Salgsassistentens ansvarsområder omfatter:
- Udmærket salgsservice for at sikre en høj grad af kundetilfredshed gennem
- “Go the extra mile” for at fremme salget
- Velkommen kunderne i butikken og besvare deres spørgsmål
Har du brug for en Sales Associate? Tilmeld dig Workables gratis prøveperiode på 15 dage for at skrive dette job og ansætte bedre og hurtigere.
Jobbeskrivelse
Vi søger en resultatorienteret salgsassistent til detailhandel, som skal være ansvarlig for alle opgaver i forbindelse med salgsjobbet, fra at generere kundeemner til at lukke salg.
Hvad er en salgsassistent – hvad laver han/hun?
Salgsassistentens opgaver og ansvarsområder omfatter et tæt samarbejde med kunderne for at fastlægge deres behov, besvare deres spørgsmål om vores produkter og anbefale de rigtige løsninger. Du skal også være i stand til hurtigt at løse kundeklager og sikre maksimal kundetilfredshed. For at få succes som salgsassistent skal du holde dig ajour med produktfunktioner og holde vores butiks visuelle udseende i høj standard.
Et af en salgsassistentens opgaver er at opnå fremragende kundeservice, samtidig med at du konsekvent opfylder butikkens salgsmål.
Opgaver
- Sikre en høj grad af kundetilfredshed gennem fremragende salgsservice
- Vurdere kundernes behov og give hjælp og information om produktfunktioner
- Velkomme kunderne i butikken og besvare deres spørgsmål
- Følge og nå afdelingens salgsmål på månedsbasis, kvartalsvise og årlige basis
- “Gør det ekstra stykke” for at fremme salget
- Oprethold in-stock and presentable condition assigned areas
- Actively seek out customers in store
- Remain knowledgeable on products offered and discuss available options
- Process POS (point of sale) purchases
- Cross sell products
- Handle returns of merchandise
- Team up with co-medarbejdere for at sikre korrekt kundeservice
- Opbygge produktive tillidsforhold til kunderne
- Opfylde procedurer for lagerstyring
- Forsøge måder at forbedre salget på (f.eks.g. planlægning af markedsføringsaktiviteter, ændring af butikkens design)
Krav
Salgsmedarbejderfærdigheder
- Verdenstlig erhvervserfaring som salgsmedarbejder i detailhandelen, Salgsrepræsentant eller lignende
- Grundlæggende forståelse af salgsprincipper og kundeservicepraksis
- Kompetence i engelsk
- Grundlæggende matematiske færdigheder
- Kendskab til kundernes og markedets dynamik og krav
- Håndværksmæssig erfaring med overopfyldelse af salgskvoter
- Hånd-on erfaring med POS-transaktioner
- Kendskab til lagerprocedurer
- Solide kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- En venlig og energisk personlighed med fokus på kundeservice
- Evne til at arbejde under pres og behandle klager rettidigt
- Få mulighed for at arbejde i fleksible skift
- Højskoleeksamen; En bachelorgrad i markedsføring eller et beslægtet område vil være en fordel