Las responsabilidades del Asociado de Ventas incluyen:

• Excelente servicio de ventas para garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes a través de
• “Ir la milla extra” para impulsar las ventas
• Dar la bienvenida a los clientes a la tienda y responder a sus consultas

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Resumen del trabajo

Buscamos un Asociado de Ventas al por menor orientado a los resultados que se encargue de todas las funciones del trabajo de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de ventas.

¿Qué es un Asociado de Ventas – Qué hace?

Las funciones y responsabilidades del Asociado de Ventas incluyen trabajar estrechamente con los clientes para determinar sus necesidades, responder a sus preguntas sobre nuestros productos y recomendar las soluciones adecuadas. También debe ser capaz de resolver rápidamente las quejas de los clientes y garantizar su máxima satisfacción. Para tener éxito como Asociado de Ventas, debe estar al día con las características de los productos y mantener la apariencia visual de nuestra tienda en altos estándares.

En última instancia, los deberes de un Asociado de Ventas son lograr un excelente servicio al cliente, mientras se cumplen constantemente los objetivos de ventas de la tienda.

Responsabilidades

• Asegurar altos niveles de satisfacción de los clientes a través de un excelente servicio de ventas
• Evaluar las necesidades de los clientes y proporcionar asistencia e información sobre las características de los productos
• Dar la bienvenida a los clientes a la tienda y responder a sus consultas
• Seguir y alcanzar los objetivos de ventas del departamento sobre una base mensual, trimestral y anual
• “Ir la milla extra” para impulsar las ventas
• Mantener en-stock y en condiciones presentables las áreas asignadas
• Buscar activamente a los clientes en la tienda
• Mantener el conocimiento de los productos ofrecidos y discutir las opciones disponibles
• Procesar las compras en el POS (punto de venta)
• Vender de forma cruzada los productos
• Manejar las devoluciones de la mercancía
• Asociarse con los cotrabajadores para asegurar un correcto servicio al cliente
• Construir relaciones de confianza productivas con los clientes
• Cumplir con los procedimientos de control de inventario
• Sugerir formas de mejorar las ventas (e.g. planificar actividades de marketing, cambiar el diseño de la tienda)

Requisitos

Capacidades de asociado de ventas

• Experiencia laboral probada como asociado de ventas al por menor, Representante de ventas o función similar
• Comprensión básica de los principios de ventas y las prácticas de servicio al cliente
• Dominio del inglés
• Conocimiento básico de matemáticas
• Conocimiento de la dinámica y los requisitos de los clientes y del mercado
• Registro de superación de la cuota de ventas
• Experiencia práctica en transacciones en puntos de venta
• .Experiencia práctica con transacciones en puntos de venta
• Familiaridad con los procedimientos de inventario
• Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
• Personalidad amigable y enérgica con enfoque de servicio al cliente
• Capacidad para desempeñarse bajo presión y atender las quejas de manera oportuna
• Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles
• Grado de escuela secundaria; Se valorará una licenciatura en marketing o en un campo relacionado