Fra fremkomsten af designsystemer til den faldende andel af kendte designere har produktdesignbranchen i det sidste årti været genstand for betydelige skift og ændringer. Så hvad er der i vente i 2020’erne? Vil designer-PM’er blive de nye designer-enhjørninger? Bliver mobilapps og websteder gammeldags og erstattes i høj grad af augmented reality? Vil AI og software baseret på maskinlæring gøre design endnu lettere?

Svarene på disse spørgsmål er et rungende “højst sandsynligt”. Det er i hvert fald, hvad vi har formodet efter at have indsamlet indsigt fra folk med viden hos Facebook, Dropbox, Abstract, Grab og mange flere. Lad os dykke ned i deres forudsigelser om fremtidens innovation, forretningstænkning, værktøjer og processer.

Jasmine Friedl

Direktør for design, Intercom, og medvært på New Layer-podcasten

Jeg plejer ikke at give mig i kast med forudsigelser; jeg er langt bedre til at reflektere! En ting, der dukkede op i 2019 – igen, ligesom, er vi over dette endnu? – var hele “bør designere kode?”-debatten. Jeg kan huske, at vi for et par år siden spekulerede på, om produktdesignere skulle mestre indholdsstrategi.

Produktdesignere har en enorm mulighed for at blive bedre forretningsfolk.

En ting, der er blevet ret tydelig i de sidste par år, er, at produktdesignere har en kæmpe mulighed for at blive bedre forretningsfolk. I et stykke tid har vi haft en sund spænding (OK, nogle gange usund) mellem produktchefer og designere, idet designere i lige så høj grad ønsker at være en del af det, vi designer og bygger, som af hvordan vi designer og bygger. Men jeg har ikke set så mange designere, der er baseret på en god forretningsmæssig og forretningsmæssig væksttænkning. Som i, hvordan man kan skabe indtægter gennem produktet, hvordan man minimerer omkostningerne (eller risikoen), og endda ting som at forstå, hvordan deres egen tildeling, proces og tid driver ikke kun brugerindflydelse, men også forretningsresultater. I de bedste situationer betyder dette bedre resultater, finansiering og produkter for kunder og brugere. I de seneste par år har vi set en lille bølge af “vækstdesignere” – designere, der har en tendens til at nørde eksperimentelle processer: at trække i små håndtag for at lære, hvordan man kan skabe forretningsresultater – og jeg ser det som en indikator for, hvor vi er på vej hen.

En anden ting, der optager mig, er, hvordan vi balancerer vores niveauer og skaber karriereveje for seniordesignere. Der kommer helt klart flere folk ind i UX- og produktdesignverdenen, da universiteterne er ved at blive mere opmærksomme på de roller, som designere har i dag, og bootcamps leverer hurtigt nye kandidater. Mange virksomheder foretrækker at ansætte seniorfolk, og vi har flaskehalse for, hvad der sker efter seniorjobbet, og samtidig er der tonsvis af juniorfolk, der bare forsøger at få foden inden for døren. Der er ingen mangel på problemer, der skal afdækkes og løses gennem design, så jeg håber, at vi i fremtiden får mere klarhed over, hvordan vi skaber seniorveje, især for ikke-ledere, for bedre at udnytte vores fællesskab.

Jamal Nichols

Senior Product Designer, Facebook, og Principal at Truth About Design

Jeg tror ikke, at nogen kan forudsige, hvad der vil ske om 10 år inden for produktdesign. Området ændrer sig for hurtigt. I de næste fem år er der dog nogle få nye tråde, der vil fortsætte med at vokse sig stærkere:

• Meget flere penge og mennesker strømmer ind i branchen
• Værktøjer og færdigheder smelter sammen
• Spirende teknologier

Så hvad betyder det for produktdesignets fremtid?

Designere vil vide mere om teknik, og ingeniører vil vide mere om design

Jeg ser det allerede ske. Nogle af de yngre designere på mit team på Facebook har en datalogiuddannelse og skriver deres egne klasser i Framer. Ingeniører sætter en højere barren for sig selv med hensyn til design, fordi de ser så mange andre apps derude.

Mobile apps og websites vil være som vinylplader og blækprintere – de vil stadig eksistere, men innovationen vil være et andet sted.

Mobil- og desktopdesignområdet er modne industrier, som nu er 15-25 år gamle. Der vil være behov for disse apps og værktøjer i lang tid fremover, især inden for virksomhedsområdet. Men det mest innovative og udfordrende arbejde vil foregå andre steder.

Det mest innovative og udfordrende arbejde vil foregå uden for mobile apps og websteder.

Augmented reality vil begynde at fortrænge mobile apps og websites

Apple har lagt fundamentet for dette skift. ARkit og erfaringerne fra AirPods og Apple Watch med hensyn til miniaturisering af teknologi vil spille ind i nye formfaktorer i fremtiden – højst sandsynligt briller. Når skiftet sker, vil mobile apps og websites spille en meget mindre rolle, og alle i designbranchen vil igen føle sig som noobs, der forsøger at finde ud af de bedste værktøjer og arbejdsgange til at designe til denne nye formfaktor.

Wes O’Haire

Produktdesigner, Dropbox

Det bliver noget af et årti for produktdesign. Selv om ingen kender fremtiden, vil jeg satse på to tendenser:

1. Produktdesignere vil blive “smidige tænkere.”
2. Produktdesignere vil begynde at fokusere mere på Agentive Design.

Produktdesignere vil blive smidige tænkere

Dele af design bliver gjort til en handelsvare (f.eks. gratis designressourcer, designsystemer, mere kraftfulde designværktøjer). Dette får designere til at bevæge sig opad i værdikæden ved at opgradere deres forretningstænkning, problemløsning og kommunikationsevner.

Gode designere vil med succes lære disse nye færdigheder. Men gode designere vil udvikle systemer til at lære disse nye færdigheder. Dette vil gøre dem til “smidige tænkere” – i stand til løbende at tilpasse sig det skiftende landskab og operere på tværs af mange forskellige funktioner.

Produkterne vil gøre ting på vores vegne og fungere som en agent for os. Det er agentielt design.

To færdigheder, der vil blive populære for designere, vil være økonomi og salg

Finansiering, fordi det er forretningens sprog. Hvis man ikke kan tale dette sprog, betyder det, at det er sværere at få tingene gjort.

Salg handler om at kunne formulere, hvorfor din løsning løser en andens problem. Det kan være skriftligt, i en-til-en-samtaler eller i præsentationer. Når du kan sælge, kan du sikre, at dine løsninger rent faktisk lander hos folk.

Produktdesignere vil fokusere mere på Agentive Design

De sidste par årtier af interaktionsdesign har været baseret på manuelle brugerinput. Knapper. Indtastninger. Formularer. Nogen skal hele tiden interagere med dit produkt for at uddrage dets værdi.

Men med fremkomsten af automatiserede teknologier (AI/ML/etc.) kan (og bør) en stor del af dette manuelle input automatiseres. Indstil det og glem det. Produkterne vil gøre ting på vores vegne og fungere som en agent for os. Det er agentielt design.

Fremtidens designere vil fokusere på at skabe produkter, der for det meste er automatiserede, samtidig med at de giver folk mulighed for at indstille og overvåge produktet.

Marissa Louie

CEO og chefdesigner, Animoodles

Jeg glæder mig til at se produktdesignet fortsætte med at udvikle sig. Her er nogle ting, jeg forventer for 2020-2030:

Designer-PM’er bliver de nye designer-enhjørninger

Linjen mellem produktdesignere og produktchefer vil fortsat udviskes, efterhånden som flere designer-PM-hybrider afdækker ny værdi for både brugere og organisationer.

Erhvervskyndige produktdesignere, der er dygtige til produkttænkning, dataanalyse, datavidenskab, strategi og brugerforskning, vil blive mere og mere efterspurgt, da designmetrikker får en større plads ved bordet. Flere designere vil få en MBA, og flere produktchefer vil skabe wireframes og mockups med højere nøjagtighed takket være demokratiserede designværktøjer.

Den øgede krydsbestøvning af designdisciplinerne vil frigøre ny innovation.

Læringen vil stige på tværs af designdiscipliner

Der vil være en lavere barriere for at lære designdiscipliner, der ligger lidt uden for digitalt produktdesign. Områder som animation og industrielt design vil være tilgængelige i kortere formater end universitetskurser på platforme som LinkedIn Learning og Skillshare. Den øgede krydsbestøvning af designdiscipliner vil frigøre ny innovation.

AI og maskinlæring forenkler arbejdsgangen for produktdesign

AI og ML-drevet software vil reducere de trin, der er nødvendige for at lave modeller og specifikationer af komplette brugeroplevelser. De vil kunne forudse en designers huller i tankegangen og korrigere fejl som f.eks. inkonsekvent tilpasning. De bør kunne trække på designsystemer og designbiblioteker på en problemfri måde, hvilket gør design på tværs af platforme og browsere lettere.

Voice UI bliver mere avanceret

Voice UI vil være mere tilpasset den måde, hvorpå mennesker tænker, f.eks. ved at behandle flere datakilder for at komme med svar i realtid. Teknologien bør udvikle sig ud over blot at forstå tekst og blive i stand til at indsamle indsigt og information fra billeder, sange og andre multimedieindholdsformater.

Heather Phillips

Director of Design, Abstract

Design-thinking-metodikker vil blive anvendt bredere

I 2020’erne vil vi se flere virksomheder anvende design-thinking-metodikker på bredere forretningsmæssige og operationelle udfordringer. I takt med at flere organisationer udvikler sig til at indarbejde design i andre processer, bliver designere også nødt til at udvikle sig. Vi bliver nødt til at udstyre os selv med en bedre forståelse af vores virksomheders behov og af, hvordan vi er unikt egnede til at skabe effekt.

Vi vil se designere træde ud af deres designteams for at arbejde tværfagligt med at identificere og optimere ineffektive processer på tværs af deres virksomheder.

I 2020 vil vi se designere tage ansvar for konsekvenserne af deres designvalg for verden som helhed. Hvorfor nu? Vi ser virkningerne af designkonsekvenserne i vores dagligdag: den hurtige spredning af misinformation, klimakrisen, der påvirker vores dagligdag, angst for overvågning.

Og alligevel er den menneskelige befolkning efter mange målestok i den bedste position, den nogensinde har været. Designere ser risiciene, men designere ser også potentialet. Hvis vi venter på, at designere, der i det sidste årti har fået “en plads ved bordet”, skal drive forandringer, er det denne forandring, jeg håber, de driver dem fremad. Dette er både en forudsigelse og en opfordring til handling.