Netflix’ virksomhed er organiseret i tre driftssegmenter: international streaming (næsten 55 % af omsætningen), indenlandsk streaming (ca. 45 %) og indenlandske dvd’er tegner sig for resten.

Indenlandsk streaming får sine indtægter fra månedlige medlemsgebyrer til abonnenter i USA, mens det samme gælder for det internationale streamingsegment til abonnenter uden for USA. Det tidligere indenlandske DVD-segment opkræver et månedligt medlemsgebyr for DVD-udlejning til amerikanske kunder.

For sine streamingtjenester tilbyder selskabet forskellige abonnementsplaner til forskellige prispunkter baseret på streamingkvaliteten (Standard Definition, HD eller Ultra HD) og antallet af internetforbundne skærme, som en seer kan se på samtidig (en, to eller fire). Alle abonnementer omfatter ubegrænset visning af tilgængelige tv-programmer og film og kan opsiges når som helst. Selskabets indhold er reklamefrit, hvilket giver det en fordel på et stadig mere konkurrencepræget marked fyldt med mange reklamefinansierede rivaler.

Geografisk rækkevidde

Det Los Gatos, Californien-baserede Netflix har bevæget sig ud over USA’s grænser og når nu ud til mere end 190 lande. Netflix har også skabt og licenseret indhold til lokale markeder over hele verden.

For at vokse i udlandet skal Netflix kæmpe med internationale rivaler, der kan tilbyde piratkopieret indhold via piratkopierede dvd’er, ulovlige downloads eller uautoriseret streaming. Tjenesten er ikke tilgængelig i Kina, som er et af de få markeder, den endnu ikke er trængt ind på. Selv om landet giver mulighed for en betydelig vækst i antallet af abonnenter, er Netflix underlagt strenge restriktioner i landet. Som en løsning har selskabet brugt penge på at erhverve og producere indhold på mandarin for at gøre kur til det kinesiske publikum, der bor andre steder.

Salg og markedsføring

Netflix har brugt stadig flere penge på reklamer, henholdsvis 1.879 millioner dollars, 1.808 millioner dollars og 1.091 millioner dollars for regnskabsårene 2019, 2018 og 2017. Det tilbyder en måneds gratis prøveperiode ved tilmelding til førstegangsabonnenter, hvilket er en vigtig markedsføringsstrategi for selskabet.

Dets amerikanske streamingplaner består af Basic-planen (med en enkelt ikke-HD-stream) er $8,99 pr. måned, mens for Standard-planen (to HD-streams) $12,99 pr. måned ad gangen med HD til rådighed. Premium-planen (op til fire Ultra HD-streams) fra 15,99 dollar om måneden.

Finansielle resultater

Netflix’ indtægter har været konstant stigende i de sidste fem år med en samlet vækst på næsten 200 %. Dens nettoindtægter har fulgt et lignende mønster og har genereret en forbedring på 1,7 mia. dollars mellem 2015 og 2019.

De konsoliderede indtægter for det år, der sluttede den 31. december 2019, steg med 28 % sammenlignet med det år, der sluttede den 31. december 2018. Stigningen i de konsoliderede indtægter skyldtes en vækst på 23 % i gennemsnitlige betalende medlemskaber og en stigning på 5 % i den gennemsnitlige månedlige indtægt pr. betalende medlemsskab.

Nettoindtægten steg 655 mio. dollar (54 %) til 1,9 mia. dollar i 2019 sammenlignet med 1,2 mia. dollar fra året før.

Kontantbeholdning ved udgangen af 2019 var på 5 mia. dollar, en stigning på 1,2 mia. dollar i forhold til 2018. Likviditet fra driften brugte 2,9 mia. dollar, investeringsaktiviteter brugte 387,1 mio. dollar, mens finansieringsaktiviteter genererede omkring 4,5 mia. dollar.

Strategi

Selskabets strategi er at øge antallet af streamingmedlemmer globalt og forbedre medlemmernes oplevelse ved at foretage massive investeringer i indhold. Netflix forbedrer løbende sine medlemmers oplevelse ved at udvide streamingindholdet med fokus på et programmeringsmix af indhold, der glæder medlemmerne og tiltrækker nye medlemmer. Desuden forbedrer selskabet løbende sin brugergrænseflade og udvider sin streamingtjeneste til flere internetforbundne skærme.

Selskabet fortsætter med at undersøge strategiske aftaler med tv-netværk og betalingskanaler, samtidig med at det producerer indhold internt. Store Hollywood-stjerner som Brad Pitt og Jane Fonda har udviklet Netflix-programmer, og selskabet har indgået eksklusive udviklingsaftaler med succesfulde tv-producenter som Shonda Rhimes og Ryan Murphy. Netflix lokker publikum til med nye filmudgivelser som The Irishman, et kriminaldrama af Martin Scorsese, og nye tv-hits som Stranger Things.

Fusioner og opkøb

I 2020 har Netflix Inc. afsluttet sit køb af Hollywoods ikoniske Egyptian Theatre fra Los Angeles nonprofit American Cinematheque. “Samarbejdet vil gøre det muligt for American Cinematheque at udvide omfanget og mangfoldigheden af programmeringen og samtidig fortsætte nonprofit-missionen om at fejre oplevelsen af film som en bevægende kunstform”, siger Netflix i en erklæring. Vilkårene for aftalen blev ikke oplyst.

I 2019 vil Netflix erhverve globale streamingrettigheder til “Seinfeld” fra 2021. Netflix har netop scoret en stor indholdsaftale, der kan hjælpe det med at dæmme op for tabet af abonnenter, efterhånden som konkurrencen mellem streamere bliver hårdere. Selskabet meddelte, at det har erhvervet de globale streamingrettigheder til den populære sitcom “Seinfeld”, hvilket vil bringe alle 180 episoder af Emmy-vinderen til Netflix-abonnenter fra 2021.

Selskabets baggrund

Marc Randolph og Reed Hastings grundlagde DVD-by-post-tjenesten i 1997 som en udfordring til Blockbuster Video. (Hastings sagde, at han fik ideen efter at være blevet ramt af et forsinkelsesgebyr på 40 dollars fra Blockbuster, fordi han ikke havde returneret sit eksemplar af Apollo 13, som var forsinket med ca. en måned). Virksomheden lancerede sin streamingtjeneste i 2007 og satsede stort (og vandt i sidste ende) på populariteten af at få adgang til underholdningsindhold via abonnementer via internettet.

Netflix lancerede sin første originale tv-serie, House of Cards, i 2013. Den anmelderroste serie var også et publikumshit og satte streamingvirksomheden på landkortet som producent af indhold af høj kvalitet.