LAS VEGAS–El principal ejecutivo de telefonía móvil de Walmart dijo que el servicio Straight Talk ofrecido por el OMV estadounidense de América Móvil es la parte de su extenso negocio de telefonía móvil que más crece. TracFone Wireless, es la parte de más rápido crecimiento de su extenso negocio móvil.
“Straight Talk ha sido un valor increíble para nuestros clientes”, dijo Gibu Thomas, jefe global de móviles de Walmart, en una entrevista con FierceWireless aquí en la conferencia CTIA Wireless 2013. “Es el segmento de más rápido crecimiento de nuestro negocio inalámbrico”. Walmart lanzó en enero el iPhone de Apple (NASDAQ:AAPL), incluyendo el iPhone 5 con capacidad LTE, junto con un plan de 45 dólares para voz, mensajes de texto y datos ilimitados.
Aunque declinó proporcionar estadísticas de ventas, Thomas dijo que Straight Talk tiene un atractivo para el mercado de masas que es innegable. “Creo que es un valor increíble para cualquiera”, dijo. “Creo que es uno de los secretos mejor guardados”.
En noticias relacionadas, TracFone dijo que establecerá tiendas minoristas que vendan exclusivamente sus marcas de prepago, según un informe de Twice. El informe, que cita comentarios de Tim Garrett, vicepresidente senior regional de la compañía para el marketing del canal indirecto, dijo que TracFone está trabajando con agentes maestros para lanzar las tiendas, que serán propiedad y serán operadas por partes independientes y gestionadas bajo el nombre de Simple Mobile Solutions. TracFone adquirió el año pasado el OMV Simple Mobile de T-Mobile US (NYSE:TMUS), donde Garrett era un ejecutivo.
El informe dice que TracFone lanzó cinco tiendas en la ciudad de Nueva York y cinco en Miami en el último mes, y planea lanzar hasta 30 más a finales de año y expandirse más allá en 2014. Las tiendas venderán las marcas TracFone, Telcel America, Simple Mobile, Net10 y SafeLink Wireless. Straight Talk seguirá ofreciéndose en exclusiva a través de Walmart.
TracFone es, con diferencia, el mayor OMV de Estados Unidos y ofrece servicio a través de las redes de Verizon Wireless (NYSE:VZ), AT&T Mobility (NYSE:T), Sprint Nextel (NYSE:S) y T-Mobile US. TracFone terminó el primer trimestre con 23,2 millones de clientes, una base de clientes que es un 15,4% mayor que hace un año. A principios de esta semana TracFone adquirió Page Plus Cellular de Start Wireless, un OMV que cuenta con alrededor de 1,4 millones de clientes en Estados Unidos.
Straight Talk es sólo una de las marcas de telefonía móvil de Walmart. El minorista ofrece servicios de pospago de los cuatro operadores de primer nivel, así como servicios de prepago de Net10, Boost Mobile de Sprint y Virgin Mobile, el proveedor de Cricket Leap Wireless (NASDAQ:LEAP) y el propio “Family Mobile” de Walmart, que utiliza la red de T-Mobile.
Thomas dijo que Walmart seguirá proporcionando una gama de ofertas inalámbricas. “Nuestro enfoque en la telefonía móvil es que queremos ofrecer un amplio surtido”, dijo. “Se trata realmente de dar una cartera de servicios para nuestros clientes”.
En otros esfuerzos de Walmart, Thomas dijo que el minorista seguirá utilizando aplicaciones móviles para mejorar la experiencia de los compradores. Dijo que Walmart lanzó recientemente la capacidad de enviar su circular semanal con cupones a los clientes a través del móvil, lo que ayuda a los clientes a ahorrar dinero y tiempo si se olvidan de los cupones.
Sin embargo, Thomas dijo que hay más que Walmart quiere hacer, incluyendo el envío de sugerencias automáticas de productos a las personas en función de sus hábitos de compra y restricciones dietéticas. Dijo que Walmart es consciente de las preocupaciones de privacidad de los consumidores con características como esa. “Tendremos que averiguar cuál es el equilibrio adecuado en materia de privacidad”, dijo. “Nuestra filosofía es probar y aprender”.
Thomas también dijo que en este momento, basándose en lo que Walmart ha observado, los clientes no están preparados para pagar totalmente los productos a través de sus teléfonos móviles, ya sea a través de Near Field Communications o cualquier otra tecnología. Cualquier solución en este sentido debe producir beneficios fácilmente comprensibles y “proporcionar un valor inmediato” a los consumidores.
Para saber más:
– vea este artículo de FierceWireless
– vea este artículo de Twice
Informe especial: Visite CTIALive para la cobertura completa de CTIA Wireless 2013
Walmart quiere utilizar el móvil para transformar el comercio minorista
TracFone adquiere el OMV de Verizon Page Plus Cellular y sus 1.4M de clientes
Walmart prueba el servicio de localización en tienda a través de una aplicación para smartphones
TracFone’s Q1: 839K adiciones netas, aumento de los ingresos y aumento del ARPU
TracFone’s Straight Talk niega un límite de datos mensual de 1,5 GB
Straight Talk iPhone: Sin límite de datos específico, no admite hotspot personal
El iPhone 5 aterriza en Straight Talk de TracFone por 45 dólares al mes