For eksempel, lad os sige, at du driver en lille virksomhed, der sælger naturkosmetik. Og du kører en e-mail-konkurrence for dine abonnenter, hvor du giver nogle godbidder væk. Din emnelinje for denne e-mail kunne være mere passiv som f.eks. “Natural Cosmetics Giveaway” eller noget mere handlingsorienteret som f.eks. “Win Free Natural Cosmetics for One Year”.

Ser du forskellen? Ved blot at tilføje et handlingsorienteret verbum i starten af emnelinjen bliver den mere lokkende og klikværdig.

I en undersøgelse foretaget af Phrasee fandt de ud af, at emnelinjer, der havde et call-to-action, fik den bedste respons. De verber, der klarede sig godt, var bl.a.:

• Indledning
• Fejr
• Køb

Ifølge Howling Mad bruger marketingfolk faktisk det meste af deres tid på at afprøve forskellige handlingsorienterede sætninger, når de skal afprøve e-mail-emnelinjer.

#2: Få abonnenterne til at føle sig ‘eksklusive’

Hvornår var sidste gang, du fik dine abonnenter til at føle sig specielle? Det er en kendt kendsgerning, at eksklusivitet kan gøre en stor forskel, når det handler om at blive bemærket af nogen. Og dine e-mailabonnenter er ikke anderledes.

Mennesker har altid dette behov for at “høre til”. Ved at få dine e-mail-modtagere til at føle, at de er en del af en insiderkreds, som er eksklusiv for dem, vil de være mere modtagelige over for det, du siger. Hvilket kan hjælpe dem med at blive mere loyale over for dit brand og i sidste ende konvertere bedre, når de ser dine e-mail-tilbud.

Din e-mail-emnelinje er et godt sted at udnytte kraften i eksklusivitet. For ved at bruge de rigtige sætninger kan du få dine abonnenter til at føle sig privilegerede og få dem til at åbne flere af dine e-mails.

Her er et par enkle ideer til formuleringer, som du kan bruge til at skrive professionelle e-mail-emnelinjer, der kan hjælpe dig med at få dine abonnenter til at føle sig specielle.

• “Eksklusiv gave”
• “Gratis godbid”
• “Særlig invitation”
• “Insider-look”
• “Privat invitation”
• “Rabat kun til dig”
• “Til vores værdsatte kunder”

Det er ligegyldigt, hvor stor eller lille din e-mail-liste er, selv du kan udnytte eksklusivitet til at øge antallet af åbne e-mails. Bare sørg for, at alle dine emnelinjer faktisk lever op til løftet om “eksklusivitet”, når folk har åbnet din e-mail.

#3: Skab en følelse af uopsættelighed & Skarphed

Vi er alle enige om, at det er vigtigt for e-mail marketingfolk at undgå at være skitseagtige eller spammy i deres tilgang. Hvilket er grunden til, at du ikke finder kvalitetsemnelinjer til e-mails, der er skrevet som overskrifter til infomercials.

Men selv om du ikke bruger skumle udtryk i dit e-mail-indhold, er der ikke noget galt med at indgyde en følelse af hastværk og knaphed, når du forsøger at skabe professionelle e-mail-emnelinjer. For når noget ser presserende og knapt ud, kræver det opmærksomhed og handling. Så hvis din emnelinje har disse ting, har den større chance for at blive klikket på – forudsat at du har brugt tid på at gøre den kreativ og relevant.

Selvfølgelig skal du alligevel være forsigtig, når du bruger sådanne emnelinjer, for der skal være en balance. Hvis du gør det for meget, mister du charmen, og folk vil ikke længere have tillid til dig. Hvis du på den anden side bruger dem sparsomt, når der er en ægte grund, vil det hjælpe dig med at løfte dine åbningsrater for e-mails til det næste niveau. Hvis du kræver øjeblikkelig handling i din emnelinje, skal du sørge for, at det er ægte og ikke bare er en måde at få klik på.

I henhold til en rapport offentliggjort af MarketingSherpa’s indeholder de tre bedste typer af emnelinjer, der presser abonnenterne til at åbne e-mails, en af følgende:

• Gratis produkttilbud
• Kendt varemærke
• Rabattilbud

Skabelse af en reel følelse af hastværk i din e-mail-emnelinje er effektiv, når det gælder om at få dine abonnenter til at blive begejstrede. Men igen, at bruge for meget hastværk for tidligt er ikke den rigtige vej at gå. Det kan faktisk give bagslag.

Der er ingen tvivl om, at hastværk virker, men det bør ikke ske på bekostning af den tillid, du har opbygget med din e-mail-liste. Når du tilbyder den ene rabat efter den anden, vil dine abonnenter holde op med at tage dine e-mails alvorligt. Og det vil skade dine chancer for at skabe reel uopsættelighed, når der er behov for det. Så vær stabil i din tilgang, og brug sådanne emnelinjer på en minimal måde for at opnå de bedste resultater.

Hvis du tidligere har brugt hasterklæringer/knaphed, bør du allerede kende det grundlæggende i det. Selv hvis du ikke har gjort det, så er det slet ikke svært at bruge dem i dine e-mail-emnelinjer. Men hvis du stadig har brug for hjælp til at skabe professionelle e-mail-emnelinjer, der udnytter knaphed, kan du altid kontakte os.

#4: Stil et spørgsmål, der tigger om at blive besvaret

De dage er forbi, hvor e-mail-indbakkerne kun indeholdt beskeder kun fra de personer, du kender personligt. I dag er indbakkerne overfyldte på grund af den enorme tilstrømning af meddelelser, som folk modtager hver dag. Mange af disse er fra virksomheder som din virksomhed, der ønsker at fange abonnentens opmærksomhed. En effektiv måde at skille sig ud fra resten og blive bemærket på er at gøre læserne interesserede ved hjælp af et spørgsmål.

Når dine abonnenter ser et relevant spørgsmål, får det dem naturligt nok til at få lyst til at kende svaret, som ligger på den anden side af emnelinjen. De har måske ikke engang lyst til at læse hele e-mailen, men de vil blive tvunget til at klikke. I betragtning af at du har en stærk e-mail-åbning, bør du være i stand til at trække læseren ind, når de klikker.

Sørg dog for, at din “spørgsmålsbaserede” emnelinje ikke er vildledende. Med andre ord skal du rent faktisk besvare spørgsmålet på en måde, der gør din læser glad. Det er ligegyldigt, selv om svaret er et par linjer eller et delvist svar. Du kan altid linke tilbage til dit websted i slutningen af e-mailen.

Marketing Experiments, et webforskningslaboratorium, kørte en emnelinjekonkurrence målrettet marketingfolk i deres omgangskreds. De bad dem om emnelinjer, som de kunne teste, og udvalgte derefter seks bidrag ud af de over 900 forslag, de modtog. De følgende seks udvalgte emnelinjer blev splittestet mod hinanden.

• Quarterbacks er ikke de eneste ændringer, der testes i Denver
• En videnskabelig måde at øge dine konverteringer på
• Opfylder dine landingssider denne test?
• 3 Days to a Better Website ($300 Off Coupon Inside!)
• Lær 3 tips, der gjorde 10.000 landingssider ekstremt succesfulde
• Optimization Summit 2012 – Speakers List Now Up! + Spar $300 i dag

Den vindende emne linje ud af de seks var det spørgsmål baseret en: “Består dine landingssider denne test?”

Den klarede sig 125,9 % bedre end den svageste, og den viste sig at være effektiv, primært fordi:

1. Selv om det stillede spørgsmål ikke var åbent, kunne læseren ikke få svaret, medmindre de åbnede e-mailen.
2. Det var relevant for læsernes interesser, som var ivrige efter at lære om at forbedre deres landingssides ydeevne.
3. Det bruger “tabsaversion” for at få abonnenterne til at føle sig bekymrede for deres landingssider.

Spørgsmålsbaserede emnelinjer virker, men du bør aldrig overdrive dem. Bland og match med andre typer af emnelinjer for at få de bedste resultater.

#5: Fremkald et niveau af nysgerrighed

Nysgerrighed er i os alle sammen. Det ligger i den menneskelige natur at ville finde ud af, hvad der er skjult. Du kan altid skabe fængende e-mail-emnelinjer ved at indgyde et niveau af nysgerrighed i dem.

Sommetider er du nødt til at være klar og ligefrem med dine emnelinjer for at få budskabet ud til din liste. Og det er fint nok. Men der er tidspunkter, hvor du kan få en højere åbningsrate, hvis du er i stand til at have en “luft af mystik” omkring din e-mail. Hvis det lykkes dig at vække interesse og pirre dine abonnenters naturlige nysgerrighed, vil du se en meget bedre respons.

Hele idéen bag nysgerrighedsdrevne emnelinjer er ikke kun at fange læserens opmærksomhed, men også at appellere til deres medfødte følelse af nysgerrighed på en unik måde. Med andre ord, hvis du ikke giver dem en god grund til at klikke og åbne e-mails, vil de simpelthen ikke gøre det.

Disse emnelinjer skal vække en vis interesse hos dine læsere, men det er ikke nok. Fortæl dem delvist, hvad der er i din e-mail i stedet for at give alle oplysninger væk. Tease din vej til en højere åbningsrate.

Se dig omkring, du vil finde mange artikler på nettet, der har titler, der giver dig lyst til at læse dem. De virker, fordi de gør dig nysgerrig nok til at klikke på linket.

Lad os sige, at du har skrevet en kort forskningsrapport om “sociale medier”, som du vil give væk til din e-mail-liste, og du sender dem en e-mail med en emnelinje som “Download min rapport om sociale medier”. Tror du, at du vil få mange klik? Selvfølgelig ikke.

Hvad nu, hvis du i stedet skrev noget som: “Never Before Seen Research on Social Media – Free for You”. Kan du se forskellen? Du kan altid gøre det meget bedre med en emneopslag, der er drevet af nysgerrighed.

Sørg for, at alle dine e-mail-emnelinjer, der har et niveau af nysgerrighed i sig, også passer til dit brand image. Undgå at være for uklar, ellers kan folk forveksle din e-mail med en spammy besked.

#6: Bliv kontroversiel

Alle professionelle e-mail-emnelinjer har én ting til fælles, og det er, at de fanger opmærksomheden. Og at være kontroversiel er en af de mest effektive måder at gøre det på.

Men når du indgyder kontroversitet i din emnelinje, risikerer du at blive misforstået. For lad os se det i øjnene; hvis du bruger et emne, der er for kontroversielt, har det potentiale til at gå galt. Det kan give bagslag. Men det kan enhver markedsføringsstrategi også, hvis du gør det forkert. Og hvis det lykkes dig at gøre det effektivt, kan gevinsten være enorm – en høj åbningsrate og masser af klik.

Der er tre ting, som en kontroversiel emnelinje kan være, som du ikke kan se i andre typer emnelinjer:

• Den har naturligvis potentialet til at være mere unik end de andre e-mail-emnelinjer, der findes i indbakken. Og den bruges sjældent, da det ikke er alle, der kan få den til at virke.
• Den kan være spændende, fordi vi alle gerne vil have flere detaljer om noget, der er kontroversielt, og måske har vores egen stærke mening om det.
• Den kan overraske dine e-mail-modtagere, fordi den er uventet. Hvilket får det til at skille sig endnu mere ud fra mængden.

Den idé er, at du skal kende din målgruppe som din egen bukselomme. Og derefter bruge disse oplysninger til at skabe en emnelinje, der er en blanding af relevante oplysninger og ægte kontroverser.

Når du vælger din kontrovers, skal du sørge for, at det er den rigtige slags. Med andre ord, i stedet for at vælge noget negativt, der ligefrem kan fornærme din målgruppe, skal du vælge en emnelinje, der har potentiale til at starte en positiv debat.

#7: Udnyt kraften af gratis

Din e-mail-liste er et aktiv, som du skal behandle med respekt og værdighed. Og den bedste måde at gøre det på er at give dem konsekvent værdi i form af gratis tilbud. Det vil ikke kun holde dem tilfredse med dit forhold til dem, men vil også give dem en reel grund til at åbne og læse dine e-mails igen og igen.

Det er desværre sådan, at begrebet gratis har fået et dårligt ry på grund af spammy e-mail marketingfolk. Det er derfor, du finder nogle virksomheder, der undgår det for enhver pris, når det kommer til at bruge det i emnelinjen. De ønsker heller ikke, at deres e-mails skal ende i uønsket mappe.

Men når det bruges rigtigt, kan det til gengæld opnå en højere åbningsrate. Hvis du ser på statistikkerne på tværs af forskellige brancher, vil du opdage, at det kan arbejde til din fordel snarere end imod dig.

Selv om indbakkeplaceringen for emnelinjer, der indeholder “gratis”, ikke slog de andre emnelinjer, men den kom tæt på. Hvad fortæller det dig?

Det er sikkert at tilføje udtrykket “gratis” til dine e-mail-emnelinjer, og det kan hjælpe dig med at skabe mere professionelle e-mail-emnelinjer. I modsætning til hvad mange tror, vil din e-mail ikke ryge i modtagerens uønsket mappe, hvis du ikke tidligere har sendt spam-e-mails og har et godt omdømme. Det vil faktisk hjælpe dig med at stoppe i deres spor, fange deres opmærksomhed og give dig en højere klikrate.

#8: Hold dem korte & ligetil
Når det kommer til at skabe professionelle e-mail-emnelinjer, virker korte naturligvis bedre end lange. Dette er uanset indholdet af din emnelinje. Hvorfor? Fordi dine læsere måske mister dig eller ikke fatter din pointe med en længere sætning. Hvis du undgår unødvendige ord og tegn, giver det din e-mail større chancer for at blive åbnet.

Du kan ikke nødvendigvis “nail” den perfekte, korte emnelinje med det samme. Derfor anbefales det, at du skriver et par versioner af den og derefter vælger den mest passende. For det sidste, du ønsker, er, at din emnelinje mister sin betydning i din søgen efter at praktisere kortfattethed.

Nu er det indlysende spørgsmål, der dukker op, hvor lang skal din emnelinje være? Da du er ude efter en høj åbningsrate, har undersøgelser vist, at e-mail-emnelinjer med 20 eller færre tegn har tendens til at blive åbnet mest.

En anden ulempe ved at have en lang emnelinje er, at din modtager kan se en forkortet version af den. Hvorfor? Fordi undersøgelser viser, at 55 % af e-mails åbnes via en mobilenhed.

Da mobilbrugere vokser i et hurtigt tempo, skal du tage dem alvorligt. Selv om dine emnelinjer måske ser godt ud på skrivebordet, ser de måske ikke lige så godt ud på en mobilskærm. Så ligesom det er vigtigt at optimere e-mail-indholdet til mobilen, er det lige så vigtigt at gøre det samme for emnelinjer.

Overordnet set vinder kortere emnelinjer, når det gælder om at få højere åbningsrater.