Olet todennäköisesti perehtynyt Abraham Maslow’n tarvehierarkiaa kuvaavaan ikoniseen pyramidiin:

Lyhyesti sanottuna Maslow’n hierarkia on visuaalinen esitys teoriasta, jonka psykologi Abraham Maslow esitti vuonna 1943 Psychological Review -lehdessä julkaistussa artikkelissaan “A Theory of Human Motivation.”

Kuten otsikosta voi päätellä, Maslow’n teoria käsittää hänen havaintojaan ja ajatuksiaan inhimillisistä tarpeista ja motivaatiosta.

Tässä artikkelissa tarkastelemme yleisellä tasolla, mikä Maslowin teoria on, miten hierarkia syntyi ja miksi molemmat ovat edelleen merkityksellisiä elämäsi ja urasi kannalta vuonna 2019.

Kuka oli Abraham Maslow?

Abraham Maslow, joka syntyi vuonna 1908 Kiovasta kotoisin oleville juutalaisille siirtolaisvanhemmille, oli yhdysvaltalainen psykologi, joka varttui ja kouluttautui Brooklynissa, New Yorkissa.

Lukiokoulun jälkeen Maslow opiskeli New Yorkin City Collegessa ja Cornellin yliopistossa ennen kuin hän valmistui City Collegesta. Hän jatkoi opintojaan psykologian jatkokoulutuksessa Wisconsinin yliopistossa.

Aikojen saatossa hänen tutkijanuransa vei hänet Columbian yliopistoon, Brooklyn Collegeen ja Brandeisin yliopistoon. Maslow’sta tuli lopulta Kaliforniassa sijaitsevan Laughlin-instituutin stipendiaatti, jossa hän pysyi kuolemaansa asti vuonna 1870.

Maslow’n hierarkkinen teoria inhimillisistä tarpeista

Lyhyesti sanottuna Abraham Maslow’n teorian mukaan ihmisillä on joukko tarpeita, joista osa on tyydytettävä, ennen kuin he voivat kääntää huomionsa muihin. Tietyt universaalit tarpeet ovat kaikkein kiireellisimpiä, kun taas “hankitummat” tunteet ovat toissijaisia.

Maslow luokittelee ihmisten tarvitsemat tarpeet seuraavasti:

1. Fysiologiset
2. Turvallisuus
3. Yhteenkuuluvuus ja rakkaus
4. Tunnustus
5. Itsemäärääminen
6. Itsensä toteuttaminen

Tarpeiden luokittelun järjestys listalla ei ole sattumaa. Maslow’n mukaan fysiologiset tarpeet on tyydytettävä ennen turvallisuuden alla olevia tarpeita, ja vasta sen jälkeen, kun fysiologiset ja turvallisuuden tarpeet on tyydytetty, aletaan tarkastella kuulumisen ja rakkauden alla olevia tarpeita.

Ihmisen tavoitteena on asteittain tyydyttää yksittäisten tasojen tarpeita niin, että he niin sanotusti “täydentävät hierarkian”.

Ihmisten hierarkian tasot

Mainitsimme tasot, jotka käsittävät Maslow’n teorian,

Mutta mitä tarpeita kuhunkin niistä sisältyy?

Fysiologiset tarpeet

Fysiologisen tason tarpeet ovat sellaisia, jotka ovat lähes primitiivisiä – niihin kuuluvat sellaiset asiat kuin:

• Aira
• Nukkuminen
• Vesi
• Ruoka
• Turvapaikka

Nämä ovat ensiluokkaisia tarpeita, jotka on tyydytettävä jatkuvasti, jotta yksilö olisi tyytyväinen – jos jotakin niistä ei tyydytetä, ihminen tuntee olonsa enenevässä määrin tyytymättömäksi. Tämä tyytymättömyys on voima, joka saa aikaan pyrkimyksen tyydyttää nämä tarpeet.

Turvatarpeet

Heti fysiologista ylempänä oleva taso on turvallisuus, joka auttaa varmistamaan henkilön fyysisen selviytymisen.

Turvallisuuteen kuuluvat sellaiset asiat kuin fyysinen turvallisuus, työsuhdeturva, luottamus siihen, että elimistön fysiologisten tarpeiden tyydyttämiseen tarvittavat voimavarat saavutetaan, ja niin edelleen. Lyhyesti sanottuna henkilö haluaa olla varma siitä, että hänen fyysinen hyvinvointinsa on turvattu.

Maslow’n mukaan vain silloin, kun fysiologiseen ja turvallisuustasoon sisältyvät tarpeet on tyydytetty, joku voi yrittää tehdä enemmän jokapäiväisessä elämässä.

Kuulumisen ja rakkauden tarpeet

Kuulumisen ja rakkauden taso on ihmissuhteiden alku, ja näiden tarpeiden tyydyttämisen yleistavoitteena on sosiaalinen kuuluminen.

Tällaisiin tarpeisiin kuuluvat sekä ystävyyssuhteet, perhesuhteet että intiimit suhteet valitsemansa kumppanin kanssa. Näiden suhteiden erityispiirteet vaihtelevat – jotkut tavoittelevat laajempia sosiaalisia piirejä, kun taas toiset tyytyvät pienempiin.

Maslow väittää, että ihmiselle on ratkaisevan tärkeää rakastaa toisia ja olla toisten rakastama. Tämän rakkauden puuttuminen johtaa muun muassa yksinäisyyteen, ahdistukseen ja masennukseen.

Esteemitarpeet

Esteemiä voidaan kuvata lyhyesti ihmisen kyvyksi tuntea olonsa mukavaksi omassa nahassaan. Sen lisäksi, että ihmiset tunnustavat olevansa päteviä ja kunnioituksen arvoisia, he haluavat, että muutkin tunnustavat heidän pätevyytensä ja kunnioittavat heitä.

Maslow erottaa kaksi “tyyppiä” tarpeita, kun puhutaan arvostuksesta:

• Alempi: tarve saada kunnioitusta muilta (esim. arvovalta, huomio, status ja maine)
• Ylempi: tarve saada kunnioitusta itseltään (esim, vapaus, riippumattomuus, vahvuus)

Self-Actualization Needs

Maslow kiteyttää tämän tason seuraavasti: “mitä ihminen voi olla, sitä hänen täytyy olla.”

Tällä tasolla keskitytään ihmisen täyteen potentiaaliin ja hänen kykyynsä saavuttaa tämä potentiaali eli haluun saada aikaan kaikki, mitä voi parhaan kykynsä mukaan. Näitä tavoitteita ja saavutuksia voivat olla esimerkiksi:

• Vanhemmuus
• Tavoitteiden tavoittelu
• Onnellisuuden ja henkilökohtaisen täyttymyksen tavoittelu

Hierarkiatasojen ryhmittely

Yleisesti ottaen Maslow’n hierarkia voidaan jakaa kahteen erityyppiseen tasoon: alijäämätarpeet (D-tarpeet) ja kasvu- tai olemisen tarpeet (B-tarpeet).

• D-tarpeet, kuten fysiologiset tarpeet, turvallisuustarpeet, kuulumisen ja rakkauden tarpeet sekä arvostuksen tarpeet, ovat olemassa puutteen vuoksi, mikä motivoi ihmisiä täyttämään nämä tarpeet. Mitä kauemmin joku on ilman kyseisen tarpeen tyydyttämistä, sitä voimakkaampi tuo halu on (esim. jano voimistuu, mitä enemmän aikaa kuluu ilman juomista). Kun tarve on kuitenkin tyydytetty, se katoaa, ja henkilö voi keskittyä muihin tarpeisiin.
• Kääntäen B-tarpeet (itsensä toteuttaminen) johtuvat halusta kasvaa ihmisenä – sen sijaan, että ne johtuisivat jostakin puutteesta, ne johtuvat halusta saada itselleen jotain aineetonta. Näiden tarpeiden täyttäminen on sen saavuttamista, mitä Maslow kutsuu itsensä toteuttamiseksi.

Maslow’n teorian kritiikki

Kuten edellä mainittiin, Maslow kehitti teoriansa havainnon perusteella, mikä joidenkin tiedemiesten mukaan johtaa käsitteeseen, jolta puuttuu tieteellinen tarkkuus.

Lisäksi Maslow’n teoria on kulttuurisesti yksipuolinen. Fysiologiset ja turvallisuustarpeet näyttävät olevan universaaleja, mutta muut tasot heijastavat länsimaisia arvoja ja ideologioita – muissa kulttuureissa saatetaan arvostaa ylempiä tasoja järjestyksessä, joka ei vastaa Maslow’n esittämää järjestystä.

Loppujen lopuksi teoriaan liittyy sanaton hyväksyntä siitä, että hierarkia on kiinteä – tarpeet on tyydytettävä esitetyssä järjestyksessä. Tätä ajatusta vahvistaa kuitenkin pyramidikuvaus, jota (kuten olemme aiemmin maininneet) ei sisältynyt alkuperäiseen paperiin. Maslow itse korosti, että järjestys ei ole jäykkä. Tasojen välillä on jonkin verran liukuvuutta, ja ihmiset voivat siirtyä tasojen välillä olosuhteiden mukaan.”

Onko Maslow yhä merkityksellinen elämässä ja työssä vuonna 2019?

Kun otetaan huomioon Maslow’n teoriaan kohdistuva kritiikki (josta osan mainitsimme edellä olevassa osiossa), onko Maslow yhä merkityksellinen vuonna 2019?

Luulemme niin.

Kuten kaikki persoonallisuusteoriat, Maslow’n teoria on rajallinen siinä mielessä, että se on vain malli – se voi vangita yksilön persoonallisuuden tiettyjä puolia, mutta se ei voi vangita yksilöitä kokonaan.

Maslow’n hierarkia tarjoaa lisäksi perustavanlaatuisen polun itsensä parantamiseen. Kasvu ja henkilökohtainen kehittyminen ovat nykyään ajankohtaisia aiheita, ja vaikka tiukka tieteellinen tuki puuttuu, se tarjoaa yleiset puitteet, joita ihmiset voivat käyttää parantaakseen itseään.

Alun perin työllistyminen kuului turvallisuuskategoriaan, mutta nykyään Maslow’n hierarkia on liike-elämässä merkityksellinen pyramidin ylemmille tasoille.

Tarve	Sovellus työssä
Kuuluminen	Yrityskulttuuri
Esteem	Tovereiden, toimialan tunnustus, yritys
Self-actualization	Todellisen merkityksen löytäminen työssä

Maslow’n teoria ja sen vaikutus uraan

Yksi suurimmista ajankäytön kohteista monille ihmisille on palkkatyö, ja on opettavaista Maslow’n teorian toimiessa periskooppina tarkastella tarkemmin työtä ja sitä, mitä Maslow’n teoria kertoo siitä, miten ihmisluonto vaikuttaa ihmisten käyttäytymiseen työssä.

Huolenpito itsestäsi

Unen, janon ja nälän laiminlyönti voi vaikuttaa suorituskykyyn työpaikalla, ja vain asettamalla perustarpeesi etusijalle voit suoriutua parhaalla mahdollisella tavalla.

• Oletko nukkunut tarpeeksi?
• Oletko syönyt aamiaista?
• Oletko kuivunut?

Meille ei tarvitse selittää, miten parhaalla mahdollisella suorituksella voit vain nopeuttaa urasi kulkua.

Pelkäätkö tulevaisuutta?

Tänä päivänä emme enää elä jatkuvassa pelossa siitä, että saaliseläimet syövät meidät tai että olemme ankarien sääolosuhteiden armoilla.

Nykypäivänä se ei kuitenkaan tarkoita sitä, että elämme turvallisesti ja varmasti. Nykyaikainen taloutemme edellyttää rahaa selviytymisen turvaamiseksi, joten taloudellinen riippumattomuus (tai sen puuttuminen) on monien huolenaihe. Meillä on parantunut asuminen, mutta se ei tarkoita, että meillä olisi palo- tai hurrikaaninkestäviä taloja.

Oman fysiologisten ja psykologisten tarpeiden tyydyttämiseen liittyvillä ongelmilla voi olla merkittävä vaikutus työssä suoriutumiseen – ja on selvää, että stressi voi aiheuttaa kognitiivista heikkenemistä, joka heikentää tehokkuutta työssä. Olemme myös entistä tietoisempia tarpeesta tasapainottaa yksityis- ja työelämäämme. Tutkimukset osoittavat, että yhä useammat nuoret kärsivät työperäisestä stressistä, ja tämä suuntaus ajaa kehotuksia keskittyä työn ja yksityiselämän tasapainoon.

Yrityskulttuurin merkitys

Yrityskulttuurin merkityksestä on puhuttu paljon. Yrityskulttuuri on olennainen osa työntekijän elämää työpaikalla.

Kukaan ei halua tuntea itseään ulkopuoliseksi, ja jos ympäristö on sellainen, etteivät kaikki tunne kuuluvansa joukkoon, on todennäköistä, että tuottavuus ja kokonaistyytyväisyys laskevat, mikä johtaa työntekijöiden sitoutumisen ja tuottavuuden vähenemiseen. Ymmärrätkö, mihin olemme menossa?

Vaikka Maslow’n teoriassa on jonkin verran kulttuurista ennakkoluuloa, sukupuoleen liittyvää ennakkoluuloa on vähemmän (esim. naiset haluavat tunnustusta ja kunnioitusta aivan kuten miehetkin). Näiden tarpeiden helpottaminen on siis ratkaisevan tärkeää myönteisen työympäristön luomiseksi.

Tunnustusta kaikille

Työskentelyssä on pohjimmiltaan kyse työvoiman vaihdosta taloudellisiin (ja muihin palkkioihin), mutta se ei tarkoita, etteikö useiden osapuolten välillä olisi suhteita.

Työskentelyyn sitoutuminen on hyväksi liiketoiminnalle. Huonot uutiset? Noin 70 % työntekijöistä Yhdysvalloissa on Gallupin tutkimuksen mukaan sitoutumattomia, eivätkä he työskentele täyttä potentiaaliaan hyödyntäen ja hidastavat näin yrityksen kasvua.

Yksi näkökohdaksi työpaikkasuhteisiin kuuluu sen tunnustaminen, että jokainen henkilö antaa jotain yritykselle riippumatta siitä, kuinka suuri tai pieni tämä panos on. Jonkun on johdettava yritystä, mutta jonkun on myös huolehdittava siitä, että kaikissa vessakopeissa on vessapaperia.

Sen vuoksi on olennaista, että tunnustus ja kunnioitus, monien muiden asioiden ohella, virtaavat vapaasti työpaikalla.

Positiivinen työpaikka on sellainen, joka vastaa yksilöiden tarpeisiin joko suoraan (tarjoamalla työntekijälle taloudellista turvaa) tai epäsuorasti (edistämällä ympäristöä, jossa työntekijät voivat luottaa toisiinsa).

Maslow’n teoria ja työpaikka

Millainen yhteys on onnellisuuden, mielekkyyden ja työpaikalla tapahtuvan täyttymyksen välillä?

Ensiksikin, älkää erehtykö luulemaan onnellisuutta mielekkyydestä. Voit saada melko onnellisia työntekijöitä, jos jopa heidän alemman tason tarpeensa tyydytetään. Lisäksi on mahdollista, että yksilö on onnellinen, mutta häneltä puuttuu tarkoitus ja merkitys.

Tämä on kuitenkin ongelmallista. Tuoreessa tutkimuksessa havaittiin, että 75 prosenttia ihmisistä sai korkeat onnellisuuden tasot, mutta matalat mielekkyyden tasot. Energy Projectin tutkimus paljasti myös, että 50 prosentilla vastaajista ei ollut merkitystä työssä. Tutkimuksessa havaittiin, että työntekijät, jotka löysivät työssään merkityksen, olivat sitoutuneempia ja pysyivät todennäköisemmin yrityksessä.

Miten luodaan työpaikka, jossa ihmiset voivat tehdä merkityksellistä työtä? Aloita Maslowin hierarkiasta ja varmista, että rakennat paikan, jossa kaikkien työntekijöiden tarpeet täyttyvät!

Putting It All Together: Itsensä toteuttaminen tänään

Miltä itsensä toteuttaminen näyttää nykyään?

No, se ei ole muuttunut paljon vuosien varrella. Itsensä toteuttaneilla yksilöillä on taipumus osoittaa useimpia, ellei kaikkia, seuraavista piirteistä:

• Arvostavat sitä, mitä heillä on, mitä heille on annettu
• Hyväksyvät ja suopeasti sen, mitä eivät voi muuttaa
• Autenttinen
• Täynnä elämänsä tarkoitusta
• Todellisuuteen perustuva, antavat mahdollisimman vähän vääristää käsityksiään
• Periaatteellinen, ja heitä ohjaavat heidän periaatteensa

Rakentaessamme mielekästä elämää 2000-luvulla, meidän tulisi myös määritellä arvomme. Stanfordin tutkimus yhdisti onnellisuuden ihmisiin, jotka ottivat enemmän muilta, ja yhdisti mielekkyyden ihmisiin, jotka antoivat enemmän.

Huippukokemukset

Kun rutiinitarpeet on tyydytetty ja joku on saavuttanut itsensä toteuttamisen, Maslowin teorian mukaan ihminen kokee todennäköisemmin niin sanottuja huippukokemuksia, jotka ovat syvästi syvällisiä “korkeimman onnellisuuden ja täyttymyksen hetkiä”.”

Johtopäätös

Maaslow’n teoria on vanhentunut, mutta se on hyödyllinen sekä henkilökohtaisen kehityksen että työpaikan kasvun kannalta. Tunnistamalla, mitä ihmiset tarvitsevat ja mikä ajaa ja motivoi ihmisiä, työnantajat ja työntekijät voivat kehittää molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita ja myönteisiä, työntekoa edistäviä ympäristöjä.

Mitä mieltä sinä olet Maslowin teorioista? Onko Maslowin hierarkia mielestäsi edelleen sovellettavissa vuonna 2019?