Hvor ser du dig selv om et år?

Hvad enten du ønsker at blive teamleder, kundeansvarlig eller salgschef, har du brug for de rigtige vaner.

Nedenfor finder du 28 let anvendelige salgstips og -teknikker for sælgere, der kan hjælpe dig med at vinde flere svar, holde stærkere samtaler og forbedre din salgsproces.

Spar timer om dagen med enkle værktøjer (der tilsluttes din Gmail- eller Outlook-indbakke).

1. Giv 60 sekunder til planlægning, når du kommer til dit skrivebord

Hvordan du starter din morgen kan være afgørende for din produktivitet i løbet af dagen. Tag det fra Ron Friedman, forfatter til bogen The Best Place to Work, (og hans ph.d.):

Når du først kommer på kontoret og sætter dig ved dit skrivebord, skal du starte med en kort planlægningssession. Man ser et godt eksempel på dette i madlavningens verden i en praksis, der kaldes mise en place, som er fransk og betyder: alting på sin plads. Hvis man ser på den måde, som kokke arbejder på, styrter de ikke ind i køkkenet og går straks i gang med at lave mad. I stedet tager de sig meget bevidst tid i begyndelsen til at forestille sig den perfekte udførelse af en ret, og så arbejder de baglæns.”

Sådan ser det ud i salget: Find ud af, hvornår dine møder finder sted i løbet af dagen, og giv dig tid til at ringe, sende e-mails og foretage research omkring dem. Hold dig derefter ansvarlig for disse tidsblokke og de opgaver, du ønsker at udføre i hver af dem.

Sæt dig i gang, spis den frø

Mark Twain sagde engang: “Spis en levende frø først om morgenen, så sker der ikke noget værre for dig resten af dagen.”

Oversættelse: Få de tunge projekter udført tidligere på dagen.

Den præfrontale cortex i vores hjerne er den mest aktive og kreative lige efter søvnen. Prøv at kanalisere denne kreativitet ved at blokere en time til at skrive e-mails om morgenen (se nedenfor).

Planlæg dit mindre belastende arbejde midt på eftermiddagen

Dette salgstip stammer fra en undersøgelse af mere end 400 arbejdstagere, der viste, at kl. 14.55 er det mindst produktive tidspunkt på dagen på arbejdet. Når beslutningstrætheden sætter ind, bliver vi mindre motiverede og aktive.

Sæt denne tid af til at registrere research om dine kundeemner (se nedenfor).

Ryd dit skrivebord ved dagens afslutning for at starte på en frisk i morgen

Ifølge forskere fra Princeton University Neuroscience Institute distraherer rod dig ubevidst, skaber irritation og påvirker din evne til at behandle information negativt.

Hvor du går hjem, skal du sætte dine frøer ud til næste morgen tidlig

Den administrerende direktør for American Express bruger sine sidste øjeblikke på kontoret hver aften ved at skrive de tre vigtigste ting ned, som han ønsker at opnå i morgen.

Du kan gøre dette med håndskrevne noter, lister på Wunderlist eller ved at planlægge en e-mail til at pinge din indbakke i morgen tidlig (her er hvordan).

Har du nogensinde følt, at et møde kunne have været afviklet via e-mail?

Ifølge undersøgelser spilder den gennemsnitlige arbejdstager 31 timer på uproduktive møder hver måned. Sådan undgår du det:

Ankom med en liste

Dette næste salgstip kræver, at du tager dig et minut før dit møde til at skrive en liste over de ting, du skal tage op, i rækkefølge efter vigtighed (fra lav til høj).

Dette sætter en dagsorden og hjælper dig med at komme igennem de hurtige punkter, så du kan fokusere det meste af din tid på at tale om de vigtigere punkter.

Lad med action items

Skriv dine to-do’s ned i verbum-noun-konstruktioner (f.eks. “Check med Mark om skabeloner”). Hvis det har en specifik deadline, skal du medtage den.

Begynd at bruge et system som f.eks. at sætte stjerner på “skal absolut gøres inden EOD”-punkterne, så de stikker ud. For andre skal du afsætte tid eller indstille en e-mail til dig selv, som du skal sende, når du kan tage fat på det.

Slag din chef til dørs

Forsøg at bruge en Notes-app på din bærbare computer til at holde styr på dine to-do’er. Sørg for at krydse alle de ting af, som du er ejer af, før din næste individuelle samtale. Hvis du ikke var i stand til at afslutte noget fuldt ud, skal du være klar med en opdatering.

Det værste, du kan gøre, er at række ud til nogen uden at tage 30 sekunder til at gøre dit opkald eller din e-mail personlig. At antage, at deres tid er uvurderlig nok til at trænge ind med et generisk pitch gør folk virkelig sure.

Tjek dit CRM, så du har en forudgående kontekst

Dette salgstip bør være indgraveret i dit daglige salg.

For at få den mest kvalificerede samtale skal du finde ud af, om din potentielle kunde har beskæftiget sig med markedsføringsindhold eller dit salgsteam før.

Søg på deres virksomhedswebsted

Besøg disse nøglesider på deres virksomhedswebsted: Om os, Karrierer/Ledige stillinger, Blog.

Vil du have mere? Her er et trin for trin-indlæg om, hvad du skal kigge efter (og hvor) i din research.

Kig på Owler

Få et hurtigt indblik i deres virksomheds statistik, finansiering, andre nyheder og konkurrenter.

Se deres sociale tilstedeværelse på Twitter og LinkedIn

Hvad tweeter de om?

Søg hurtigt igennem deres LinkedIn-profil for at finde interesser, baggrund og seneste aktivitet.

Med LinkedIn til salg kan du også kortlægge organisationer for at sikre, at du kommer foran beslutningstagere.

Notér noter om resultater, fællestræk og interesser

Tag disse oplysninger og gem dem, så du kan bruge dem, når det er tid til at ringe eller sende en e-mail til dine potentielle kunder. Her er et praktisk regneark til at logge din e-mail-research.

Hvorfor det virker: Det virker: Smiger skaber et positivt indtryk af den, der giver – selv når modtageren ved, at der er en bagtanke. Det, og at opdage ligheder øger deres villighed til at købe fra dig. Se e-maileksemplet nedenfor for at se, hvordan du kan knytte deres interesser til dig.

14. Vælg en gennemprøvet formel

Det er ikke nok at vide, hvad du vil have ud af en e-mail, for at begynde at skrive den. Du starter stadig fra bunden, når du ikke behøver at gøre det. Brug i stedet en e-mail-formel, der er bakket op af mange svar.

Fordelene ved dette salgstip:

1. Du sparer tid ved at vide præcis, hvad du skal medtage, og hvor du skal placere det.
2. Copywriting-formler bruger psykologi til at gøre din e-mail mere overbevisende.

Nedenfor er en formel, som vores SDR-teamleder, Alex Votteler, ofte bruger. Han undersøger sin kunde, finder en interesse og indarbejder den i sin opsøgende indsats. Det er ikke kun kreativt, men det får pitchet igennem som en analogi.

Bryan anerkendte Alex’ research med et svar:

Tip: Forbedr din salgsafslutningsrate ved at opsøge kunder direkte fra din indbakke. Personlige salgskontakter på flere kanaler, herunder opkald, InMail og e-mail. Installer nu for at oprette brugerdefinerede kampagner i Gmail og Outlook. Download en gratis prøveversion i dag.

Hook dem med den perfekte emnelinje

Det er spild af tid at udarbejde en kreativ, overbevisende e-mail, hvis du sætter den forkerte emnelinje på den. Vi gravede for nylig i over 100 millioner e-mails sendt af over 7.000 organisationer for at finde de bedste emnelinjer.

Her er, hvad de fandt med hensyn til de sætninger, der virker (og ikke virker):

Og her er nogle andre tips til at prøve – og fejl at undgå – når du skal tilføje en emnelinje til din næste e-mail.

Kig på vores e-bog for at få mere: Email Subject Lines That Actually Work

Schedule din e-mail til at sende på det rigtige tidspunkt

Emailers glæder sig: Vi ved, at det kan være svært at finde det rigtige tidspunkt at sende en e-mail.

Særligt når du befinder dig i en anden tidszone end din modtager. Derfor har vi skabt et interaktivt værktøj, der gør arbejdet for dig: Vores kort over det bedste tidspunkt at sende e-mail på. Alt du skal gøre er:

1. Indtast din placering
2. Indtast din modtagers placering
3. Se det anbefalede tidspunkt for at sende en e-mail

A/B-test for konstant at forbedre dine åbnings- og besvarelsesrater

For at øge dine åbnings- og besvarelsesrater over hele linjen skal du lege med dine emnelinjer, e-mail-længde, kunderettigheder og succesmålinger.

Husk: Du skal blot foretage en justering ad gangen for at være sikker på, at din ændring er ansvarlig for enhver ændring i engagementet.

Sådan tester du A/B-test af engangsmails: Gem forskellige versioner af en e-mail som individuelle skabeloner, der ligger direkte i din indbakke. Når du bruger en af dem, synkroniseres åbnings- og svarstatistikken med den pågældende skabelons rapportering.

Sådan tester du A/B-tests af masse-e-mails: Brug et værktøj som Campaigns til at opdele dine modtagere i to lige store partier (op til 200 hver). Opret en kampagne for den ene gruppe, og klon derefter denne kampagne, og lav din ene ændring, inden du uploader din anden gruppe af modtagere.

Klik her for at få 18 idéer til din næste A/B-test.

Nyt automatisering til at trykke på send hurtigere, i stor skala

Du behøver ikke selv at skrive hver eneste e-mail, ringe til hvert eneste salgssamtaler, sende hver eneste opfølgningsmail eller logge hver eneste aktivitet.

Mød Yesware, det alt-i-én plug-in til indbakken, der gemmer e-mail-beskeder, sender automatiserede e-mail-kampagner og synkroniserer din indbakke med Salesforce.

Det bedste er, at du ikke har brug for IT til at konfigurere noget. Det er en simpel installation på 60 sekunder, der tilføjer alle disse funktioner til den indbakke, du allerede bruger.

Alle sælgere ved, at opkald kan være svære – det er som at forsøge at svømme, når du aldrig har lært at svømme.

Læs videre for at få salgstips til at få mere succesfulde opkald, der understøttes af psykologi og vores salgsteam.

Gå ikke ind i blinde. Øv dig højt og visualiser

Når du øver dig på noget, omskriver det faktisk din hjerne til bedre præstationer.

Hvad skal du gøre: Vores team foreslår at planlægge “hot seat”-møder med din leder og/eller at spille et opkald.

Sæt derefter et minut eller to til side før din opkaldsblok for at visualisere. Undersøgelser (og hjerneskanninger af ballerinaer) viser, at når du visualiserer, aktiverer det de kortikale regioner i din hjerne og gør dig hurtigere til ekspert.

Psyke dig selv op med et smil

Kolde opkald kan være skræmmende. Du rækker ud til en fremmed og risikerer at blive lagt på eller lukket ned.

En af vores yndlingsstrategier i forbindelse med kolde opkald er smilet og opkaldet. Når du tager dit headset på, skal du holde et smil i mindst 20 sekunder:

Smiler du under stressede situationer, sænker din puls og reducerer den ængstelige reaktion, du føler – selv når dit smil er tvunget.

Tag fem dybe indåndinger

Når du føler dig stresset, sætter din krop sig selv i flugt- eller kamptilstand.

Du kan faktisk modvirke dette ved at tage langsomme, dybe vejrtrækninger, der udløser en parasympatisk reaktion.

Bevar roen i de første 10 sekunder

Du har ti sekunder til at gøre et godt indtryk, når nogen tager telefonen. Intet pres…

Hvordan du ikke ødelægger det: Opbyg tillid fra starten af med en forbindelseserklæring. Sådan her:

• “Hej, jeg har bemærket, at du er forbundet med Ben Wyatt. Jeg arbejdede faktisk med Ben hos Ascend indtil for et par måneder siden. Han er fantastisk!”
• “I har været på min radar som en fantastisk virksomhed, og jeg så, at I ansætter folk i Sales Operations. Det er enormt! Det er meget imponerende, hvor hurtigt I skalerer, tillykke.”
• “Hej, først og fremmest vil jeg gerne lykønske jer med jeres nye produktlancering af {!ny funktion}! Jeg læste om det på LinkedIn. Virkelig fantastiske ting. {!Årsagen til, at det er overbevisende}”

Du skal ikke være bange for at læne dig op ad (IKKE læse op af) et opkaldsmanuskript

Nybegynder du kold opkald? At have et personligt opkaldsmanuskript ved hånden hjælper dig med at ramme dine hovedpunkter.

Læn dig blot op ad dit manuskript for disse to ting:

• Rækkefølgen af dine samtalepunkter
• Personlig info om dem ( Connecting Statement = din fod i døren)

Her er et eksempel på, hvordan dit manuskript til koldt opkald kan se ud i praksis:

Hinvis: Yeswares Touchpoints-funktion lægger scripts i kø for hver kunde, du ringer til.

Brug et dårligt opkald til din fordel

Du skal ikke lade dig nedslå af et opkald, der bare ikke går din vej. Tag i stedet handling.

“Træk en person, du er tæt på (som ikke er i et opkald), ind i et rum, og bed dem om at genopføre opkaldet sammen med dig,” siger Sarina Kowaguchi, SDR hos Yesware.

“Vend det om, så opkald, der ikke går godt, tjener til din fordel. Du kan identificere, hvor du gik galt, og øve dig i, hvordan du kan overvinde forhindringen i fremtiden.”

Den bedste måde at udføre dette salgstip og forbedre dig selv på er at afsætte tid til at tage små, opnåelige skridt.

Vælg en bog, og begynd at læse den

Forskning viser, at 85 % af de mennesker, der tjener mindst 160.000 dollars om året, rutinemæssigt læser bøger om uddannelse, deres karriere og selvforbedring.

Hvad skal du gøre: Find dit bedste tidspunkt at læse på, og sæt 30 minutter om ugen af til at begynde på en bog. Det kan være søndag aften, før du starter en ny arbejdsuge, under din pendling til arbejde eller endda i frokostpausen. Værsgo, sæt en ugentlig alarm lige nu til den dag og det tidspunkt, du har valgt.

21 Sales Books To Read Right Now (Our Complete Guide)

Abonner på en salgsblog

I stedet for at gå ud på egen hånd for at finde nye salgstips og -taktik, så lad dem komme til dig.

Vil du have gratis skabeloner, adgang til eksklusive videnskabsunderstøttede strategier og forskning? Abonnér på vores blog, og vi leverer det hele til din indbakke.

Lyt til en podcast om ugen

Podcasts hjælper dig med at internalisere nye oplysninger gennem teorien om passiv læring. Ved ikke at have nogen egentlig interaktion med oplysningerne er du i stand til at absorbere dem og lære.

Som et første skridt kan du tjekke videopodcasten, The Exchange, som vores CEO Matthew Bellows holder med salgseksperter. Her er en episode med ham og Andy Paul, grundlægger af Zero-Time Selling.

(Er du interesseret i andre episoder? Tjek vores ressourceside).

Skriv din personlige missionserklæring ned

Tom Hopkins, forfatter til Selling For Dummies, foreslår at have en personlig missionserklæring liggende på sit skrivebord. Sådan kan du skrive det:

Den værdi, du skaber + hvem du skaber den for + forventet resultat

Se disse fem eksempler fra berømte CEO’er. Skriv din egen, opbevar den på dit skrivebord, og planlæg en påmindelse pr. e-mail om, at du skal besøge den igen om tre måneder.

Tag noget ud af disse salgstips og -teknikker:

• Tidsstyringsapps = ny BFF: Din tid er hellig. Brug apps til at øge din produktivitet og dit fokus.
• Forsøg ikke at genopfinde hjulet: Stjæl fra vores e-mail-formler og -teknikker, der virker, og gør dem til dine egne.
• At ringe med en rynken på næsen er ikke nok: Det er videnskabeligt bevist, at smil mindsker stress og dermed hjælper dig med at foretage bedre cold calls.
• Succesfulde mennesker gør ekstra arbejde: Kom videre ved at læse flere bøger og abonnere på podcasts/blogs.