Den stigende brug af apps til mobilbetaling

Mobilteknologi har ændret den måde, folk udveksler varer og tjenester på hver eneste dag, især blandt yngre generationer. I takt med at e-handlen er vokset, er også de mobile tegnebøger vokset, hvilket reducerer behovet for kontanter eller papirchecks. Applikationer som PayPal og Venmo har taget tingene et skridt videre ved at gøre peer-to-peer (P2P)-pengeoverførsler praktiske og brugervenlige. De er gode til at dele en middagscheck eller betale en ven tilbage for en biografbillet.Det er ved disse spontane engangsbetalinger mellem venner og familie, at sådanne tjenester trives.

Anvendelse af P2P-apps som PayPal og Venmo til at indsamle huslejebetalinger kan imidlertid være overraskende dyrt i det lange løb. Lad os undersøge ulemperne ved at bruge disse apps til din virksomhed.

Hvorfor PayPal og Venmo ikke kan bruges til at indsamle husleje

Selv om der findes flere relaterede apps til at lette mobilbetalinger, vil vi fokusere på to af de mest populære platforme: PayPal og Venmo. Begge er gratis at downloade og er tilgængelige for brugere, som kan forbinde dem med deres ønskede bankkonto for at indbetale til deres saldo og foretage betalinger. På trods af deres hurtighed og enkelhed har de mangler, som kan være til gene for udlejere:

• Legalitet

Hvis du bruger PayPal eller Venmo til at opkræve husleje, skal du være sikker på, at du bruger en erhvervskonto til at gøre det. Erhvervskonti er forbundet med ekstra gebyrer (se afsnittet om gebyrer i denne artikel), så mange udlejere forsøger at omgå dette ved at bruge en personligkonto. Dette er en direkte overtrædelse af deres brugeraftaler. Her er, hvad Venmo har at sige:

“Venmo må ikke på anden måde bruges til at modtage forretnings-, handels- eller købmandstransaktioner, hvilket betyder, at du IKKE kan bruge Venmo til at acceptere betaling fra (eller sende betaling til) en anden bruger for en vare eller tjenesteydelse.”

Det virker ret klart.

Som udlejer leverer du både varer og tjenester til dine lejere. Hvis du accepterer deres huslejebetalinger ved hjælp af personlige konti, kan PayPaleller Venmo muligvis markere din aktivitet. Lejebetalinger er særligt tilbøjelige til at vække mistanke, da de har en tendens til at være en sum penge, der er større end mange personlige udvekslinger, og som foretages med nøjagtig det samme beløb hver måned og omkring det samme tidspunkt hver måned. Bortset fra den åbenlyse risiko for, at Venmo eller PayPals lukker din adgang til deres platform, er det uhensigtsmæssigt at forsøge sig med enhver form for lejeopkrævning, der kan anses for at være ulovlig. Vi har set udlejere, der har mistet deres inddrivelse eller undladt at foretage en vräkning for langt mindre.

• Gebyrer

Hvis du ønsker at oprette en ordentlig erhvervskonto til lejeinddrivelse, skal du højst sandsynligt bruge PayPal. Ifølge Venmo:

“Du må kun brugeVenmo til at betale for varer eller tjenester ved hjælp af et Venmo-kort hos handlende, der accepterer kortet, eller gennem mobile websteder eller apps, der er godkendt til at tilbyde Venmo som betalingsmulighed.”

PayPal er en smule mere erhvervsvenlig i denne henseende og tilbyder ikke sådanne begrænsninger, hvis du opretter din konto som en erhvervskonto. Denne konto er dog forbundet med gebyrer for modtageren. For hver transaktion opkræver PayPal sælgeren 2,9 % af det samlede overførselsbeløb + 0,30 USD. Som følge heraf medfører en lejeudbetaling på 500 USD et gebyr på 14,80 USD, som betales af dig som udlejer. Jo flere ejendomme eller lejere, du opkræver fra, jo hurtigere vil du se disse transaktionsgebyrer gå ud over dine fortjenstmargener.

• Mangel på kontrol

Hvis du bruger Venmo eller PayPal til at opkræve huslejebetalinger, giver du dine lejere en stor del af kontrollen. Udlejere har ikke nogen måde at tvinge lejerne til at foretage deres betalinger. Udlejerne kan ikke nemt opkræve gebyrer for forsinkelse, automatisere betalinger eller sende påmindelser via apps.

Disse apps accepterer også betalinger til din konto som standard, når lejerne foretager dem. Selv om det måske ikke synes at være et problem, er det en vigtig funktion for en udlejer at have mulighed for at afvise betalinger. Dette gælder især, når udlejere ønsker at smide en lejer ud på grund af for sent indbetalte betalinger. Hvis en udlejer accepterer en delvis betaling (uanset beløb) fra en lejer, kan det ophæve eller forsinke udlejerens mulighed for at foretage en udsættelse. Udlejere har ret til fuld betaling, så det er vigtigt at have mulighed for at afvise delbetalinger.

• Begrænset beskyttelse

Udlejere har også begrænset beskyttelse, når de bruger apps til mobilbetaling. PayPal er f.eks. kendt for i høj grad at favorisere købere (eller i dette tilfælde lejere), hvis der skulle opstå en tvist. Når der opstår problemer, kan PayPal tilbageholde pengene og gøre dem utilgængelige til brug. Det gebyr, der pålægges for erhvervskonti, giver købere og sælgere købsbeskyttelse. PayPal oplyser dog, at den ikke dækker køb i forbindelse med fast ejendom.

Venmo’s køber/sælgerbeskyttelse er ikke mere lovende. Faktisk er den mindre lovende:

“Venmo tilbyder ikke en køber eller sælger et beskyttelsesprogram for alle transaktioner, der udføres ved hjælp af Venmo-appen eller Venmo.com, uanset arten af betalingen (eller opkrævningen).”

Hvis du bruger disse apps og støder på betalingstvister med lejere, er det usandsynligt, at du vil være tilfreds med den måde, som en af platformene har håndteret tvisten på.

Hvordan software til ejendomsadministration hjælper

PayPal og Venmo har helt sikkert deres fordele i mange forskellige situationer, men opkrævning af husleje er ikke en af dem. Som udlejer eller ejendomsadministrator vil du sandsynligvis være bedre tjent med at vælge en platform, der er specifikt designet til denne opgave. Udlejere har en række forskellige softwaremuligheder for ejendomsadministration til rådighed, som hver især har deres egne styrker og svagheder. Det eneste fællestræk mellem dem er, at de er designet specifikt til at afhjælpe de udfordringer, der er nævnt ovenfor. Fra automatiserede betalinger, påmindelser om forfaldsdatoer og håndhævelse af forsinkelsesgebyrer øger software til ejendomsadministration direkte udlejers effektivitet. Her er nogle få specifikke måder, det kan hjælpe på:

• Lavere (eller ingen) gebyrer.

Næsten al software til udlejningsadministration vil være betydeligt billigere på transaktionsbasis end de professionelle gebyrerPayPal opkræver. Innago er f.eks. 100 % gratis for alle udlejere og ejendomsadministratorer. Hver af de funktioner til opkrævning af husleje, som denne artikel beskriver nedenfor (plus yderligere funktioner som lejerscreening og underskrivelse af lejekontrakter), er gratis for brugerne.

• Bygget til politikker for udlejningsadministration.

Lejemål er en unik markedsplads i modsætning til næsten alle andre. Anvendelse af typiske e-handelspraksis og -politikker på indsamling af udlejning efterlader store mangler. Ejendomsadministrationssoftware er designet til denne unikke branche og gør det derfor særligt nemt at håndhæve dine politikker. Disse programmer tilbyder typisk værktøjer til at beregne lejebeløb, fastsætte og håndhæve forsinkelsesgebyrer og oprette tilbagevendende fakturaer. Påmindelser, betalinger og meddelelser kan alle sendes digitalt og automatisk.

• Bedre (inkasso-)rapporter.

En ejendomsadministrator eller en udlejers arbejde slutter ikke, når han eller hun har opkrævet huslejen. Ejendomsadministrationssoftware vil typisk give yderligere indsigt i den generelle sundhed af dit cash flow. Typisk kan du nemt filtrere data efter felter som ejendom, datointerval, fakturatype m.m. Innago forsøder aftalen ved at give brugerne mulighed for at eksportere data til CSV-filer (kompatible med de fleste regnskabsprogrammer) og integrere direkte medQuickbooks.

• Software Support og beskyttelse.

Dette gælder ikke for alle, men god software leveres med god support. Hvis du eller dine lejere f.eks. nogensinde oplever problemer, giver Innagopro dig en enkelt, dedikeret kontorepræsentant. Denne person vil tage sig tid til at lære dig og din virksomhed at kende, og du kan til enhver tid kontakte denne person direkte via telefon eller e-mail. Der opstår uundgåeligt problemer med inddrivelse af husleje (nogen har betalt noget ved en fejl, de ønsker at bruge en anden bankkonto osv.). Uanset hvilken platform du vælger, skal du sikre dig, at de tilbyder support, som faktisk vil hjælpe dig.

• Innago tilbyder Express Funds Delivery.

Dette er en bonusfordel og gælder ikke for de fleste ejendomsadministrationsprogrammer. Lejebetalinger, der foretages på Innago, når din bankkonto efter blot én arbejdsdag. Venmo og PayPal overfører midler mellem deres egne apps med det samme, men ligesom de fleste ejendomsadministrationsprogrammer tager det 3-5 hverdage at sende disse midler til din bankkonto. Mange af disse platforme (herunder Venmo og PayPal) tilbyder ekspresudbetalinger, men de er typisk forbundet med et ekstra gebyr.

Vi tror helhjertet på, at det vil have en betydelig, positiv indvirkning på din virksomhed at acceptere udlejningsbetalinger online. De fleste udlejere, som vi taler med, gyser ved tanken om at gå tilbage til de forhistoriske dage med papirchecks og kontanter. Online betalinger, især mobile online betalinger, øger hastigheden af opkrævning, pålidelighed, gennemsigtighed og forenkler dit liv. Men det betyder ikke, at alle mobile betalingsapps er lige gode. Når du beslutter, om du vil bruge PayPal, Venmo eller en anden moderne digital kontant-app til at opkræve husleje, skal du overveje, hvordan de passer til din virksomhed og dine behov. Med al sandsynlighed er der en bedre pasform derude for dig.

For flere interessante artikler om administration af dine ejendomme, skal du sørge for at abonnere på vores blog, synes godt om os på Facebook og følg os på LinkedIn.