Tilpasning! POLITIK FOR FREMGANGSORDRE
De fleste af vores fragtprodukter vil blive sendt på standardpaller. De fleste produkter, der sendes med fragt, er enten for tunge eller for store dimensionelt set til jordtransport. Alle fragtforsendelser vil kræve adgang for en semi-truck og trailer til at levere. Hvis du bor i et område med begrænset adgang eller uden for vores leveringsområde, kan det være nødvendigt at afhente dit produkt på den nærmeste fragtterminal. Vi vil ikke være ansvarlige for eller kompensere for ekstra leveringsgebyrer i disse områder. Hvis dette er et problem i dit område, bedes du kontakte vores kundeservice, og vi vil med glæde drøfte dette med fragtfirmaet, inden varen købes.Når du har afgivet din ordre, vil fragt-/leveringsselskabet kontakte dig for at aftale et tidspunkt for aflevering af din levering. Af denne grund er det ekstremt vigtigt at oplyse dit primære kontaktnummer og et alternativt nummer ved checkout. For fragtforsendelser, der skal sendes til en privatadresse, ringer fragtfirmaet til dig den dag, hvor din ordre er leveret på den lokale terminal, for at aftale en leveringsaftale. Alle fragtordrer til beboelse kræver en aftale for at blive leveret. Ofte vil den forventede leveringsdato på hjemmesiden være forkert på grund af aftalepolitikken. Du må ikke træffe aftaler om at blive hjemme for at modtage leveringen, før fragtfirmaet ringer til dig for at aftale en tid. vores gratis liftgate-service er tilgængelig for de fleste af vores standardpalleartikler. Denne platform er installeret bag på lastbilen for at fremskynde processen med at læsse din pakke af. Chaufføren vil tage din levering af lastbilen for dig, men det er dit ansvar at bringe den ind på din ejendom. Du bedes tage et par minutter til at undersøge din pakkes ydre for eventuelle synlige skader. Du bør pakke din vare ud på leveringstidspunktet i chaufførens nærvær. I det usandsynlige tilfælde, at du opdager en skade, skal du huske at notere den på den leveringsattest (POD-seddel), som du modtager fra chaufføren. Tag billeder af den konstaterede skade, og send dem pr. e-mail til os på I de fleste tilfælde er det i alles interesse at nægte levering af produktet, hvis der konstateres skader af nogen art. Hvis du vælger at acceptere fragten, er du ansvarlig for at indgive eventuelle erstatningskrav til fragtfirmaet med henblik på godtgørelse af skader. Vi vil ikke være ansvarlige for beskadigede varer, der ikke er noteret på POD’en. Ved at underskrive leveringsbeviset accepterer du ejerskabet af ejendommen i dens nuværende stand.
FRI FRAGT PÅ HUNDREDS AF VARER*
Se efter bemærkningen GRATIS FRAGT på hundredvis af grills, varmeapparater, bålborde og meget mere.*
*Udelukker grills af mærkerne Weber og Broil King. Værdien af grillen skal være større end eller lig med 499 USD før skat. Omfatter ikke ordrer med hårdt klumpet kul, træstammer, træklumper eller brændglas (købes separat for at være berettiget til gratis forsendelse). Gælder kun for internetordrer i de 48 tilstødende stater i USA. Kun levering ved drop-off/Curbside delivery.
Hvor bliver mine varer sendt fra?
De fleste varer sendes direkte fra vores hoveddistributionscenter i det sydlige Californien. Lejlighedsvis kan varer blive sendt direkte fra en enkelt butik, når varen ikke er tilgængelig i vores distributionscenter.
Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?
Order sendes 1-2 hverdage efter den dato, hvor din ordre blev afgivet. Hvis din ordre indeholder specialbestillingsartikler, sendes den komplette ordre 2-4 uger efter den dato, hvor din ordre blev afgivet. Kunderne får besked pr. e-mail, når deres ordre er blevet afsendt med sporingsoplysninger.
Hvilken forsendelsesmetode tilbyder du?
UPS: Alle basisprodukter sendes via UPS Ground eller UPS 2-Day shipping. Forsendelsestider beregnes på baggrund af forsendelsesdatoen, ikke ordredatoen.
Fragt: Grills og andre tunge produkter sendes kun via fragtfirma. De relevante forsendelsesmuligheder er angivet under kassen. Fragtleverancer er kun levering ved kantsten (white-glove services er ikke inkluderet).
Will Call: Ordrer kan også afhentes på Will Call på vores lager i Ontario, CA mandag til fredag. Will Call-kunder får besked pr. e-mail, når ordren er klar til afhentning; kom ikke for at hente dine varer, før denne besked er sendt.
Postbokse kan ikke bruges som leveringsadresser; der skal bruges en fysisk adresse.
Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Leveringstider beregnes på baggrund af datoen for forsendelsen, ikke datoen for ordren. Ordrerne afsendes 1-2 hverdage efter bestillingsdatoen. FedEx leverer ikke i weekender og tæller ikke disse dage med ved beregning af forsendelsestider. Derfor kan ordrer, der afsendes torsdag eller fredag, forventes at blive leveret henholdsvis mandag og tirsdag. Fragtforsendelse afhænger af kundens placering. Generelle forsendelsestider varierer fra 7-10 arbejdsdage.
Fragtselskabet kontakter kunden via det telefonnummer, der er angivet på ordren, for at aftale leveringstidspunktet. Hvis fragtfirmaet ikke kan få fat i kunden i tide til at aftale denne aftale, vil det påvirke leveringsdatoerne. Angiv venligst et gyldigt og lettilgængeligt telefonnummer sammen med din ordre for at undgå unødige forsinkelser. Hvis kunden ikke kan nås inden for 48 timer efter første kontaktforsøg fra leveringsselskabet, vil kundens ordre blive returneret til Barbeques Galore. Kunden vil derefter få refunderet den oprindelige købspris for ordren, minus forsendelsesomkostninger og et 15 % restockeringsgebyr.
Er MONTERING OG INSTALLATIONSSERVICE TILGÆNGELIGT?
Vi tilbyder montering og installationsservice, men disse skal arrangeres og betales via en lokal Barbeques Galore-butik. Vi er ikke i stand til at tilbyde disse tjenester til et sted, der ligger længere end 25 miles fra en butik (se en liste over vores butikker her).