Danny Boylen mukaansatempaavassa Steve Jobs -elokuvassa talkootoiminta sijoittuu ennen useita tuotelanseerauksia. Jobsin hahmon toistuvasti uudelleen esiin nostama asia on teknisen kehityksen ensisijainen merkitys. Applen kaltaisessa teknologiayhtiössä tämä on tuskin yllättävä kanta, mutta jossain mielessä tämä painotus tuntuu nyt hieman vanhanaikaiselta.
Jobs oli myös muotoilun kannattaja, ja viime vuosina on kiinnitetty paljon huomiota Jonathan Iveen, brittisuunnittelijaan, joka on vastuussa muun muassa MacBookin , iPadin ja iPhonen tyylistä. Apple erottuu kilpailijoistaan yksimielisen mielipiteen mukaan tuotteidensa tyylikkyyden ja yksinkertaisuuden ansiosta. Mutta ehkä Applen luonnollisessa historiassa myös suunnitteluvaihe on korvattu uudella yritysevoluution vaiheella: markkinointivaiheella.
Joka tapauksessa uutinen, jonka mukaan Applen vähittäiskaupasta ja verkkokaupoista vastaava varatoimitusjohtaja Angela Ahrendts on jo toista vuotta peräkkäin teknologiajätin korkeimmin palkattu johtohenkilö, viittaa siihen, että hänen asiantuntemuksensa markkinoinnissa palkitaan. Ja mikä miellyttävä palkinto se onkaan. Hänen peruspalkkansa, osakepalkkionsa ja bonuksensa olivat viime vuonna yhteensä 25,8 miljoonaa dollaria, mikä on noin 15 miljoonaa dollaria enemmän kuin Applen toimitusjohtajalla Tim Cookilla, vaikka hänellä on osakeoptioita, joiden arvo voi olla puoli miljardia dollaria.
Sitä huolimatta Ahrendtsin palkka vuodelta 2015 oli jonkinlainen köyhdyttävä pudotus edellisvuodesta, jolloin hänelle maksettiin vielä miellyttävämmät 73 dollaria.4 miljoonaa dollaria, josta 37 miljoonaa dollaria oli korvaus Burberryn osakkeista, jotka hän hyvästeli jättäessään muotitalon keväällä 2014 siirtyessään Applen palvelukseen, ja lisäksi 33 miljoonaa dollaria osakkeiden allokaationa suuren, lämpimän Apple-tervetulotoivotuksen muodossa.
Sehän on pyöreästi 100 miljoonaa dollaria kahdessa vuodessa, plus tai miinus pari iPhonea. Hyperpalkkauksen hämmentävässä universumissa se on jopa enemmän kuin mitä Wayne Rooneylle maksetaan siitä, ettei hän tee kovin montaa maalia Manchester Unitedille. Toisin sanoen, paljon rahaa.
Millä Ahrendts, joka on opiskellut merchandisingia ja markkinointia Ball State Universityssä Munciessa Indianassa, ansaitsee tuon? Hänen suuri aloitteensa on tehdä Apple-myymälöistä enemmän ylellisyystavaroiden myyntipaikkoja muistuttavia. Eli esimerkiksi henkilökohtaiset tapaamiset Applen kelloja varten ja korkealuokkaisten muiden kuin Applen tuotteiden, kuten eksklusiivisen langattoman Phantom-kaiuttimen, esittely. Hän sanoo haluavansa, että maailmanlaajuisesti yli 400 Apple-myymälästä tulee “tyylikkäämpiä ja älykkäämpiä”.
Ensi silmäyksellä näyttää siltä, että hän on Burberryn Apple. Hän oli valtava menestys Burberryssä, jossa hän perusti Ison-Britannian ainoan muodin superbrändin, joka pystyi kilpailemaan eurooppalaisten Louis Vuittonin, Pradan ja Guccin talojen kanssa. Hänen ollessaan pomona yhtiön osakekurssi nousi kolminkertaiseksi, ja vuonna 2013 hänestä tuli Britannian parhaiten palkattu toimitusjohtaja FTSE 100 -yhtiöiden listalla.
Mutta hänen ollessaan siellä hänen vauhtinsa oli päinvastainen: hän halusi Appleisoida Burberryn. Kun häneltä kysyttiin, ottiko hän inspiraatiota muotitalon kilpailijoilta, hän sanoi vuonna 2010: “Jos otan mallia jostakin yrityksestä, se on Apple. He ovat loistava muotoiluyritys, joka työskentelee luodakseen elämäntyylin, ja sellaisena näen meidätkin.”
Se kuulostaa myöhempien tapahtumien perusteella työpaikkamaininnalta, mutta hän todisti Applen edistyksellistä vähittäiskauppastrategiaa. Nykyään paljon jäljitelty, jäsentymätön avoin tila, vaeltavat myyjät ja Applen myymälöiden hengailutunnelma olivat kaikki vallankumouksellisia, kun Apple-myymälät avattiin ensimmäisen kerran vuonna 2001.
Mutta vaikka on harvinaista, että tuntematon ohittaa ruuhkautumattoman Apple-myymälän, myynti oli saavuttanut huippunsa ja pysähtynyt vuoteen 2014 mennessä. Eikä yksikään monikansallinen yritys halua tyytyä valtaviin voittoihin, kun potentiaalisesti on tarjolla vielä valtavampia voittoja. Siksi Ahrendts otettiin mukaan viemään yhtiötä korkeammalle tasolle, minkä toivotaan merkitsevän korkeampia tuloja.
Ahrendtsin tausta ei lupaa suurta glamouria, mutta se on ollut hänen erikoisalaansa. Hän kasvoi yhtenä kuudesta lapsesta Indianan New Palestinen pikkukaupungissa, jossa hän kävi metodistikirkossa ja sai pohjan keskilännen nöyryydelle. Hänen isänsä opasti häntä olemaan etsimättä ensin itseään valokuvissa, kun taas hänen äitinsä asetti vaativat standardit ja kertoi, ettei häntä kasvatettu hyväksymään “hienoa”. Hän on edelleen vakaumuksellinen kristitty, mikä ei ole epätavallista amerikkalaisissa yritysmaailmassa, mutta se olisi saanut hänet erottumaan eurooppalaisissa muotitalojen dekadentimmassa ympäristössä.
Hänen isänsä oli liikemies ja äitinsä kotiäiti, joka teki jonkin verran mallintöitä Indianassa. Kaiken järjen mukaan nuori Ahrendts oli muotihullu jo varhain, hän ompeli itse vaatteensa ja hautautui äitinsä muotilehtiin.
Hänen sydämensä halusi tulla suunnittelijaksi, mutta yliopistossa hän huomasi, että muilla opiskelijoilla oli lahjakkuutta ja hänellä mielipiteitä. Ystävällinen professori otti hänet syrjään ja ilmoitti hänelle: “
Niinpä hän, kuten lukemattomat kunnianhimoiset keskilänsiläiset ennen häntä, osti menolipun New Yorkiin, jossa hän löysi markkinointityön rintaliivivalmistaja Warnacolta. Hän eteni vuosien varrella vähitellen ylöspäin, kunnes hänestä tuli Donna Karanin toimitusjohtaja. Tässä työssä hän tapasi Christopher Baileyn, suunnittelijan, jonka kanssa hän myöhemmin muodosti niin menestyksekkään kumppanuuden Burberryssä.
Applella toivotaan, että hän voi tehdä saman tempun Iven kanssa. Enemmän kuin mikään muu teknologiayritys Apple on rakentanut maineensa muotoilun varaan. Jotkut väittävät, että se on imagon voitto todellisuudesta. Mutta kuten jokainen markkinointiguru tietää, imago on todellisuutta. Apple ei myy vain tuotetta vaan identiteettiä, ja Ive ja Ahrendts pyrkivät yhdistämään kykynsä tuossa tuottoisassa käyttöliittymässä.
Ongelma on siinä, miten varmistaa, että massamyyntiä harjoittava yritys säilyttää “coolinsa”. Loppujen lopuksi, mitä edes kaikkein houkuttelevimmin suunniteltu esine voi kertoa sinusta yksilönä, jos kaikilla muillakin on sellainen? Burberryllä Ahrendts tiesi tavallisen ja suositun välisen eron merkityksen ja brändäsi muotitalon uudelleen niin, että sen malleja ei yhdistettäisi keneen tahansa, vaan että kaikki haluaisivat niitä.
Applella hän pyrkii hienosäätämään tuota manööveriä luomalla enemmän boutique-kokemusta. Tämä voi lisätä ostosten tavoiteltavuutta, mutta johtaako se suurempaan myyntiin? Nykyisellään Applen myymälät Yhdysvalloissa tuottavat enemmän liikevaihtoa neliöjalkaa kohden kuin mikään muu lajinsa vähittäiskauppa. Jos myymälöistä ei voi puristaa enempää mehua kuin jo nyt, ainoa tapa kasvattaa voittoa on veloittaa enemmän premium-palvelusta. Tämä on Ahrendtsin lähestymistapa.
Toimii se tai ei, hänellä näyttää olevan oikea näkemys ja persoonallisuus sopia Applen erittäin sitoutuneeseen filosofiaan.
“Hänessä on jotain kulttijohtajan tapaista”, sanoo eräs brittiläinen muotialan sisäpiiriläinen. “Hän tunsi bisneksen ehdottomasti läpikotaisin. Hän ei antanut koskaan nähdä hetkeäkään epäilystä tai edes kyseenalaistamista. Hän oli armottoman positiivinen ja täysin motivoitunut.”
Nyt 55-vuotiaana hän on pitkä, hoikka ja pukeutuu yhä Burberryyn. Hän ei tietenkään ole ainoa huippulentävä nainen Piilaaksossa, vaikka se on edelleen miesvaltainen ympäristö, jossa asuu paljon superjohtajia, jotka ovat lukeneet liikaa Ayn Randia. Jos, kuten Facebookin Sheryl Sandberg kirjoitti bestsellerissään Lean In: “Todella tasa-arvoinen maailma olisi sellainen, jossa naiset johtaisivat puolet valtioistamme ja miehet puolet kodeistamme”, Ahrendtsin kotitalouden voisi sanoa tekevän oman osansa tasa-arvon puolesta, ainakin sukupuolten välillä.
Ahrendts on naimisissa lapsuudenrakastettunsa Gregg Couchin kanssa, joka lopetti oman yritystoimintansa huolehtiakseen heidän useista eri kodistaan. Ollessaan Burberryllä hän kertoi toimittajalle, että yrityksen johtamisen ohella hän oli “täällä ollakseen todella hyvä vaimo miehelleni. Ja meillä on kolme upeaa teini-ikäistä, joten meillä on kolme todella suurta työtä. Meillä on paljon naisia töissä, ja sanon heille aina, että he ovat ennen kaikkea äitejä. Nuo lapset ovat heidän perintönsä, ja heillä on kumppaneita, ja se on suuri velvollisuus.”
“Äidit ensin” on kiitettävä huuto, mutta sitä ei todennäköisesti oteta käyttöön lähitulevaisuudessa Applessa. Tämä oli yritys, joka hankkiutui eroon Steve Jobsista, ennen kuin tämä palasi pelastamaan sen katastrofilta. Ja Ahrendtsin edeltäjä, John Browett, entinen Dixonsin toimitusjohtaja, kesti tehtävässä vain kuusi kuukautta ennen kuin sai lähtöpassit.
Voidakseen realisoida osakeoptioidensa täyden hämmästyttävän arvon hänen on pysyttävä tehtävässä muutaman vuoden ajan. Sitä varten uuspalestiinalaisen tytön on johdatettava maailman kannattavin yritys vielä suurempien voittojen luvattuun maahan. Mutta jos kaikki menee pieleen, hän ei jää nälkäiseksi.
THE AHRENDTS FILE
Syntynyt 7. kesäkuuta 1960 New Palestinessa, Indianassa. Hänen isänsä Richard oli liikemies ja äitinsä kotiäiti ja osa-aikainen malli. Naimisissa Gregg Couchin kanssa, jonka hän tapasi ala-asteella. Heillä on kolme lasta.
Parhaat ajat Ahrendtsille kaikki on ollut aika hyviä uutisia, vaikka lähes 74 miljoonan dollarin tervetuliaispaketti Applella on varmasti ollut enemmän kuin mukava. Hän arvioi kuitenkin kohokohdakseen 50-vuotissyntymäpäiväjuhlansa, joissa BJ Thomas lauloi Raindrops Keep Fallin’ on My Headin.
Pahimmat ajat Epäonnistuminen Bendelin palveluksessa 1990-luvun lopulla, kun johtokunta vetäytyi hänen suunnitelmistaan. Vuoden 2008 finanssikriisi, jolloin Ahrendts joutui ilmoittamaan 78 miljoonan dollarin leikkauksista Burberryllä. Paitsi että hän näytti menestyvän. “Minulle opetettiin, ettei hyvää lamaa saa koskaan tuhlata”, hän sanoi myöhemmin.
Mitä hän sanoo: “Jos et voi hallita kaikkea, et voi hallita mitään.”
Mitä muut sanovat: “Hän on pirun fiksu”. Tim Cook, Applen toimitusjohtaja. “Tiedätkö mitä? En työskentele sinulle.” Hänen miehensä Gregg Couch.
{{topLeft}}
{{{bottomLeft}}
{{{topRight}}
{{{bottomRight}}
{{/goalExceededMarkerPercentage}}
{{/ticker}}
{{heading}}
{{#paragraphs}}
{{.}}
{{{/paragraphs}}{{highlightedText}}
- Apple
- The Observer -profiili
- ominaisuudet
- Jaa Facebookissa
- Jaa Twitterissä
- Jaa sähköpostitse
- Jaa LinkedInissä
- Jaa Pinterestissä
- Jaa WhatsAppissa
- Jaa Messengerissä
.