De fleste almindelige brugere af internettet forstår, at det giver dem adgang til søgbar information på tværs af et offentligt net af data; men hvordan bliver denne information udfyldt og transmitteret gennem søgemaskiner, e-mail-klienter, webbrowsere og så videre? Indtast: IP-kommunikationsprotokoller. I det følgende ser vi på de typer IP-protokoller, der bruges til at flytte oplysninger over internettet, og den måde, hvorpå de har hjulpet den moderne kommunikation til at udvikle sig.

Typer af kommunikation Internetprotokoller (IP)

I telekommunikation er kommunikationsprotokoller regler, der bestemmer formatet og transmissionen af data. Disse protokoller kan implementeres via hardwareenheder, software eller begge dele. De nyeste protokoller tildeles af Internet Engineering Task Force (IETF) for internetkommunikation og af International Telecommunication Union (ITU-T) for telekommunikationsprotokoller, der kører på det offentlige telefonnet (PSTN).

Internetprotokollen (IP) defineres som protokollen til at sende data fra en computer til en anden over internettet, hvor hver computer har mindst én IP-adresse, der identificerer den i forhold til alle andre computere på internettet. Denne protokol anvendes sammen med andre protokoller inden for IP-pakken, hvoraf de mest bemærkelsesværdige er bl.a:

• Transmission Control Protocol (TCP) – bruges til dataoverførsel
• User Datagram Protocol (UDP) – bruges af programmer til at sende korte datagrammeddelelser
• Internet Control Message Protocol (ICMP) – meddelelser, der bruges til diagnosticering eller fejl-genererende formål
• Hypertext Transfer Protocol (HTTP) – applikationsprotokol, der anvender hyperlinks mellem noder, der indeholder tekst
• Post Office Protocol (POP) – anvendes af lokale e-mail-klienter til at hente e-mail fra en fjernserver via TCP IP
• File Transfer Protocol (FTP) – protokol til overførsel af computerfiler fra en server til en klient og omvendt
• Internet Message Access Protocol (IMAP) – en kommunikationsprotokol, der anvendes af e-mail-klienter til at hente meddelelser fra en mailserver via TCP IP

IP Kommunikationen foregår som en forbindelsesløs protokol, hvilket betyder, at der ikke er nogen statisk eller kontinuerlig forbindelse mellem slutpunkterne langs kommunikationsruten. Hver enkelt pakke, der sendes over internettet, er uafhængig af de andre og bliver sat i den rigtige rækkefølge ved hjælp af TCP, en forbindelsesorienteret protokol, der holder styr på at sætte pakkerne i den rigtige rækkefølge eller sekvens.

TCP IP

TCP er en af de primære protokoller i Internetprotokolpakken. Det fungerer sammen med og supplerer IP, hvorfor de to ofte forbindes sammen som TCP IP. TCP IP er den mest udbredte kommunikationsprotokol. Den forbereder og videresender datapakker på tværs af et netværk som f.eks. Ethernet. Den blev udviklet i 1970’erne af det amerikanske forsvarsministerium og skabt af Vinton Cerf og Bob Kahn. TCP IP anvendes som standard for alle lokalnetværk og wide area networks (LAN’er og WAN’er).

Telekommunikationsnetværk

Telekommunikationsnetværk bruger disse internetprotokoller til at overføre data frem og tilbage mellem terminaler. Disse net består af terminalknudepunkter, der er forbundet med hinanden for at muliggøre telekommunikation mellem terminalerne. Transmissionsforbindelserne forbinder knudepunkterne med hinanden ved hjælp af kredsløbs-, meddelelses- eller pakkekobling for at sende signalet gennem de rette forbindelser og knudepunkter, så det når frem til den rette destinationsterminal. Hver netterminal har sin egen unikke adresse, således at forbindelserne let kan videresendes til den rigtige destination. Denne gruppe af netværksadresser eller adresseområder indeholder en række gyldige adresser i systemhukommelsen (fysisk eller virtuel), som et program eller en proces kan anvende. Typer af telekommunikationsnetværk kan omfatte: computernetværk – LAN’er eller WAN’er; internettet; telefonnetværk osv.

Cisco IP Communications & Virksomhedskommunikation

Enkle telefonnetværk har i årenes løb udviklet sig til VoIP-netværk, og nu udvikler VoIP-netværk sig til integrerede kommunikationstjenester for virksomheder. Virksomhedskommunikation håndteres nu af teknologier, der fusionerer telefon- og datanetværk. Unified Communications (UC) er det nuværende fundament for mainstream virksomhedskommunikation og gør det nemmere end nogensinde før for medarbejderne at forbinde, kommunikere og samarbejde sammen.

Unified Communications, der opererer på tværs af IP-kommunikationsprotokollen VoIP, integrerer netværkskommunikationstjenester i realtid som konferencer, instant messaging, tilstedeværelse, video og tale med tjenester som e-mail, sms’er og voicemail. UC er også tilgængelig via tjenesteudbydere som UCaaS (Unified Communications-as-a-Service). UCaaS giver store fordele for virksomhederne, f.eks. bedre samarbejde på arbejdspladsen, hvilket resulterer i øget effektivitet. Organisationer har også adgang til en lang række produktivitetsapps og værktøjer via en UCaaS-tjenesteudbyder, som kan integreres med anden kontorsoftware og -tjenester. UCaaS er meget skalerbart og fleksibelt, så virksomhederne kun kan vælge de produkter og tjenester, de har brug for, i den mængde, de har brug for.

Cisco, en førende UCaaS-leverandør i telekommunikations- og netværksbranchen, tilbyder et omfattende IP-kommunikationsværktøj, der giver en bred vifte af kommunikationsmuligheder for virksomheder. Cisco Webex Teams kombinerer tale- og videoopkald med forbedrede funktioner som opkaldskontrol, katalogtjenester og planlægningsfunktioner. Det fungerer i det væsentlige som et kontinuerligt virtuelt miljø, hvor en bruger kan skifte mellem lyd-, video- og webmøder samt fra chat til indholdsdeling og messaging. Hybridversionen af Webex Teams kombineres med Intrados VoiceMaxx CE – enterprise UCaaS, herunder Ciscos Hosted Collaboration Solution (HCS) – til en komplet kommunikationsløsning for virksomheder.

Erhvervsbrugere af Cisco Teams Hybrid kan få adgang til alle, næsten hvor som helst, uanset hvilket program eller hvilken enhed de bruger. De kan skifte opkald mellem mobiltelefoner og skrivebordstelefoner, planlægge møder via e-mail-klienter, være vært for Webex-møder og oprette Teams Rooms til alle mødeplatforme – så de kan samarbejde før og efter møderne. Og virksomhedens kontakter er altid tilgængelige med en grænseflade, der synkroniserer Active Directory til skyen.

Total Cost of Ownership (TCO) of Managed IP (Unified Communications)

Managed IP og Unified Communications hjælper virksomheder med at reducere de samlede it-omkostninger for virksomheder, hvilket i høj grad øger effektiviteten og produktiviteten hos deres arbejdsstyrke. Kapitaludgifterne er lavere, da der kræves færre hardwareenheder i netværksinfrastrukturen på stedet. Supportomkostningerne falder, da der er behov for færre supportmedarbejdere på stedet. Vedligeholdelse, reparation og opgraderinger er blot en del af serviceudbyderens Service Level Agreement (SLA) og supportkontrakt. Managed IP og UCaaS reducerer også rejse- og generelle driftsomkostninger. De UC-produkter og -tjenester, som udbyderen tilbyder, gør det muligt at samarbejde på tværs af kontorer og i hele verden og endda simulere møder ansigt til ansigt eller samtaler på gangen. Omkostningerne ved sikkerhedsinfiltrationer reduceres også med managed IP og UCaaS, da der foregår løbende overvågning og filtrering på organisationens netværk med de nyeste og bedste sikkerhedsprotokoller og -foranstaltninger implementeret.

Intrado kan hjælpe din virksomhed med at vokse gennem avancerede managed IP kommunikationsprodukter og -tjenester. Kontakt os i dag for at se, hvad vores brancheførende UCaaS-løsninger kan gøre for at forbedre kommunikationen i din virksomhed i dag.