I løbet af de sidste femten år har Nadel Phelan haft mulighed for at arbejde tæt sammen med administrerende direktører for både store (1 mia. dollars og derover) og små (nystartede virksomheder) virksomheder. Selv om hver CEO bringer et unikt sæt egenskaber med sig, er der nogle fællestræk mellem dem, der er i stand til at styre deres virksomheder til succes (enten gennem organisk vækst, opkøb eller en børsintroduktion) og dem, der ikke udnytter deres potentiale.

Her er den korte liste over fem væsentlige egenskaber, som succesfulde ledere besidder:

1. Har evnen til at fokusere på visionen og til at kommunikere denne vision til interessenterne.
2. Er opmærksom på operationelle detaljer, men er dog ikke involveret.
3. Er på toppen af branchetendenser.
4. Hansætter stærke ledelsesteams og støtter deres beslutninger.
5. Møder kunderne og kan formulere kundernes behov, udfordringer og forretningsmål.

Har en vision

Som øverste led i pyramiden skal en god CEO være i stand til klart at kommunikere virksomhedens vision for at inspirere medarbejdere, investorer og kunder. Som virksomhedens flagbærer vender alle øjne sig mod den administrerende direktør for at få retning og et godt eksempel.

Dette gælder uanset, hvor stor eller lille din virksomhed er. Selv hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, bør du have en vision og en missionserklæring, der vejleder dig hver dag. Dette er især vigtigt, hvis du arbejder med flere medarbejdere eller et team.

Makroforvaltning

Selv om det er vigtigt for den administrerende direktør at forstå organisationens daglige aktiviteter, og hvordan alle dele passer sammen for at bringe virksomheden fremad, lader de bedste administrerende direktører sig ikke rive med i den forførende lokkemad af mikroforvaltning af granulære detaljer. I stedet opretholder de et højtuddannet ledelsesteam, der er fuldt ud i stand til at håndtere disse opgaver.

Dette gør det muligt for den administrerende direktør at forblive fokuseret på de primære opgaver med at øge indtægterne og opfylde de mål, der er identificeret i visionen.

Og hvis du er en enkeltmandsvirksomhed, så vil du ønske at begynde at outsource opgaver på lavere niveau så hurtigt som muligt, så du kan fokusere på indtægtsskabende aktiviteter på højere niveau i din virksomhed.

Udnyttelse af branchetendenser

At holde sig ajour med branchetendenserne ved at læse, deltage i konferencer og blive medlem af brancheforeninger er vigtigt for administrerende direktører for at sikre, at retningen og visionen for virksomheden er på rette kurs. Evnen til at se ind i fremtiden er uvurderlig for at styre uden om potentielle trusler og udnytte fremtidige muligheder.

Dette er især vigtigt i den teknologibranche, der er i konstant udvikling, hvor den administrerende direktør skal afgøre, hvilke ændringer der vil have en langsigtet virkning, og hvilke der blot er modefænomener med ringe reel værdi.

Det er ikke kun en god mulighed for træning og uddannelse at deltage i arrangementer, men de giver også gode netværksmuligheder for at udvikle strategiske partnerskaber og generere nye forretninger.

Udvikl et fundament af styrke

Ingen virksomhed eller CEO har succes uden et stærkt ledelsesteam. Hvert medlem skal være en leder, der kender og er ansvarlig for sit jobansvar (og ikke forsøger at gøre andre teammedlemmers arbejde).

Kvalitetsledere ved til gengæld, hvordan de skal vejlede og anerkende deres egne medarbejderes præstationer for at holde dem motiverede, involveret og på rette vej til at opfylde virksomhedens forretningsmål.

Når man ansætter og fyrer, er det bedst at følge det gamle ordsprog “hire slow and fire fast” (ansæt langsomt og fyr hurtigt).

Kunderne er i centrum

Succesfulde CEO’er ser ud over deres rå teknologi og fokuserer på at finde måder at hjælpe kunderne med at løse deres problemer på. De beskriver deres produkter ud fra, hvordan de imødekommer deres kunders behov og udfordringer i stedet for at opregne produktets muligheder.

Gode CEO’er bruger deres egne kunders ord og ordvalg. Gennem ugentlige møder med kunderne har CEO’er en uendelig forsyning af anekdotiske situationer at dele med interessenterne, som er med til at skabe et bedre produkt og en mere grundig forståelse af kundernes krav til et vellykket forretningsforhold.

En af de bedste måder, hvorpå du kan udvikle salg, markedsføring og kommunikation, der taler direkte til dine potentielle kunder og kunder, er ved at mestre kunsten at skrive tekster.

Denne artikel er et gæstebidrag fra Nadel Phelan. Dr. Phelan er præsident & CEO for NPI PR (npipr.com) og har over 20 års erfaring inden for global markedsføring, markedsundersøgelser og public relations for højteknologiske virksomheder, herunder HP, Cisco og Microsoft. Hun har ledet snesevis af virksomheder gennem børsintroduktioner på otte forskellige børser og har deltaget i promoveringen af 60+ virksomheder gennem vellykkede opkøb (to for over 1 mia. dollars). Dr. Phelan er også en ivrig fotograf og prisbelønnet forfatter.

Redigeret af Online Business Expert Brian T. Edmondson.