Amerikanerne tager bare ikke telefonen så meget længere. Otte ud af ti amerikanere siger, at de generelt ikke tager deres mobiltelefon, når et ukendt nummer ringer op, ifølge nyligt offentliggjorte resultater fra en webundersøgelse fra Pew Research Center blandt voksne amerikanere, der blev gennemført den 13.-19. juli 2020.
Men ikke alle amerikanere er lige tilbøjelige til at ignorere disse opkald. Mens højst en fjerdedel af amerikanerne fra enhver demografisk gruppe siger, at de normalt tager telefonen til et ukendt nummer – og 19 % af de voksne i USA generelt siger, at de gør det – er mænd mere tilbøjelige end kvinder til at tage telefonen. Og selv om der er blevet gjort meget ud af yngre voksnes modvilje mod telefonsamtaler, viser undersøgelsen, at amerikanere i alderen 18-29 år er mere tilbøjelige til at tage imod opkald fra ukendte numre end amerikanere i de ældre aldersgrupper. Desuden er det mere sandsynligt, at spansktalende og sorte voksne end hvide voksne siger, at de generelt tager telefonen til et nummer, de ikke genkender, ligesom de, der bor i husstande med lavere indkomstniveau sammenlignet med dem fra husstande med middel- og højere indkomst.
Se blogindlæg
Pew Research Center gennemførte denne undersøgelse for at undersøge amerikanernes adfærd og holdninger under udbruddet af coronavirus. Som en del af en større rapport, der undersøger udfordringerne ved kontaktopsporing, spurgte vi enkeltpersoner om deres generelle adfærd omkring ukendte opkald og deres opfattelse af svindel.
For at undersøge dette spurgte vi 10.211 voksne amerikanere fra 13. til 19. juli 2020. Alle, der deltog, er medlem af centrets American Trends Panel (ATP), et online-undersøgelsespanel, der rekrutteres gennem national, tilfældig stikprøveudtagning af boligadresser. På denne måde har næsten alle voksne amerikanere en chance for at blive udvalgt. Undersøgelsen er vægtet for at være repræsentativ for den voksne amerikanske befolkning med hensyn til køn, race, etnicitet, partitilhørsforhold, uddannelse og andre kategorier. Læs mere om ATP’s metodologi.
Denne undersøgelse omfatter en samlet stikprøve på 298 asiatiske amerikanere. Stikprøven omfatter kun engelsktalende asiatiske amerikanere og er derfor muligvis ikke repræsentativ for den samlede asiatisk-amerikanske befolkning (75 % af vores vægtede asiatisk-amerikanske stikprøve er født i et andet land, sammenlignet med 77 % af den samlede asiatisk-amerikanske voksne befolkning). På trods af denne begrænsning er det vigtigt at rapportere om asiatiske amerikaneres synspunkter om emnerne i denne undersøgelse. Som altid er asiatisk-amerikanernes svar indarbejdet i tallene for den generelle befolkning i hele denne rapport. På grund af den relativt lille stikprøvestørrelse og en reduktion i præcisionen på grund af vægtning er vi ikke i stand til at analysere asiatisk-amerikanske respondenter efter demografiske kategorier, såsom køn, alder eller uddannelse.
For oplysninger om, hvordan vi definerede indkomstniveauer, se rapportens metodologi.
Her er de spørgsmål, der er anvendt til denne rapport, sammen med svarene og dens metode.
Størstedelen af amerikanerne (67 %) siger, at deres generelle praksis er ikke at tage telefonen, når et indgående opkald er fra et ukendt nummer, men at tjekke en voicemail, hvis der er efterladt en. Andelen af amerikanere, der siger, at de generelt ignorerer en voicemail, der er efterladt efter ikke at have besvaret et opkald, er relativt lav (14 %), men varierer efter køn, race og etnicitet og indkomstniveau.
Menneskernes modvilje mod at tage telefonopkald, som de ikke genkender, kan påvirke en række aktiviteter, herunder deltagelse i kontaktopsporingsprogrammer for at identificere og isolere dem, der har pådraget sig COVID-19. Nylige rapporter tyder på, at nogle offentlige sundhedsmyndigheder har svært ved at komme i kontakt med dem, der har været udsat for COVID-19.
Et vigtigt resultat af centrets undersøgelse er, at de, der siger, at de generelt ignorerer både et opkald og en telefonsvarer, er mindre tilbøjelige til også at sige, at de ville være helt trygge ved eller tilbøjelige til at deltage i protokoller til sporing af kontaktpersoner – dvs. tale med en embedsmand i det offentlige sundhedsvæsen, dele relevante oplysninger og sætte dem i karantæne, hvis de fik at vide, at de havde coronaviruset.
Det er mindre klart, hvorfor amerikanerne ikke tager telefonen. Nogle er måske overvældet af robocalls, andre udnytter måske teknologi til blokering af opkald, og nogle skærmer måske opkald af grunde, der har at gøre med deres arbejde eller deres daglige rutiner.
En anden faktor kunne være bekymring for svindel, hvoraf nogle nye versioner er dukket op under COVID-19-pandemien. Centrets undersøgelse viste, at ni ud af ti voksne amerikanere mener, at folk ofte (49 %) eller nogle gange (42 %) udgiver sig for at være en anden person for at forsøge at stjæle folks personlige oplysninger.
Om dette spørgsmål varierer amerikanerne i deres opfattelser af, at folk ofte udgiver sig for at være en anden person for at forsøge at stjæle oplysninger på denne måde. Omkring halvdelen af kvinderne siger dette, sammenlignet med en mindre andel af mændene. Omkring seks ud af ti voksne sorte voksne (63 %) siger det samme, sammenlignet med 56 % af voksne spansktalende voksne, 45 % af voksne hvide voksne og 35 % af voksne asiater. Og de med relativt lave indkomster er mere tilbøjelige til at mene, at folk gør dette ofte (57 % siger det) sammenlignet med en mindre andel af dem med højere indkomster.
Note: Her er de spørgsmål, der er anvendt til denne rapport, sammen med svarene og dens metode.