Ich habe schon lange eine Hassliebe zu Yelp, aber ich kann die App einfach nicht lange von meinem iPhone löschen. Sicher, die Website ist voll von unangemessenen Beschwerden von einer Reihe von Spinnern, aber sie liefert auch wichtige Informationen über Unternehmen, wenn man sie braucht. Was ist in der Nähe? Ist es jetzt geöffnet? Kann ich Fotos sehen, damit ich weiß, was mich erwartet? Welche Tipps sollte ich wissen, bevor ich dieses Geschäft aufsuche? Yelp beantwortet all diese Fragen und noch viele mehr.
Die Fähigkeit von Yelp, detaillierte Informationen und Bewertungen zu Geschäften bereitzustellen, ist ziemlich bemerkenswert. Natürlich sollte man sie mit einem großen Körnchen Salz verdauen. Wie bei allen nutzergenerierten Inhalten müssen Sie Ihr kritisches Denken einschalten, um die Voreingenommenheit zu durchdringen. Glücklicherweise hat die iPhone-App von Yelp ein ziemlich gutes Design, das dies relativ einfach macht, auch wenn es etwas vereinfacht werden könnte. Dennoch ist Yelp eine Editors’ Choice iPhone App, weil sie das Leben unterwegs auf jeden Fall besser und angenehmer macht.
Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit
Die kostenlose Yelp App ist vollgepackt mit Tools, Funktionen und verschiedenen Bereichen. Im letzten Jahr hat es Yelp mit all den Schaltflächen und Funktionen ein wenig übertrieben und könnte hier und da ein paar Dinge reduzieren.
Evernote Food (für iPhone)
Der Schlüssel, Das Wichtigste ist jedoch, dass die App bei der Suche nach einem bestimmten Geschäft, sei es ein Restaurant oder eine Arztpraxis, die wichtigsten Informationen in einer Übersicht bereitstellt: Öffnungszeiten und ein Vermerk “geöffnet” oder “geschlossen” für die aktuelle Uhrzeit (sofern verfügbar), eine Karte zum Standort, die Gesamtbewertung (1 bis 5), die Gesamtzahl der Bewertungen, die Telefonnummer, ein Link zu einer Wegbeschreibung und die Entfernung zwischen Ihnen und dem Geschäft.
Wie bei jedem Dienst, der sich auf nutzergenerierte Inhalte stützt, erfordert Yelp ein gewisses Maß an kritischem Denken, um es taktvoll zu nutzen. Die von einer großen Zahl von Nutzern erstellten Bewertungen sind in ihrer Gesamtheit sehr oft korrekt oder zumindest aussagekräftig. Es ist selten, dass man einen Ort mit Hunderten von Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen findet, der wirklich scheiße ist. Wenn ein Unternehmen weniger als, sagen wir, zwei Dutzend Bewertungen hat, muss man oft den Text einiger dieser Bewertungen lesen, um ein Gefühl dafür zu bekommen, ob sie fair und objektiv sind. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie oft ich auf eine negative Restaurantkritik gestoßen bin, nur um festzustellen, dass der Rezensent dort gar nicht gegessen hat oder sich das Essen hat liefern lassen und sich darüber geärgert hat, dass es zu lange gedauert hat. Aber eine kluge Entscheidung von Yelp, alle Nutzerprofile sichtbar zu machen, mildert dieses Problem, d.h. es ist einfach, die Spinner zu erkennen, wenn man in ihr Profil eintaucht und ihre anderen Bewertungen liest. Natürlich braucht man für solche Nachforschungen Zeit, und die ist oft knapp, wenn man unterwegs ist.
Ein Hauptmenü verläuft am unteren Rand der App, mit einem “In der Nähe” ganz links und weiteren Schaltflächen für “Suchen”, “Über mich” und “Mehr”. Ich vermisse einen Home-Button, den Yelp abgeschafft hat. Ein hübsches Sternchen-Symbol zeigt jetzt ein paar weitere Auswahlmöglichkeiten an: Einchecken, Bewertung und Foto oder Video.
Oben gibt es weitere Schaltflächen, von denen eine ein weiteres Menü mit Optionen öffnet. Wie gesagt, die App ist sehr umfangreich.
Sie können mit beliebigen Begriffen wie “Milchkaffee” oder “Zahnarzt” nach Geschäften suchen oder mit GPS nach Geschäften in der Nähe suchen. Sie können auch innerhalb einer bestimmten Kategorie suchen, z. B. “Salons” oder “Drogerien”, oder sich Geschäfte in Kategorien anzeigen lassen, die sich in der Nähe befinden. Die Suchoptionen und -möglichkeiten sind sehr umfangreich.
Wenn du auf einem Geschäftseintrag gelandet bist, kannst du eine Bewertung schreiben, einchecken, ein Lesezeichen setzen (in deinem Yelp-Konto speichern), Highlights aus den Bewertungen anderer Nutzer lesen, Tipps über das Geschäft lesen, Fotos ansehen und vieles mehr.
Tipps sind hilfreich, aber ein wenig versteckt. Sie befinden sich ganz unten im Eintrag eines Geschäfts, unter der Adresse, der Standortkarte, den grundlegenden Informationen wie Öffnungszeiten und Auszügen aus den Bewertungen. Um einen Tipp auf der Unternehmensseite hinzuzufügen, müssen Sie noch weiter nach unten scrollen, bis zum Ende des Abschnitts mit den Tippauszügen.
Die Tools zum Filtern der Suchergebnisse sind besonders hilfreich, wenn Sie sich an einem bestimmten Ort befinden und ein Unternehmen finden müssen, das bestimmte Kriterien gerade jetzt erfüllt. Die mobile App ist weniger gut geeignet, um andere Städte zu durchsuchen, z. B. bei einer kleinen Reise im Sessel, aber es ist machbar. Es ist nur so, dass die mobile App in Echtzeit besser ist, wenn es darum geht, etwas zu erleben.
Yelp’s Effectiveness
Das eigentliche Verkaufsargument der Yelp iPhone App ist, dass sie Ihnen knappe, aber wichtige Informationen über Geschäfte in der Nähe liefert, die Sie vielleicht brauchen oder besuchen möchten. Es gibt noch viel mehr – vielleicht sogar zu viel – aber das lenkt nicht von den wichtigen Informationen ab, die die meisten Nutzer wollen und brauchen. Die iPhone-App von Yelp bietet einen großartigen Service, der sie zu einem Editors’ Choice und einer der 50 besten kostenlosen iPhone-Apps macht.
Yelp (für iPhone)
Pros
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Easy to use and navigate.
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Clean UI.
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Useful amount of information displayed for mobile users.
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Relevante Geschäftsdetails (Öffnungszeiten, Karte usw.).
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Kann Bewertungen und Fotos vom Telefon aus veröffentlichen.
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Kontra
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Leicht verwirrende Schnittstelle.
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Wie bei jeder App mit nutzergenerierten Inhalten müssen alle subjektiven Informationen mit einem großen Körnchen Salz genommen werden.
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Tipps sind ein wenig versteckt.
Das Fazit
Die Yelp-App liefert wichtige Informationen über Unternehmen aus nutzergenerierten Inhalten. Die Art der Informationen, die sie in einer kurzen Zusammenfassung anzeigt, ist ideal für mobile Nutzer, die nach schnellen Antworten, Empfehlungen und Wegbeschreibungen suchen.