Hvis du ved, at din standardgateway mangler, forsøger du sandsynligvis at oprette forbindelse til din router eller rette en pc eller bærbar computer, der ikke vil oprette forbindelse til internettet.

Det betyder også, at du sandsynligvis har forsøgt at bruge kommandoprompt til at få standardgatewayen ved at køre kommandoen: ipconfig /all

Uanset om disse antagelser er korrekte eller ej, kan du her se, hvordan du løser problemet.

Hvorfor er min standardgateway tom?

Der er et par årsager. For det første kan det være, fordi den bærbare computer eller pc’en er indstillet til at bruge en statisk IP-adresse. For det andet kan det være et problem med din router eller andet netværkshardware. Lad os tage fat på disse i rækkefølge.

Windows IP-adresseindstillinger

For at kontrollere dine IP-adresseindstillinger skal du åbne Kontrolpanel og navigere til Netværks- og internetindstillinger eller søge efter Netværks- og delingscenter.

Hvilken version af Windows du end bruger, skal du opspore muligheden for at ‘Ændre adapterindstillinger’.

Stien til den (i Windows 10) er Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværksforbindelser.

Du vil se en liste over netværkskort. Identificer den, der bruges til at forbinde maskinen til dit netværk, højreklik på den, og vælg Egenskaber.

På listen skal du rulle til at finde Internet Protocol Version 4, klikke på den og derefter klikke på knappen Egenskaber.

Et andet vindue åbnes. Kontroller indstillingerne som vist nedenfor: Kontroller indstillingerne: Hent en IP-adresse automatisk og Hent DNS-serveradresse automatisk.

Klik på OK, og luk derefter i det foregående vindue. Det kan være nødvendigt at genstarte Windows, for at ændringerne kan træde i kraft.

Dette kan løse problemet, og når du logger ind næste gang, kan det godt være, at du har en internetforbindelse. Du kan også køre ipconfig /all i CMD.exe igen for at kontrollere, at du nu har en standardgateway-adresse.

Denne adresse bør være IP-adressen på din router, som selv bør være indstillet til at fungere som en DHCP-server, hvilket betyder, at den automatisk uddeler IP-adresser til enheder på netværket, som er indstillet til at “få en IP-adresse automatisk”.

Er der et problem med min router?

Hvis løsningen ovenfor ikke hjælper, kan det være, at din router ikke fungerer korrekt, eller at der er et problem med en anden enhed på dit netværk.

Du ved, at der er et problem, for når du kører ipconfig /all, vil du se, at din computer har en IP-adresse i intervallet 169.254.x.x.x.

Det betyder, at den ikke har kunnet få en IP-adresse fra din router, og at den ikke kan oprette forbindelse til internettet.

Hvis dette er tilfældet, skal du først prøve at genstarte din pc og også din router.

Det næste skridt er at oprette forbindelse til din router fra en pc, der fungerer (dvs. som rent faktisk kan tale med din router), og sikre dig, at alt ser ok ud. En ekstrem mulighed er at nulstille routeren fra fabriksindstillingerne, men før du gør det, skal du sørge for at gemme den aktuelle konfiguration, medmindre du er villig til at ændre indstillingerne manuelt og eventuelt indtaste din internetudbyders oplysninger, herunder dit brugernavn og din adgangskode, på ny.

Hvor du nulstiller din router, skal du kontrollere, om der er andre netværksenheder mellem din bærbare computer eller pc og routeren. Du kan f.eks. bruge en trådløs bro eller powerline-netværkskort.

Forsøg også at genstarte disse, eller flyt din computer tæt på routeren og tilslut den direkte, enten via Wi-Fi eller med et netværkskabel.