Du hører folk sige, at du skal fokusere på salg og styrke dit salgsteam for at nå ud til potentielle kunder. Andre vil sige, at du skal fokusere på at opbygge din markedsføringsstrategi for at nå frem til potentielle kunder. Men er salg og markedsføring ikke grundlæggende det samme?

Nej. Der er en forskel mellem markedsføring og salg – og vi fortæller dig om denne forskel.

På denne side besvarer vi spørgsmål som:

• Hvad er forskellen mellem salg og markedsføring?
• Bør jeg fokusere på salg eller markedsføring?
• Hvordan kan jeg bruge salg og markedsføring sammen?

Læs videre for at lære mere om forskellen mellem salg og markedsføring. Hvis du vil have de seneste marketingtips, skal du abonnere på Revenue Weekly!

Hvad er forskellen mellem salg og marketing?

Skellen mellem salg og marketing er, at salg fokuserer på at arbejde direkte med potentielle kunder for at få dem til at konvertere, mens marketing fokuserer på at vække interesse for dine produkter. Markedsføring er i bund og grund det første skridt til at skabe interesse for kundeemner, mens salg tager denne interesse og plejer den.

Salg vs. markedsføring: Lad os se nærmere på, hvordan salg og markedsføring adskiller sig fra hinanden.

	Salg	Marketing
Proces	Fokus på salgsprocessen, hvordan man interagerer med kunderne, hvordan man besvarer spørgsmål og giver relevante oplysninger	Fokus på at forklare, hvad produktet eller tjenesten er, hvor meget det koster, hvem der sandsynligvis vil være interesseret, og hvor du kan nå disse brugere
Mål	Hjælpe salgsmål eller kvoter	Promovering af dit produkt, virksomhed eller mærke, formidle dets værdi og tiltrække kundeemner eller opnå salg via markedsføringsindsatser
Strategier	Telefonopkald, netværksdannelse, salgsfremmende arrangementer	Betalte annoncer, sociale medier, SEO
Prospects	Arbejde med kendte kundeemner	Opnå nye kundeemner

Proces

Processerne for salg og markedsføring er lidt forskellige.

Tænk på markedsføring som en forløber for salgsteamet.

Med markedsføringsprocessen fastlægger du grundlæggende oplysninger som, hvem du er, hvad du tilbyder, og hvor meget det koster. Du etablerer dit brand og fremviser, hvad du har at tilbyde din målgruppe, og du forklarer, hvordan du kan løse deres problemer og de smertepunkter, du adresserer.

I salgsprocessen fokuserer du på at tage de oplysninger, som din målgruppe allerede har, og forsøger at give dem yderligere oplysninger samt besvare eventuelle spørgsmål. Du fokuserer på at give stærke salgsargumenter, personlige løsninger og lave pitches for at overbevise leads om at konvertere.

Grammarly tilbyder et godt eksempel på en salgsfokuseret side.

De har et skema, der fremhæver alle de ekstra funktioner, du får ved at få Grammarly Premium, hvilket fungerer som stærke salgsargumenter for virksomheden. Derudover inkluderer de statistik i bunden, der viser, hvorfor folk elsker deres produkt.

Mål

Når du ser på salg vs. markedsføring, vil du opdage, at målene er lidt forskellige.

Med salg er dit fokus på at opnå konverteringer. Dit salgsteam arbejder på at pleje potentielle kunder til at blive kunder.

Marketingmålene er lidt anderledes.

Mens marketing kan fokusere på salg, drejer det sig primært om at fremme din virksomhed, dit produkt, din tjeneste eller dit brand og formidle dets værdi. At kommunikere denne værdi hjælper dig med at opnå salg, men du skal først etablere brandtillid gennem markedsføring.

Strategier

Når du ser på forskellen mellem markedsføring og salg, vil du bemærke, at strategierne er forskellige.

Salgsstrategier fokuserer på at skabe direkte kontakt og forbindelser med dine potentielle kunder. Du bruger strategier som telefonopkald, salgsfremmende arrangementer og netværk for at forsøge at engagere potentielle kunder for at få dem til at konvertere.

Disse er kendt som udgående strategier, fordi du når ud til potentielle kunder.

Marketingstrategier fokuserer derimod på at få potentielle kunder til at nå ud til dig. Du bruger strategier som betalte annoncer, sociale medier og SEO til at få potentielle kunder til at henvende sig til dig om dine produkter eller tjenester.

Disse er kendt som indgående markedsføringsstrategier, fordi kundeemnerne kommer til dig.

Prospects

En anden forskel mellem markedsføring og salg er prospects.

Med salg kender du dine prospects.

Du ved, hvem der er interesseret i dine produkter eller tjenester, lige fra deres navn til deres telefonnummer, så du kan hurtigt kontakte dem og give dem oplysninger for at sælge dem yderligere om din virksomhed.

Marketing fokuserer derimod på at skaffe nye kundeemner.

Du har en idé om, hvem der er i din målgruppe, men du kender ikke de specifikke personer. Markedsføring fokuserer på at nå de mest interesserede, så du kan gøre dem til potentielle kunder for dit salgsteam.

Bør jeg fokusere på salg eller markedsføring?

Debatten bør ikke handle om salg vs. markedsføring, og hvem der fortjener din opmærksomhed mest.

I stedet bør fokus være på, hvordan du kan bruge salg og markedsføring sammen til at hjælpe din virksomhed til at blomstre.

Linjerne mellem salg og markedsføring er blevet flydende. Markedsføring hjælper med at sætte gang i processen med at skaffe potentielle kunder, mens salgsteams gør disse potentielle kunder til kunder. Det er en udfordring at have det ene uden det andet.

Du har brug for en blandet strategi for at maksimere salget for din virksomhed.

Hvordan skaber jeg en effektiv markedsførings- og salgsstrategi?

Nu har du svaret på “Hvad er forskellen mellem markedsføring og salg?”, og du har set, hvordan disse strategier adskiller sig fra hinanden, er det tid til at fokusere på at bruge salg og markedsføring sammen for at maksimere indtægterne for din virksomhed.

Her er fire tips til at skabe en effektiv markedsførings- og salgsstrategi:

1. Sørg for at kende dit marked

For at få en vellykket salgs- og markedsføringsstrategi skal du først og fremmest vide, hvem der er på dit målmarked. Det er vigtigt at fastslå disse oplysninger, så dit marketingteam ved, hvem de skal henvende sig til, og dit salgsteam forstår dit målmarked godt nok til at give dem de oplysninger, de har brug for.

For at fastslå dit målmarked skal du kigge på dine typiske kunder. Du skal se på de karakteristika, de har til fælles.

Du bør inkludere oplysninger som f.eks:

• Alder
• Køn
• Faglig stilling
• Familiestatus
• Indkomst
• Købsvaner
• Hobbies
• Interesser
• Smertepunkter
• Og meget mere

Hvis du har en grundlæggende profil for dine kunder, kan du vide, hvem du forsøger at nå ud til, og hvordan du bedst kan nå dem. Det sætter dit salgs- og marketingteam i stand til at give den bedste information til din målgruppe.

2. Fastlæg din position på dit marked

For at hjælpe dig med at få en sammenhængende salgs- og marketingstrategi skal du fastlægge din position på dit marked. Hvad tilbyder du, og hvorfor er din virksomhed det bedste valg?

Det er godt at fastlægge disse oplysninger, så dit marketing- og salgsteam kan levere et ensartet budskab om dine produkter eller tjenester. Det hjælper dig med at etablere din brandidentitet og identificere, hvad der gør dig unik i forhold til dine konkurrenter.

Apple og Microsoft er gode eksempler på dette koncept. Når du sammenligner deres annoncer, kan du se, hvordan de positionerer sig selv på markedet, og hvad de vælger at fokusere på for at få folk til at købe deres produkter.

Når du kender din position på dit marked, kan du udnytte den til at engagere flere potentielle kunder.

Så hvis du f.eks. er et af de bedst vurderede forsikringsselskaber i dit område, kan du markedsføre denne information til dine potentielle kunder. Derefter kan dit salgsteam følge op med oplysninger, der viser, hvorfor du er et forsikringsselskab med topkarakter.

Når du ved, hvor du står på dit marked, kan du skabe en mere effektiv markedsføringsstrategi og hjælpe dit salgsteam med at lave mere overbevisende præsentationer.

3. Kontroller prisfastsættelsen

Janet gennemser dit websted. Hun har fået øje på din software efter at have set annoncer for den og læst noget indhold på dit websted. Hun ser, at du tilbyder en tidsbegrænset rabat til førstegangsabonnenter.

Janet ringer begejstret til dit salgsteam for at få flere oplysninger. Da hun spørger om prisen, læser salgsteamet hende den fulde pris for nye kunder op. Nu er Janet forvirret – er softwaren virkelig på tilbud?

Dette scenarie kan ske, hvis du ikke er konsekvent med prisfastsættelsen på tværs af dine marketing- og salgsteams. Hvis du beslutter dig for at have en rabat på dine priser eller tilføje en bonus, skal du underrette både dit marketing- og salgsteam.

Det er vigtigt at holde dine teams opdateret om eventuelle ændringer og priser.

Hvis dit salgsteam udleverer forkerte priser eller tal, kan det få potentielle kunder til at føle mindre tillid til din virksomhed. Kontroller altid, at begge teams har de mest nøjagtige prisoplysninger for at sikre, at alt fungerer gnidningsløst.

4. Hold begge teams informeret

Hold dit salgsteam opdateret med priser og salg er kun begyndelsen.

En stærk salgs- og marketingstrategi arbejder for at holde begge parter informeret.

Når dit marketingteam kører kampagner, bør dit salgsteam vide, hvilken type kampagner du kører. Nogle potentielle kunder ringer måske til dem og nævner kampagnerne. Hvis dit salgsteam kender kampagnerne, kan de lave en umiddelbar forbindelse til de oplysninger, som den potentielle kunde så.

Det hjælper også dit salgsteam med at holde sig konsekvente med deres budskaber. Så hvis du annoncerer et salg med dine PPC-annoncer, bør dit salgsteam kende til det, så de kan bekræfte oplysningerne.

Dit salgsteam bør også holde dit markedsføringsteam informeret.

Da de arbejder med potentielle kundeemner én til én, ved de, hvad der virker og ikke virker for kundeemner. De bør videregive disse oplysninger til dit marketingteam for at hjælpe med at skabe kampagner, der appellerer bedre til din målgruppe.

En stærk udveksling af oplysninger mellem teams vil hjælpe dig med at markedsføre bedre og sælge mere.

Få hjælp til din salgs- og marketingstrategi i dag

Forskellen mellem markedsføring og salg bliver mere og mere uklar for hvert minut. Salg og marketing kan hurtigt blive en samlet enhed, der hjælper dig med at levere de rigtige oplysninger til potentielle kunder og få dem til at konvertere.

Føler du dig overvældet med at forsøge at skabe en sammenhængende strategi? WebFX kan hjælpe.

Med vores CRMROI-software kan vi hjælpe dig med at kombinere din salgs- og marketingstrategi problemfrit for at skabe en mere sammenhængende kampagne. Fra sporing af investeringsafkastet (ROI) af dine markedsføringskampagner til styring af din salgspipeline, vi kan hjælpe dig med det hele!

Giv os et opkald i dag på 888-601-5359 eller kontakt os online for at tale med en strateg!