Vorteile der virtuellen Pflege

Wir leben im Zeitalter der virtuellen Pflege. Da mehr als 2/3 der Amerikaner Smartphones und Tablets benutzen, hat die mobile Revolution dazu beigetragen, dass die Einführung von Software für die virtuelle Pflege ein viel weniger kostspieliges und technologisch komplexes Unterfangen ist als in der Vergangenheit. Viele moderne Softwarelösungen für die virtuelle Pflege erfordern nur einen Computer oder ein Smartphone und eine Internetverbindung, um einen virtuellen Pflegeeinsatz durchzuführen.

Virtuelle Pflege kann Ihren Patientenstamm erweitern.

Mit virtueller Pflege kann ein Patient bequem von zu Hause aus eine Gesundheitsversorgung in Anspruch nehmen. Dies ermöglicht vielen Patienten den Zugang zu Fachärzten, die sie normalerweise nicht aufsuchen könnten.

Krankenhäuser und Gesundheitssysteme können sich dies zunutze machen, indem sie ihren Patientenstamm erweitern und die Beziehungen zu bestehenden Patienten stärken. Die virtuelle Versorgung ermöglicht es Fachärzten, mit Patienten außerhalb ihrer geografischen Region in Kontakt zu treten, was besonders effektiv ist bei:

• Nachsorge nach chirurgischen Eingriffen
• Verhaltensmedizin
• COVID-19
• Dringlichkeitsversorgung
• ED Triage

Virtuelle Versorgung ist kosteneffizient.

Virtuelle Pflege ist sowohl für Patienten als auch für Anbieter oft eine kostengünstigere Alternative zu Arztbesuchen.

Eine Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass ein durchschnittlicher Arztbesuch einen Patienten allein durch die verlorene Zeit 43 US-Dollar kostet – und das zusätzlich zur eigentlichen Arztrechnung des Patienten. Der Wegfall der Zeit, die er im Wartezimmer sitzt und zur Klinik pendelt, kann für ihn ein enormer Vorteil sein, vor allem, wenn er an einer chronischen Erkrankung leidet, die häufige Termine erfordert.

Viele virtuelle Pflegeplattformen verfügen über Funktionen zur Patientenregistrierung und Terminplanung, die die Buchung virtueller Termine vereinfachen. Ein integriertes Abrechnungssystem vereinfacht auch den Einzug der Patientenzahlungen für virtuelle Termine, ohne dass Zeit und Geld für den Versand von Papierrechnungen aufgewendet werden müssen.

Die virtuelle Versorgung ermöglicht es den Anbietern, Nachuntersuchungen durchzuführen oder chronisch kranke Patienten mit geringerem Zeitaufwand als bei einem Besuch in der Praxis zu kontrollieren. Das Angebot virtueller Besuche kann auch dazu beitragen, die Zahl der unentschuldigten Fehlbesuche und verspäteten Termine zu senken, und hilft Ihnen, Ihren Terminplan zu straffen und Zeitverschwendung zu vermeiden.

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Patienten einbinden und bessere Ergebnisse erzielen.

Die Möglichkeit, einen Patienten aus der Ferne zu besuchen, ermöglicht es den Anbietern, die Therapietreue zu verbessern – was ein entscheidender Faktor sein kann, um unnötige Krankenhauseinweisungen zu vermeiden und die Gesundheit der Patienten zu erhalten.

Wenn ein Patient Fragen zu einem Medikament hat oder meint, seinen Behandlungsplan ändern zu müssen, kann er sich mit Hilfe der virtuellen Pflege schnell und bequem bei seinem Arzt melden und sich beraten lassen. Dies trägt dazu bei, die Therapietreue zu verbessern, was letztlich zu besseren Ergebnissen für den Patienten führt.

Die virtuelle Pflege kann auch ein hervorragendes Instrument sein, um den Patienten das Gefühl zu geben, dass sie mehr Verantwortung für ihre Gesundheit tragen, ein Vertrauen, das für eine lebenslange gute Gesundheit unerlässlich ist.

Weitere Vorteile der Telemedizin finden Sie in 13 Gründe für die Einführung der Telemedizin.

Gegenargumente für die virtuelle Pflege

Während viele das Potenzial der virtuellen Pflege optimistisch sehen, haben andere in der Branche noch Bedenken. Die Technologie der virtuellen Pflege hat einen weiten Weg zurückgelegt, aber sie ist nicht fehlerfrei. Und mit der rasanten Entwicklung der Telemedizintechnologie hat die Regulierungslandschaft Mühe, Schritt zu halten.

Zu den offensichtlichsten Nachteilen der virtuellen Pflege gehört der anhaltende Bedarf an klareren, gestrafften Richtlinien und Standards für die Telemedizinpraxis, um die Umsetzung zu erleichtern.

1. Regulatorische und branchenspezifische Hindernisse.

Die Vorschriften für die Telemedizin variieren von Staat zu Staat und sind oft schwer zu entziffern. Die COVID-19-Verzichtserklärungen, die im Jahr 2020 in Kraft treten sollen, haben die Lage ebenfalls verkompliziert. Wenn diese Ausnahmeregelungen auslaufen, müssen die Kostenerstattungsexperten in Ihrem System ihre Prozesse bewerten und aktualisieren.

Einige Tools fallen in eine Grauzone der Sicherheit, und die Verantwortlichen im Gesundheitswesen könnten sich Sorgen machen, dass die Privatsphäre der Patienten nicht ausreichend geschützt ist. Probleme in der mHealth-Branche, wie z. B. die mangelnde Interoperabilität von EHR-Systemen, können die Nutzung virtueller Pflege manchmal weiter erschweren. Einige Ärzte zögern, die Telemedizin zu nutzen, da die Branche ständig in Bewegung zu sein scheint.

Die physische Untersuchung ist begrenzt.

Bis vor kurzem war die Technologie der Live-Videokommunikation noch nicht weit genug fortgeschritten, um eine umfassende medizinische Versorgung zu ermöglichen. Heute haben die meisten Patienten und Anbieter leichten Zugang zu Technologien, die hochwertige Videokonferenzen ermöglichen. Aber für manche Anbieter scheint ein virtueller Besuch nicht ausreichend zu sein, um einen Patienten zu diagnostizieren oder zu behandeln.

Obwohl die virtuelle Versorgung bei vielen kleineren Erkrankungen sehr effektiv sein kann, fühlen sich Ärzte möglicherweise nicht wohl dabei, eine Untersuchung per Videochat durchzuführen. Einige Patienten könnten dies auch als Grund dafür sehen, persönliche Besuche den virtuellen Terminen vorzuziehen.

Telemedizinische Ausrüstung und Technologie.

Telemedizin ermöglicht viele Ferngesundheitsdienste, einschließlich der Überwachung chronischer Patienten, Therapietermine und postoperative Versorgung. All diese Dienste laufen über Software und Hardware, die manchmal kostspielig sein können – sie erfordern eine Schulung für die Nutzung, die Einstellung von zusätzlichem IT-Personal und den Kauf von Servern oder anderen Zusatzgeräten neben der Software.

Wie bei jeder Technologie kann es auch hier zu Störungen kommen. Treten während eines virtuellen Besuchs Probleme auf, bricht die Kommunikation ab. Dieses Risiko mag für einige ausreichen, um sich von Telemedizin-Plattformen fernzuhalten.

Es mag Patienten geben, die sich nicht mit Computern auskennen, oder sie machen sich Sorgen über die Kosten für die Ausrüstung und die Einrichtung. Wieder andere sind vielleicht einfach nicht in der Lage, eine benutzerfreundliche Telehealth-Plattform zu finden, die ihren Bedürfnissen entspricht.

Diese Vor- und Nachteile der virtuellen Pflege ändern sich ständig mit der Technologie, aber sie spiegeln alle uralte Prinzipien wider. Wenn eine virtuelle Versorgungsplattform niedrige Einstiegskosten, ein geringes finanzielles Risiko und wirksame Sicherheitsmerkmale aufweist, verbessert sich ihre Nutzung, die Ergebnisse für die Patienten verbessern sich und die Gesundheitskosten sinken.