Ich hatte ein Problem mit dem Akku meines iPhone 5s, das am 31. Oktober begann, BEVOR ich iOS auf die neueste Version aktualisiert habe.

Auf einmal entleert sich mein Akku um 10 % pro Stunde, er entleert sich sogar, wenn alle Apps heruntergefahren sind und das Telefon im Flugzeugmodus ist. Als erstes habe ich ein Update auf das neueste iOS gemacht, keine Veränderung. Ich habe die App-Aktualisierung im Hintergrund ausgeschaltet, keine Änderung. Ich habe mein Telefon zurückgesetzt, keine Änderung. Ich habe mein Telefon über iTunes gelöscht und wiederhergestellt, keine Änderung. Ich bin zum Apple Store gegangen und sie haben eine Batterieprüfung durchgeführt und meine Batterie ist bei 103% (d.h. sehr guter Zustand) und sagten, ich solle ein “neues Telefon” zurücksetzen. Das habe ich jetzt gemacht und es hat sich nichts geändert. Es ist wirklich frustrierend, denn es scheint kein offensichtliches Software- oder Akkuproblem zu geben, aber mein Telefon entleert sich innerhalb weniger Stunden, auch wenn ich es nicht benutze, selbst im Flugzeugmodus. Beachten Sie, dass Facebook nicht installiert ist (was als Ursache für ein ähnliches Problem vor kurzem vermutet wurde).

Mein Telefon ist gerade aus der Garantiezeit heraus, und Apple sagt, sie wollen 199 £, um das Gerät zu reparieren (oder genauer gesagt, um mir einen Ersatz zu geben), was ich frustrierend finde, wenn sie kein Problem diagnostizieren können – woher weiß ich, dass es nicht einfach wieder passiert? Es ist unklar, ob diese Situation unter das britische Verbraucherrecht fällt (bis zu 6 Jahre berechtigte Erwartung, frei von Mängeln zu sein http://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/ ).

Rollen Sie 12 Monate zurück, wo ähnliche Probleme in Foren berichtet wurden, die angeblich auf Probleme mit iCloud-Konten und einen hohen Datenverbrauch für “Dokumente und Synchronisierung” im Hintergrund zurückzuführen waren. Wie es scheint, ist mein Datenverbrauch im letzten Monat ungewöhnlich hoch, aber wenn ich iCloud und mobile Daten ausschalte, ändert sich die Leistung meines Telefons nicht wesentlich.

Wenn mein Akku in Ordnung ist und das Problem über Nacht ohne offensichtliche Ursache aufgetreten ist (ich kann mich nicht daran erinnern, dass ich kurz davor neue Software installiert habe), was kann ich dann noch tun, um das Problem zu beheben? Es ist ein weiter Weg für mich, um zur Genius Bar zu kommen, und so hilfreich sie damals auch waren, ich habe das Gefühl, dass sie alles getan haben, was sie im Moment tun können.