Vil du vide, hvad fortrolighed virkelig betyder i HR? Menneskeressourcer på nettet modtager ofte e-mails fra medarbejdere, hvor der står: “Jeg havde et problem, så jeg gik til HR. Jeg fortalte det til HR, og de fortalte det til min chef, og nu er min chef vred på mig. Er HR ikke forpligtet til at holde alt fortroligt?”
Når HR skal gribe ind
Det er let at se, hvordan folk kan tro, at HR ikke er fortroligt. HR beskæftiger sig med en masse oplysninger, som burde være fortrolige. For eksempel håndterer de sundhedsforsikringer (selv om de ikke er underlagt HIPAA-bestemmelserne, undtagen i tilfælde, hvor virksomheder er selvforsikrede), de håndterer lønninger, og de håndterer medarbejderdisciplin.
En arbejdsgiver ville fyre enhver HR-medarbejder, der delte oplysninger om et af disse emner uden tilladelse og en god grund. Men hvad med andre områder, som en medarbejder kan bringe til HR?
Der er nogle ting, som HR-medarbejdere skal handle på, og det betyder, at de ikke kan holde dine oplysninger fortrolige. Chokeret? Det skal du ikke være. Nå, men her er nogle af de spørgsmål, som HR skal handle på.
Klager over sexchikane
Hvis du indgiver en klage om, at din chef, kollega eller endda en sælger har chikaneret dig seksuelt, skal HR-afdelingen handle. Juridisk set gør de, hvis de ignorerer din klage, virksomheden ansvarlig for den chikanerende persons handlinger. Dette gælder også, selv om du siger: “Jeg vil ikke have, at I skal gøre noget, jeg vil bare have, at I skal være opmærksomme”. Juridisk set skal HR handle, ellers kan det blive betragtet som manglende handling.
Hvor mange personer der vil blive involveret afhænger af den type krav, som medarbejderen har fremsat. Hvis din påstand f.eks. er, at Jim ser porno på sin computer, og det får dig til at føle dig utilpas, kan HR-medarbejderen sagtens tage sig af problemet. Han eller hun kan tage telefonen, ringe til it-afdelingen og bede dem om at kigge på Jims computerhistorik. I løbet af et par minutter kan HR kan knalde Jim, og ingen behøver at vide, at du overhovedet har klaget.
Men hvad nu, hvis din klage går på, at Jim har gjort upassende tilnærmelser til dig? Det skal HR undersøge det, og det vil indebære, at du skal tale med folk. De vil tale med Jim. De vil tale med andre potentielle vidner, og når de har indsamlet oplysningerne, vil de træffe en beslutning, som regel i samarbejde med en arbejdsretlig advokat.
Mange mennesker tror, at en klage er nok til at få HR til at straffe personen, men det er det ikke. Virksomheden bør altid foretage en grundig undersøgelse og bevare en neutral holdning, mens den gør det. Det betyder, at de ikke automatisk vil antage, at du er et offer.
Dette er en god ting. Du ønsker, at de skal komme frem til sandheden. Husk, at lige som du kan anklage en anden, kan en anden også anklage dig. Du ville ikke ønske, at HR bare tror på din anklager og træffer foranstaltninger uden en upartisk og grundig undersøgelse, vel?”
Selv om HR gør alt for at holde så få personer som muligt involveret i denne type undersøgelser, er det umuligt at holde det helt stille. Nogle personer skal have kendskab til den.
Andre sager om forskelsbehandling
Hvis du hævder, at din chef er ondskabsfuld over for dig på grund af din race, vil HR foretage en undersøgelse på samme måde som i forbindelse med en sag om seksuel chikane. Det er umuligt at holde dette helt hemmeligt. Men hvad hvis du hævder, at din løn er lavere på grund af din race?
I nogle tilfælde kan HR-medarbejderen undersøge en påstand om løndiskrimination på grund af race eller køn ved blot at kigge i deres database. Dette kan gøre det muligt for dem at fastslå, at nej, din løn er i overensstemmelse med alle andre på dit niveau og med din erfaring, så der er ikke tale om løndiskrimination. Sagen er afsluttet, ingen andre behøver at vide det.
Men hvad nu, hvis du bare ved, at selv om din løn er den samme som dine kollegers, får du ikke de opgaver, der kan forberede dig til forfremmelse? Så skal du fremføre din sag, og så vil HR foretage en undersøgelse – og igen vil folk, herunder din chef, få kendskab til det.
Generelle klager
Her er det, hvor situationen kan blive skitseagtig. Du tror måske, at din HR-medarbejder bare er et sparringspartner, men så går de direkte til din chef og rapporterer, hvad du har sagt. Hvad skete der lige? Først og fremmest bør din HR-person gøre det meget klart for dig, hvad de vil og ikke vil dele uden for jeres lukkede møde.
Du bør også gøre det klart, hvad dine forventninger er. Sig for eksempel: “Jeg vil gerne have nogle tips til, hvordan jeg kan komme bedre ud af det med min chef, men jeg vil ikke have, at du skal tale med ham. Er det i orden?” De skal sige ja eller nej, og så kan du fortsætte, men med den fulde forståelse af, at din HR-chef har indvilget i ikke at gå til din chef for at rapportere.
Husk, hvis et af de problemer, du kæmper med dem, har at gøre med, at din chef bryder loven (sexchikane, tyveri, værdipapirsvindel), skal HR-personen handle. Selv om de i begyndelsen af mødet fortalte dig, at de ikke ville gøre det, kan arten af dine klager gøre det nødvendigt for dem at gribe ind.
Hvis din klage er, at din kollega altid kommer for sent og aldrig bliver straffet, hvad ønsker du så, at HR-personen skal gøre ved det? Vil du have, at de skal tale med din leder? Tale med din medarbejder? Bare lytte til din udladning? Beslut dig for, hvilket resultat du vil have, før du går ind.
Husk, at en HR-medarbejder ikke er det samme som din fagforeningsrepræsentant. De er der for at hjælpe virksomheden. Selvfølgelig er den bedste måde at hjælpe virksomheden på at sikre, at medarbejderne bliver behandlet godt, men det betyder nogle gange, at du skal gå til en leder med din klage eller ignorere din klage.
Det er faktisk ikke dit problem, at din kollega kommer for sent, medmindre det påvirker din arbejdsbyrde. Din HR-chef kan minde dig om det. Hvis du klager for meget over ting, der ikke er dit problem, kan du motivere din HR-chef til at gå til din chef for at lade din chef vide, at du er en problematisk medarbejder. Stol på, at det ikke er et ry, du ønsker at opnå.
Generelle råd
Din HR-chef vil holde din løn hemmelig for dine kolleger (medmindre du arbejder på et kontor, hvor lønningerne er offentlige), bør holde dine medicinske problemer fortrolige og bør gøre sit bedste for at holde følsomme situationer så tæt på som muligt – så kun de, der har brug for at vide det, får det at vide.
Men du skal ikke regne med, at din HR-chef vil optræde som din præst eller din advokat. De vil beskytte virksomheden. De er ikke rigtig forpligtet til at holde andet end medicinske oplysninger hemmelige (hvis din virksomhed er underlagt HIPAA).
Bemærk venligst, at de givne oplysninger, selv om de er autoritative, ikke er garanteret for nøjagtighed og lovlighed. Webstedet læses af et verdensomspændende publikum, og ansættelseslove og -regler varierer fra stat til stat og fra land til land. Søg venligst juridisk bistand eller bistand fra statslige, føderale eller internationale regeringsressourcer for at sikre dig, at din juridiske fortolkning og dine beslutninger er korrekte for dit område. Disse oplysninger er til vejledning, ideer og hjælp.