Dette er en del af en serie, hvor bogen gennemgås, kapitel for kapitel.

Født ind i en fattig familie, begyndte John Wanamaker at arbejde som syvårig og hjalp sin far i et teglværk. Efter at hans far døde, da han var 14 år, begyndte John at arbejde i en boghandel i Philadelphia, og alle de penge, han sparede op, gik til hans mor. John var exceptionel som dreng, når det gjaldt studier og forretning, og han fik snart et job i Town Halls tøjbutik. Han var altid den første, der kom hver dag, og ofte den sidste, der gik.

Wanamaker havde ambitioner fra en ung alder. Allerede som 16-årig havde han planer om at blive en stor købmand. Han sparede sine penge op i flere år, indtil han i 1861, som 24-årig, åbnede en tøjbutik sammen med sin svoger. På trods af en lille kapital bag dem, gik Wanamakers hoved for forretning direkte til arbejdet. Han ansatte den allerbedste sælger, han kunne få, hvilket kostede ham en tredjedel af alle de penge, de havde til rådighed. Det var en politik, som han ville holde fast i hele sit liv: Ansæt de allerbedste mænd til store lønninger, så de står ved hans side.

John Wanamaker var den første til at indføre et “one-price-system” for tøj. Han ville sætte en pris på varerne i stedet for at lade sælgeren sælge dem til kunden for så meget, som han kunne. Derefter tilbød han dem et tilbud om at få pengene tilbage, hvis de ikke var tilfredse med deres køb. Denne taktik var uhørt på den tid og blev betragtet som forretningsmæssigt selvmord.

Efter at have arbejdet for sig selv i ti år åbnede han et af USA’s første stormagasiner, og hans detailhandel med tøj var den største købmand i Philadelphia. I al den tid fortsatte han med at komme tidligt og gå sent, og han behandlede kunderne med en sjældent matchet opmærksomhed på detaljer.

Wanamakers tilgang til reklame lignede hans sælgers tilgang; han betalte for det bedste talent, han kunne få. Hans første dags forretning indbragte ham 38 dollars, og hele beløbet gik til en annonce den næste dag i en avis.

Spørgsmålet om, hvorfor ikke alle har succes, forklarede Wanamaker med manglende vedholdenhed. Han rådede håbefulde unge mænd til at kaste alle deres kræfter på én ting og til at gøre denne ene ting godt. Hans egen succes skyldes, at han tænker hårdt, arbejder hårdt og prøver hårdt, mens han forbliver rolig hele tiden.

John Wanamakers succes skyldtes hans vedholdenhed og utrættelige indsats. Som følge af, at han anvendte sund fornuft på almindelige forretninger, opnåede han en betydelig forretningsvækst og personlig rigdom.